賴江紅，現(xiàn)任工商銀行贛州市分行中心分理處主任。自２００８年任中心分理處主任以來(lái)，她始終對(duì)自己嚴(yán)格要求，員工要做到的，自己必須率先做好，身體力行，以身作則，以有效激發(fā)員工工作熱情。

    同時(shí)，身為主任一職的賴江紅非常注重進(jìn)一步調(diào)動(dòng)全員開(kāi)拓業(yè)務(wù)的積極性，注重提升服務(wù)水平，抓業(yè)務(wù)技能的提升，使得員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高，分理處的團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力明顯增強(qiáng)。

    多年來(lái)，賴江紅憑著老黃牛的精神和一心一意為客戶服務(wù)的熱忱，大膽開(kāi)拓，積極進(jìn)取，外爭(zhēng)市場(chǎng)，內(nèi)爭(zhēng)排位，帶領(lǐng)分理處全體人員，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，創(chuàng)造出了優(yōu)良的工作業(yè)績(jī)。

    ２００６年其被贛州市分行評(píng)為首屆“十佳青年”稱號(hào)，同年被省分行評(píng)為“優(yōu)秀個(gè)人客戶經(jīng)理”， ２００８年和２００９年分別被評(píng)為工行贛州市分行先進(jìn)個(gè)人和支行先進(jìn)個(gè)人，２００８、２００９以及２０１０年度的年度考核均為優(yōu)秀。２０１１年更被省分行評(píng)為“巾幗崗位標(biāo)兵”。

    據(jù)統(tǒng)計(jì)，２０１１年，在賴江紅的帶領(lǐng)下，市工行中心分理處儲(chǔ)蓄存款實(shí)現(xiàn)１８３３２萬(wàn)元，比年初增存２９０９萬(wàn)元，完成年計(jì)劃１４５％。對(duì)公存款實(shí)現(xiàn)１２９２萬(wàn)元，比年初增存５９４萬(wàn)元。各類(lèi)理財(cái)交易金額達(dá)３３８７４萬(wàn)元，推薦發(fā)放個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款１３８７萬(wàn)元，其中商友會(huì)員個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款１３８７萬(wàn)元，占比為１００％。中間業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)１１４．１２萬(wàn)元，比上年增加３４．１２萬(wàn)元，完成年計(jì)劃１０２．６５％。各類(lèi)結(jié)算、網(wǎng)上銀行、中小商戶轉(zhuǎn)賬終端業(yè)務(wù)的覆蓋率明顯提升，尤其是消費(fèi)POS鋪設(shè)數(shù)是歷年總和的近二倍，中小商戶轉(zhuǎn)賬終端鋪設(shè)，完成率位列全市第一。

    理清思路，明確目標(biāo)

    大力開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)競(jìng)賽活動(dòng)

    為積極響應(yīng)工行省、市分行“實(shí)施藍(lán)海戰(zhàn)略，拓展兩大市場(chǎng)”的總體布署，賴江紅要求分理處緊緊圍繞拓展優(yōu)質(zhì)商戶群體，增加儲(chǔ)蓄存款為主線，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，以“商友卡”營(yíng)銷(xiāo)為抓手，奮力推進(jìn)商品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

    與此同時(shí)，按照“一行一場(chǎng)，一場(chǎng)一品，一品一方案，一方案一推進(jìn)，一推進(jìn)一落實(shí)”的拓展要求，分理處充分發(fā)揮商友卡、商友通、專屬匯款套餐和經(jīng)營(yíng)貸款等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，根據(jù)市場(chǎng)、商戶群體特點(diǎn)精心組織產(chǎn)品組合，制定每一個(gè)市場(chǎng)的特色服務(wù)方案，指定營(yíng)銷(xiāo)人員，落實(shí)責(zé)任人，確定營(yíng)銷(xiāo)期限，確保營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)成功一個(gè)，有力提升了商戶群體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，帶動(dòng)儲(chǔ)蓄存款、個(gè)人貸款、個(gè)人結(jié)算、個(gè)人理等業(yè)務(wù)全面發(fā)展。

