財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在多年前就已經(jīng)被允許開展健康險(xiǎn)業(yè)務(wù),但是在過往時(shí)間當(dāng)中,鮮見有國內(nèi)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司對這類業(yè)務(wù)有過高舉高打,反而是一些外資財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司正在通過各自渠道慢慢探入這一被廣泛認(rèn)為是風(fēng)險(xiǎn)大、盈利難的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
CBN記者于日前了解到,剛剛被歸入法國安盛保險(xiǎn)集團(tuán)(AXA)旗下的豐泰保險(xiǎn)正在通過外資銀行貴賓理財(cái)室渠道開始嘗試進(jìn)行部分健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
豐泰保險(xiǎn)上海分公司副總經(jīng)理袁穎暉接受CBN記者采訪時(shí)稱,保險(xiǎn)產(chǎn)品對于中國市場來說,依然是個(gè)新鮮東西,健康險(xiǎn)產(chǎn)品則更新。“其實(shí)在發(fā)達(dá)的保險(xiǎn)市場上,經(jīng)營健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司,既不是傳統(tǒng)壽險(xiǎn)公司,也不是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,而是專業(yè)的健康險(xiǎn)公司。并且健康險(xiǎn)并不是一個(gè)簡單的‘保險(xiǎn)’概念,而是更偏向于健康管理。”
袁穎暉表示,當(dāng)時(shí)豐泰保險(xiǎn)計(jì)劃在國內(nèi)進(jìn)行這一業(yè)務(wù)之前也曾有過不少顧慮,因?yàn)橹皣鴥?nèi)市場上并沒有特別成功的健康保險(xiǎn)公司的先例,同時(shí)國內(nèi)基礎(chǔ)醫(yī)療設(shè)施仍存有相當(dāng)大的不足。“另外,國內(nèi)在健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)上的數(shù)據(jù)積累也比較少。種種因素,都對健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展構(gòu)成了阻礙。”
那么既然如此,豐泰保險(xiǎn)又為何來試水健康險(xiǎn)這樣一塊看似“兇險(xiǎn)”的業(yè)務(wù)呢?袁穎暉表示,首先來說,豐泰保險(xiǎn)在健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)盈利預(yù)期的時(shí)間上留有比較大的空間,同時(shí)同一集團(tuán)內(nèi)的其他市場上的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)也會(huì)在數(shù)據(jù)積累上提供有力支撐。
“我們在中國市場上的健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)雖然剛起步,但是我們認(rèn)為,如果能將客戶定位得比較好、切入點(diǎn)選擇比較好的話,那么在數(shù)據(jù)積累方面的欠缺并不一定是個(gè)非常急需解決的問題。因?yàn)閺奈覀兊慕嵌葋砜?,人們的健康問題、醫(yī)療需求以及醫(yī)療費(fèi)用在一定范圍內(nèi)的不同國家里面是具有可比性的。因而,在一定程度上,其他市場上的關(guān)于健康險(xiǎn)方面的數(shù)據(jù),也可以被借鑒到中國市場。”袁穎暉表示。
由于豐泰保險(xiǎn)將健康險(xiǎn)產(chǎn)品的切入口定位于“高端醫(yī)療”,那么很有可能帶來一個(gè)客戶群體過小的局面。對此,袁穎暉表示,的確會(huì)存有因客戶群小,而對盈利前景造成不利影響的可能性,但是作為保險(xiǎn)公司來說,相信多數(shù)機(jī)構(gòu)不會(huì)有在健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)上短期實(shí)現(xiàn)盈利的計(jì)劃,更多的是放眼于中長期。與此同時(shí),該公司的“高端健康險(xiǎn)”上有兩層含義,一是為高端人群設(shè)計(jì)的;二是高端客戶的群體是被放大的,只要有保費(fèi)的承受能力,都可以被納入到潛在的客戶群中去。“我們估計(jì),這樣的人群在上海會(huì)有20萬至50萬左右,這已經(jīng)是很大的蛋糕了,并且我們也相信,這一人群規(guī)模會(huì)越來越大。”
據(jù)CBN記者了解,豐泰保險(xiǎn)這次在健康險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道上選擇了通過外資銀行,進(jìn)入銀行貴賓理財(cái)室的方式。袁穎暉解釋稱:“與外資銀行開展這樣的合作,對保險(xiǎn)公司來說,能夠比較容易地接觸到高端群體。而作為外資銀行來說,他們也希望能夠?yàn)樽约旱目蛻籼峁┤轿坏姆?wù),其中健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)自然是不能或缺的一個(gè)大項(xiàng),這與外資銀行對自身客戶的調(diào)查結(jié)果也是吻合的。過往,不少保險(xiǎn)公司會(huì)采取通過團(tuán)體的方法進(jìn)行銷售健康險(xiǎn),但是我們希望在剛開始的時(shí)候,更注重‘個(gè)人客戶’。”