隨著生活水平的提高，買保險(xiǎn)已經(jīng)是市民在投資理財(cái)時(shí)經(jīng)常考慮的的一種方式。而如果你所面對(duì)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員是你的老熟人時(shí)，大部分人都會(huì)礙于面子和交情，不好

意思討價(jià)還價(jià)，又不好就質(zhì)量，服務(wù)等問題刨根問底，于是簽了合同，送了人情。一旦發(fā)現(xiàn)這份保險(xiǎn)不適合自己或者有“水分”，煩惱就來了，是退保，是續(xù)交？真不知道如何是好，弄得很被動(dòng)。

案例：填了一張表交上三千八

來自市消協(xié)的信息顯示，近年來，保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展迅速，但相關(guān)的法律法規(guī)不夠健全，由此引發(fā)的保險(xiǎn)合同爭(zhēng)議、消費(fèi)糾紛案件逐年增多。

2011年8月，經(jīng)熟人介紹，蓬萊市的李某認(rèn)識(shí)了某保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員湯某。此后，湯某多次向李某宣傳并動(dòng)員其購買本公司的保險(xiǎn)。經(jīng)不住湯某不耐其煩的宣傳，8月29日，李某決定入一份養(yǎng)老保險(xiǎn)。在李某還不了解保險(xiǎn)條款，正在猶豫的時(shí)候，湯某從包里拿出一張表格，要求李某在上面簽個(gè)字，并說此表與加入保險(xiǎn)沒有關(guān)系，只是給公司看看，于是，李某也沒看表格內(nèi)容就簽了字，并根據(jù)湯某要求交了3800元的保費(fèi)。隨后，湯某說保單要到公司里制作打印，過幾天制作好就把保單送過來，因是熟人介紹，李某就很放心地讓他把他錢拿走。

2011年9月5日保單制作好了，但是湯某卻并沒有立刻將保單送給李某，而是等到9月16日才告訴他保單出來了，這時(shí)已經(jīng)過了10天的“猶豫期”。 當(dāng)李某接到保單認(rèn)真研讀后才發(fā)現(xiàn)，保單所列條款與湯某介紹的差異很大，當(dāng)即要求退保。湯某卻說保險(xiǎn)回單他已經(jīng)替李某簽字送到公司不能退了，再說已經(jīng)過了猶豫期，不能退保了；如果要退，得按保單后所列的現(xiàn)金價(jià)值表，收取工本費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用才能退保，李某一看價(jià)值表退回的金額還不足交款額的50%。此后，李某多次到保險(xiǎn)公司投訴湯某要求退保，均不成，無奈之下，李某向消協(xié)求助。

接到投訴后，消協(xié)部門立即展開了調(diào)查，經(jīng)過多次的調(diào)解，保險(xiǎn)公司為李先生全額退了保費(fèi)。

據(jù)消協(xié)工作人員介紹，某些保險(xiǎn)公司或保險(xiǎn)代理人缺乏相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)和職業(yè)道德素質(zhì)，利用大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)領(lǐng)域陌生，讀不懂保險(xiǎn)條款的弱點(diǎn)，采取軟磨硬泡或欺騙等方式推銷保險(xiǎn)，不如實(shí)或不明確的解釋保險(xiǎn)條款，使消費(fèi)者在交納高額保費(fèi)或出險(xiǎn)后，不能獲得預(yù)期的賠償給付。

提醒：簽合同之前有“七大注意”

1、看保險(xiǎn)條款。購買保險(xiǎn)之前，要仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款，它規(guī)定一份保險(xiǎn)所包含的權(quán)利與義務(wù)

2、看保險(xiǎn)條款的保險(xiǎn)責(zé)任。除交費(fèi)等項(xiàng)目外，保險(xiǎn)條款的關(guān)鍵內(nèi)容是保險(xiǎn)責(zé)任。當(dāng)然，有時(shí)也需要看除外責(zé)任，要看清楚在何種情況下保險(xiǎn)公司可以不承擔(dān)賠償和給付的責(zé)任；有時(shí)還需要看一看某些保險(xiǎn)產(chǎn)品自己所特有的規(guī)定和注釋。

3、看保險(xiǎn)產(chǎn)品簡(jiǎn)介。由于保險(xiǎn)產(chǎn)品簡(jiǎn)介有時(shí)可能含有包裝美化產(chǎn)品的不準(zhǔn)確表述，所以看懂保險(xiǎn)簡(jiǎn)介后，最好還是將其與保險(xiǎn)條款對(duì)照理解。

4、了解交錢和領(lǐng)錢。這包括三個(gè)方面：一是交多少錢，日后領(lǐng)取多少錢；二是交錢的時(shí)間與方式，日后領(lǐng)錢的時(shí)間與方式，比如多長(zhǎng)時(shí)間，一次性還是分期等等；三是領(lǐng)取的條件，比如在什么情況下可以領(lǐng)錢，在什么情況下不可以領(lǐng)錢等等。

5、將了解的內(nèi)容落實(shí)到文字。要聽懂推銷員介紹保險(xiǎn)。此時(shí)的關(guān)鍵點(diǎn)是將了解到的情況逐項(xiàng)用文字記錄下來，并逐項(xiàng)在保險(xiǎn)條款中找到相對(duì)應(yīng)的部分加以確認(rèn)。

6、如實(shí)填寫投保單并親自簽名。投保單上有許多內(nèi)容要填寫，甚至包括一些隱私的內(nèi)容。無論什么內(nèi)容，填寫時(shí)都一定要如實(shí)填寫，并最后親自簽名。否則，日后保險(xiǎn)公司就可能會(huì)以此為依據(jù)拒絕賠償或給付保險(xiǎn)金。

7、列表比較。如果對(duì)于保險(xiǎn)的大量信息感到不知所從時(shí)，不妨將每一個(gè)可能的方案的功能和優(yōu)缺點(diǎn)編列成表，然后比較。列表很簡(jiǎn)單，可先就能想到的每一方案的功能列出若干條，將優(yōu)點(diǎn)列出若干條，再將缺點(diǎn)列出若干條，找到購買真正的需求點(diǎn)，然后選擇適合自己的進(jìn)行購買。