    明確經(jīng)營(yíng)定位 加快業(yè)務(wù)發(fā)展

    根據(jù)市工行中心分理處所處的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和客戶群體，賴江紅帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)真開(kāi)展了市場(chǎng)潛力和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)定位的調(diào)查，明確了分理處的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展步驟、核心客戶、核心業(yè)務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)方向。

    分理處提出了以“高效服務(wù)，價(jià)值創(chuàng)造”為宗旨，牢牢把握存款這個(gè)基礎(chǔ)，帶動(dòng)中間業(yè)務(wù)和新興業(yè)務(wù)發(fā)展，以“1+6”個(gè)金理財(cái)產(chǎn)品為重點(diǎn)，大力發(fā)展個(gè)人金融業(yè)務(wù)，并把中心分理處發(fā)展成為一個(gè)業(yè)務(wù)種類(lèi)較為齊全、功能相對(duì)完善、人員素質(zhì)較高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有力、能為客戶提供一攬子金融服務(wù)和價(jià)值增值服務(wù)，達(dá)到二級(jí)支行經(jīng)營(yíng)規(guī)模，具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)利能力核心競(jìng)爭(zhēng)力網(wǎng)點(diǎn)的總體目標(biāo)。

    發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神 堅(jiān)持以人為本

    一個(gè)人的力量是有限的，一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的。賴江紅把打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)作為業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，從而不斷發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，提升網(wǎng)點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)力。

    首先是以人為本抓思想。賴江紅認(rèn)為只有全體員工統(tǒng)一思想，才能做到心往一處想，勁往一處使，形成合力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用。她積極倡導(dǎo)建立和諧行處，開(kāi)展民主管理，注重與員工溝通，主動(dòng)解決員工的實(shí)際問(wèn)題，關(guān)心人，愛(ài)護(hù)人，努力營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的氛圍。

    其次強(qiáng)化素質(zhì)抓培訓(xùn)。賴江紅積極引導(dǎo)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。分理處制訂了培訓(xùn)計(jì)劃，建立了學(xué)習(xí)制度，積極開(kāi)展崗位練兵，通過(guò)崗位培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)不斷提高。
近年來(lái)，隨著金融事業(yè)的發(fā)展，要求銀行從業(yè)人員必須掌握更多更先進(jìn)的知識(shí)，賴江紅一邊努力工作，一邊刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)。每次開(kāi)辦新的業(yè)務(wù)、新的品種，她首先學(xué)好弄懂，再認(rèn)真地指導(dǎo)大家。大家工作中有疑點(diǎn)、難點(diǎn)，都愿意向她請(qǐng)教。

    合規(guī)經(jīng)營(yíng) 防范風(fēng)險(xiǎn)

    多年來(lái)，賴江紅始終堅(jiān)持強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，落實(shí)崗位職責(zé)，以機(jī)制管人，按制度辦事。分理處要求全行員工增強(qiáng)“遵紀(jì)守法、合規(guī)經(jīng)營(yíng)”的內(nèi)控意識(shí)，強(qiáng)化操作風(fēng)險(xiǎn)管理，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，按照“講實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效”和“不唯上、不唯書(shū)、只唯實(shí)”的要求來(lái)推進(jìn)各項(xiàng)工作開(kāi)展，加強(qiáng)員工日常行為排查和動(dòng)態(tài)管理，不斷強(qiáng)化員工的教育和管理，做到常抓不懈，警鐘常鳴。

    面對(duì)成績(jī)，賴江紅并沒(méi)有滿足，而是對(duì)自己提出了更高的要求，憑著無(wú)私奉獻(xiàn)的精神和對(duì)工行事業(yè)的執(zhí)著追求，在工行這片沃土上繼續(xù)追求、耕耘，向著更高、更新、更遠(yuǎn)目標(biāo)前進(jìn)。（贛州金融網(wǎng)）