衣著華麗、拿著報銷單狂睡各星級豪華酒店，月薪還輕松過萬，這或許是很多人對酒店試睡員這一新興職業(yè)的了解。可是，這份看似輕松的高薪職業(yè)其實并不輕松，不僅會陷入重復性勞動，還會遇到職業(yè)瓶頸。

和美食評論家類似，酒店試睡員就是酒店服務的體驗者，他們通過發(fā)表對酒店的體驗感受來獲得媒體或酒店的酬謝，對年齡、學歷、工作經(jīng)驗等指標要求不多，是眾多“愛睡者”理想的職業(yè)。

從萬余應聘者中脫穎而出

2009年，工作一年多的小菁(化名)厭倦了朝九晚五的生活，她想換一份工作。高薪、光鮮、不用考勤，還能周游全國，這是小菁對于新工作的全部暢想，但這樣愜意的工作實在難覓芳蹤。

一天，當小菁像往常一樣登錄開心網(wǎng)時，一段已被分享上萬次的招聘視頻吸引了她的眼球。“這部短片僅有幾十秒，片頭是一個胖子進入酒店后呼呼大睡，歇了一會兒后又起床拿著放大鏡四處觀察房間的各個角落。接著是一個漂亮女孩登場，介紹說這份工作既不要求學歷，也不要求英語水平，對年齡、性別也不設門檻，唯一的要求就是要感覺敏銳，關(guān)注細節(jié)。”小菁說，這份工作正中下懷。

于是，小菁毫不猶豫地投了簡歷，并滿懷期待地等待考試。“關(guān)注細節(jié)是我的特點，從2007年到2009年，我寫下的美食日志有幾千篇，內(nèi)容涵蓋了食材、品相、口感，還有就餐環(huán)境，服務性很強，有很多‘粉絲’，也正是這些‘粉絲’幫助我最終獲聘。”小菁說。

求職還需要“粉絲”來捧場，這有點讓人聞所未聞。原來，在經(jīng)過第一輪筆試后，從上萬人中突圍而出的小菁連同其他幾百名優(yōu)勝者一起被放到了“去哪兒網(wǎng)”的官網(wǎng)上。在這一輪，他們的任務是比人氣，誰的票數(shù)多，誰就有可能殺入下一輪。有著眾多“粉絲”的小菁順利過關(guān)，隨后在經(jīng)過一個簡單的電話面試后，小菁終于得到了“去哪兒網(wǎng)”北京總部的面試通知。

“進入最終面試的只有21個人，當時面試官給了我們一人一個紙袋，任務是趕往指定的酒店進行體驗，然后用微博把體驗即時發(fā)到網(wǎng)上，再通過面試官對微博的評論接受新任務。”就這樣，折騰了一天后的小菁最終拿到了offer，成為中國第一批職業(yè)酒店試睡員。

做一個忠實的記錄者

對于酒店試睡員這個角色，小菁認為就是做一個忠實的記錄者。“對酒店的關(guān)注要巨細無遺。在進入酒店前，關(guān)注有沒有服務生上前開車門；進入酒店后，關(guān)注辦理入住要用多長時間、電梯口是否好找。有意思的是，酒店大堂的氣味也要記錄，因為好的星級酒店都會噴灑香水，不同酒店的味道是不一樣的，高端商務人士非常看重這個。”小菁說。

酒店試睡員以一般客人的身份入住房間后，就要用手機進行拍攝，洗手間毛巾的條數(shù)、花灑出熱水的速度、客房床單的干凈度、插座的位置和插口的數(shù)目，這些信息都要在視頻里反映出來，而圖文并茂的方式最受大眾喜歡。一般來說，上傳了視頻后，小菁還要寫一篇日志，描寫更多可能用視頻無法呈現(xiàn)的細節(jié)，比如酒店人員的服務態(tài)度、辦理入住時的情況等。

“這樣一圈做下來，其實還是很累的。”小菁說，除了在入住時要拍視頻、寫日志外，入住前還要做大量的前期工作。

酒店試睡員一般不會隨便找家酒店就去體驗，商務出差和旅游是他們主要的體驗導向。比如每年廣交會開幕前夕，小菁就會挑選廣交會展館附近的酒店來體驗；婺源油菜花盛開的時候，小菁會選擇婺源的酒店包括客棧、青年旅社、星級酒店來體驗。如果一個月體驗七八家酒店，也要工作一二十天，空閑時間其實并不多。

感覺的敏銳性成為發(fā)展瓶頸

做了3年酒店試睡員的小菁，在工作中也會遇到一些瓶頸。試睡酒店時所要關(guān)注的事項基本不會有太多變化，記錄時使用的文字也差不多，久而久之就會陷入重復，“這就對感覺的敏銳性提出了更高的要求，如果你發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)變得遲鈍，那么這份工作就無法勝任了。”小菁說。

此外，小菁覺得自己的薪水漲幅不大。“工作3年來，基本上沒有多大漲，可以說是高起點、低漲幅。”小菁認為，盡管如此，這份職業(yè)的前景還是很廣闊的，樂在其中的小菁沒有跳槽的打算，但已不乏獵頭對其屢送秋波。據(jù)了解，酒店試睡員的報酬約8000—16000元。

“酒店試睡員是很鍛煉人的工作，對個人的文筆、公關(guān)及策劃能力都有提升，跳槽時可以到旅游雜志做采編、做酒店公關(guān)、做互聯(lián)網(wǎng)活動策劃等，還可以跳槽到旅游網(wǎng)站。”小菁說。

點評

“賣”的是體驗感受

隨著社會發(fā)展，人們的商務活動及外出旅游的需求越來越大，這在給酒店住宿業(yè)帶來繁榮的同時，也讓酒店住宿業(yè)的競爭變得越來越激烈，一些酒店會聘請一些品味高雅、德才兼?zhèn)涞呐詠頁斁频暝囁瘑T，為酒店掙名氣，打品牌。

和美食評論家類似，酒店試睡員就是酒店服務的體驗者，他們通過發(fā)表體驗感受來獲得媒體或酒店的酬謝，對年齡、學歷、工作經(jīng)驗等指標要求不多，是眾多“愛睡者”理想的職業(yè)。

雖然這份職業(yè)很誘人，但酒店試睡員并不像很多人想象的那么輕松簡單，“上班不打卡、酒店輪著住、月薪上萬元”這些夸贊之詞有些華而不實，實際上，他們住店時不能透露自己的真實意圖，在酒店里不能隨意拍照，還要留意酒店里的各種細微變化，在逐一體驗酒店服務后，將各種感受和評估寫出來，這些工作并不簡單，就業(yè)者要性格細膩，對細節(jié)差距要有敏銳的捕捉能力，同時還要有優(yōu)秀的文字表達能力，對不同的環(huán)境能做出客觀的評價、描述，而這些都是酒店試睡員高薪的原因所在。

南方日報記者 郭彪