來(lái)源:贛州金融網(wǎng) 作者:傅貝加 發(fā)布時(shí)間:2012年04月18日
2011年以來(lái),贛州銀行萍鄉(xiāng)分行在總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的大力支持下,以服務(wù)市政、市企、市民的市場(chǎng)定位為發(fā)展主線,通過(guò)加強(qiáng)政銀企合作,推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新,大力扶持中小企業(yè),做實(shí)基礎(chǔ)客戶群,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控管理,強(qiáng)化績(jī)效考核,推動(dòng)分行業(yè)務(wù)穩(wěn)健持續(xù)增長(zhǎng)。
群策群力,各項(xiàng)存款穩(wěn)步增長(zhǎng)
首先,在員工觀念意識(shí)上,從贛州銀行萍鄉(xiāng)分行的長(zhǎng)遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展角度,樹(shù)立起“存款是銀行發(fā)展生命線”的理念,提出“上下一心謀發(fā)展,全員行動(dòng)抓存款。”
二是加強(qiáng)政銀企的協(xié)作聯(lián)動(dòng),以總行與萍鄉(xiāng)市政府簽訂的戰(zhàn)略合作協(xié)議為藍(lán)本,萍鄉(xiāng)分行以機(jī)構(gòu)延伸、信貸投放和金融創(chuàng)新服務(wù)為基礎(chǔ),分別與萍鄉(xiāng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、上栗縣政府等簽訂政銀合作協(xié)議,在支持中小企業(yè)、地方支柱企業(yè)的同時(shí),融洽政銀關(guān)系,爭(zhēng)取政府更多資源支持,促進(jìn)我們存款業(yè)務(wù)發(fā)展。
三是開(kāi)展業(yè)務(wù)創(chuàng)新,樹(shù)立品牌形象。在開(kāi)發(fā)區(qū)推行“快貸通”業(yè)務(wù),將該行的效率與客戶的效益有機(jī)結(jié)合,充分體現(xiàn)贛州銀行作為中型城商銀行靈活的業(yè)務(wù)機(jī)制,最快的一筆授信業(yè)務(wù),僅用不到3個(gè)工作日就完成調(diào)查、評(píng)審和放款,得到區(qū)管委會(huì)和園區(qū)企業(yè)的高度肯定。同時(shí),萍鄉(xiāng)分行在贛州銀行總行風(fēng)險(xiǎn)管理部的指導(dǎo)下,開(kāi)辦銀行承兌匯票質(zhì)押貸款業(yè)務(wù),目前還在進(jìn)一步探索銀承質(zhì)押轉(zhuǎn)開(kāi)銀行承兌匯票業(yè)務(wù)。
四是加強(qiáng)銀行品牌和金融服務(wù)產(chǎn)品宣傳,增加贛州銀行在萍鄉(xiāng)的知名度。2011年6月,萍鄉(xiāng)分行組織開(kāi)展了為期一個(gè)月“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)商區(qū)”、“送政策、送服務(wù)、送心意”的“‘三進(jìn)三送’迎‘七一’主題月活動(dòng)”,較好地宣傳了贛州銀行支持中小企業(yè)、扶持個(gè)體商戶,服務(wù)廣大市民的金融服務(wù)企業(yè)形象,提高了該行在當(dāng)?shù)氐闹取?br />
五是堅(jiān)持將個(gè)人業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)與授信業(yè)務(wù)結(jié)合,聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷,共同促進(jìn)、共同發(fā)展。萍鄉(xiāng)分行與授信單位簽訂銀企合作協(xié)議,一攬子約定客戶在結(jié)算、代理、儲(chǔ)蓄等業(yè)務(wù)的比例,并根據(jù)授信單位的協(xié)議履約情況推行“浮動(dòng)利率”,使各項(xiàng)業(yè)務(wù)和綜合效益得到同步提升。
六是建立營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造有序競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷快速擴(kuò)展。萍鄉(xiāng)分行將原屬客戶部的客戶經(jīng)理分派到三個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),分別對(duì)口營(yíng)銷不同縣區(qū),同時(shí)確定在一定時(shí)期內(nèi),對(duì)口營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)未能對(duì)目標(biāo)客戶有效突破,則轉(zhuǎn)由其它團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷,通過(guò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建立,不僅迅速拓展了客戶群,而且加快了客戶經(jīng)理隊(duì)伍素質(zhì)的提高,并推動(dòng)有效的良性互動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制建立。
