商報記者 張玲麗

買了汽車，當然要給自己的汽車購買保險，目的是為了保障事故發(fā)生時，自己有充足的資金來支付可能的賠償損失。可是不少車主卻對車險茫然無緒，原因是保險公司提供的車險花團錦簇名目繁多，有的保險更是“肥瘦搭配”，強買強賣。為此，記者專門采訪了業(yè)內(nèi)人士，在這里為讀者們答疑解惑。

陷阱一：打折車險暗藏貓膩

危害度：

在詢問車險價格時，很多人會發(fā)現(xiàn)：同一個時間、同一家公司，不同的代理人會報出差別很大的價格。實際上，這是一些代理商利用消費者不熟悉車險市場行情的弱點，把保險公司給個人的最大優(yōu)惠說成是普遍可以享受的優(yōu)惠。比如保險公司承諾的五折優(yōu)惠、享受五折待遇的客戶，不單是對車型有所限制，而且對車的安全性能、排氣量、行駛公里，甚至對客戶的性別、駕齡也卡得很嚴。這些限制性條件保險代理人往往不跟消費者如實解釋，因此很可能會造成對消費者消費行為的誤導。

專家支招：

對打折車險一定要認真了解，看清是否與自己使用的車型、車況等相符合，并認真核對其他限制性條件。同時建議車主最好直接到保險公司辦理車險，相應的優(yōu)惠在公司柜臺同樣適用。如果消費者對保險存在任何疑問，都可以直接撥打保險公司的咨詢電話進行咨詢。

陷阱二：代理人“埋單”或“扣單”

危害度：

很多人都以為保險合同簽訂以后就完事大吉了。其實不然，核對所簽保單的真實性這一步萬萬少不得。前些年，在手寫合同中經(jīng)常出現(xiàn)假保單的情況，在保險行業(yè)里叫“埋單”或“欺單”。一些沒有信用的業(yè)務員或者代理機構，收了錢以后不給保戶遞交保險單，結果在理賠的時候出現(xiàn)保險公司里沒有該保戶保單的情況，這樣就使車主的利益受到嚴重的損害。

“扣單”。一些保險代理人在拉到保單后，并不直接交給保險公司，而是“伺機而動”。如果車主不出險，保費就自己扣下了；如果車主出了險，輕險自己掏錢賠付了事，大險則想方設法騙保險公司，甚至一走了之。

專家支招：

現(xiàn)在“埋單”或“欺單”的情況已很少出現(xiàn)，但保戶還是要多加小心為好，因為有時候你的機打保單未必聯(lián)機。最好在收到保單以后，打保險公司的咨詢電話向工作人員核對一下保單號是否真實；如果出現(xiàn)問題，要及時向保險公司或者公安機關報案。

陷阱三：強行指定修車定損

危害度：

一些車主在索賠時經(jīng)常會碰到這樣的問題：車主在自己車的專修廠修好了車，然后拿著收據(jù)到保險公司索賠，結果保險公司確定的車損與修車費用出入很大，這樣在索賠時就會出現(xiàn)糾紛。

車險的定損、理賠標準化、規(guī)范化、透明化程度不同是根本原因。目前，對于修車問題，各家保險公司都會有這樣的規(guī)定：車主到其名下指定的專修廠去修理。出險后，在車輛的定損上，保險公司也通常會堅持以自己的定損為準。這樣存在的問題是：一方面，保險公司與獨立評估機構定價不同，維修廠不一致；另一方面，保險公司內(nèi)部定損不一致。因為車輛維修費由配件和人工費組成，不同車輛維修廠在人工費上差別較大。理賠人員定損時依據(jù)的維修廠標準不一，以及詢價方不一樣，都會產(chǎn)生定價差異。有人曾出過兩次險，車輛損傷部位相同，但不同理賠人員定損時相差近50%。因此，在實際賠付中會經(jīng)常出現(xiàn)定損金額與實際維修費用相差懸殊的情況。

專家支招：

在選擇保險公司時，要對其定損機構以及指定范圍內(nèi)的維修站情況有所了解，盡量選擇那些資質(zhì)和服務水平高的維修企業(yè)，確保自己的愛車在出險后得到最合理的維護。最好是把保險公司指定的修理廠作為你汽車的專修廠，這樣才能保證車主的權利，減少索賠時不必要的爭議。一旦出現(xiàn)了定損與實際損失相差懸殊的情況，一定要據(jù)理力爭，要求保險公司按照實際損失進行理賠。如果保險公司仍然拒絕，則可以通過法律程序尋求幫助。