本站訊 為規(guī)范服務(wù)收費(fèi)，農(nóng)發(fā)行石城縣支行多措并舉，切實(shí)把銀行服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、服務(wù)質(zhì)價(jià)、效用功能、優(yōu)惠政策“四公開(kāi)”制度落到實(shí)處。

    一是充分保障客戶的知情權(quán)和選擇權(quán)。為保障客戶對(duì)該行收費(fèi)情況的知情權(quán)和選擇權(quán)，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳的醒目位置，該行張貼了《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行收費(fèi)價(jià)目名錄》。二是做好宣傳解釋工作。為確保中間業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行，該行設(shè)置了專人負(fù)責(zé)對(duì)收費(fèi)價(jià)目及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行解釋說(shuō)明工作，并給每戶開(kāi)戶企業(yè)贈(zèng)送了一份《收費(fèi)價(jià)目名錄》。三是成立專辦小組。石城農(nóng)發(fā)行成立了以行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，部門(mén)負(fù)責(zé)人為組員的專辦小組，由專人受理、監(jiān)督和妥善解決客戶的投訴，并進(jìn)行輿情監(jiān)測(cè)。四是積極開(kāi)展內(nèi)部自查自糾工作。該行組織人員認(rèn)真對(duì)照《收費(fèi)價(jià)目名錄》，做到邊查邊改，規(guī)范服務(wù)收費(fèi)，以確保合規(guī)經(jīng)營(yíng)。（贛州金融網(wǎng)）