七是制定完善分部門績(jī)效考核辦法,實(shí)現(xiàn)全員營(yíng)銷。贛州銀行萍鄉(xiāng)分行根據(jù)各部門的職責(zé),將各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)分解到部門,并根據(jù)部門完成考核目標(biāo)的情況進(jìn)行變動(dòng)薪酬的“一次分配”,同時(shí),要求部門根據(jù)員工的不同崗位職責(zé),將任務(wù)層層分解落實(shí)到人,部門按照員工個(gè)人業(yè)績(jī),對(duì)變動(dòng)薪酬進(jìn)行“二次分配”,以此調(diào)動(dòng)和激發(fā)全員攬存積極性。截至2011年底,萍鄉(xiāng)分行存款余額87587萬(wàn)元,較年初增82819萬(wàn)元,完成全年計(jì)劃109.38%,各項(xiàng)人人民幣存款新增市場(chǎng)占有率10.81%,居當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)第五。其中,公司存款余額80678萬(wàn)元,較年初增77916萬(wàn)元,完成計(jì)劃103.89%,新增市場(chǎng)占有率19.77%,居當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)第一,儲(chǔ)蓄存款余額6529萬(wàn)元,較年初增4726萬(wàn)元,完成計(jì)劃94.52%,新增市場(chǎng)占有率1.27%居當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)第八。
拓寬渠道,資產(chǎn)業(yè)務(wù)均衡增長(zhǎng)
為滿足分行拓展市場(chǎng)需要,在信貸緊縮的背景下,贛州銀行萍鄉(xiāng)分行不以無(wú)規(guī)模而不為,堅(jiān)持“早抓、抓早”,提前篩選項(xiàng)目,做好項(xiàng)目?jī)?chǔ)備,有效利用總行資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓和委托貸款渠道,既實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)業(yè)務(wù)的均衡增長(zhǎng),也促進(jìn)了該行收入結(jié)構(gòu)多元化。
科學(xué)布局,結(jié)構(gòu)得到合理優(yōu)化
2011年4月廈門的會(huì)議,使得該行深刻領(lǐng)會(huì)“加快轉(zhuǎn)型,科學(xué)發(fā)展”的重要意義,堅(jiān)持結(jié)構(gòu)調(diào)整。一是在授信投放、客戶營(yíng)銷策略和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上重新布局,重點(diǎn)擴(kuò)大中小企業(yè)客戶廣度,減少對(duì)單一客戶的依賴,提高對(duì)客戶維護(hù)的精度,增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。
二是夯實(shí)存款基礎(chǔ),壓縮銀承敞口授信,加大對(duì)100%保證金業(yè)務(wù)營(yíng)銷,加大對(duì)行政事業(yè)單位存款、儲(chǔ)蓄存款營(yíng)銷,加大對(duì)企業(yè)結(jié)算資金“歸行、留行”的營(yíng)銷。
三是豐富產(chǎn)品,有效利用總行理財(cái)工具,廣泛宣傳,成功敘做我們首筆單一理財(cái)產(chǎn)品。該行的授信結(jié)構(gòu)、存款結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化,同時(shí)增加了有效客戶群。
關(guān)口前移,內(nèi)控管理不斷強(qiáng)化
贛州銀行萍鄉(xiāng)分行堅(jiān)持貫徹“風(fēng)險(xiǎn)管理也是效益”的理念,嚴(yán)格做好項(xiàng)目貸前調(diào)查、授信評(píng)審,扎實(shí)做好貸后管理,提高對(duì)授信客戶實(shí)質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的管理和控制水平。
在認(rèn)真篩選客戶的基礎(chǔ)上,對(duì)重點(diǎn)客戶,要求風(fēng)險(xiǎn)部門提前介入,將風(fēng)險(xiǎn)管理關(guān)口前移,客戶營(yíng)銷與授信風(fēng)險(xiǎn)管理工作同步進(jìn)行,逐一研究和確定客戶授信策略,做到主動(dòng)管理。
每季召開(kāi)信貸分析會(huì),要求客戶經(jīng)理和相關(guān)負(fù)責(zé)人走訪授信企業(yè),對(duì)規(guī)模授信企業(yè)行領(lǐng)導(dǎo)定期走訪,動(dòng)態(tài)把握授信企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和行業(yè)情況。
對(duì)于銀監(jiān)和總行稽核組織的各項(xiàng)檢查,該行認(rèn)真自查,及時(shí)糾偏,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題認(rèn)真整改,借助外部力量促進(jìn)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。分別制定針對(duì)柜員和客戶經(jīng)理的培訓(xùn)計(jì)劃,每周固定開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能練兵,將學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度化,通過(guò)分層、分類進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn),提升全員的業(yè)務(wù)水平和實(shí)際操作能力。
按照銀監(jiān)會(huì)的“三法一指引”授信監(jiān)管要求,該行落實(shí)受托支付走款,確保信貸資金進(jìn)入實(shí)體經(jīng)濟(jì),有效防范了貸款逾期和授信墊款情況發(fā)生。
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