本站訊 ５月４日，在慶祝中國共青團(tuán)建團(tuán)９０周年以及“五、四”運(yùn)動(dòng)９３周年之際，會(huì)昌團(tuán)縣委隆重表彰了一批在２０１１年度創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中表現(xiàn)突出的先進(jìn)青年集體，人保財(cái)險(xiǎn)會(huì)昌支公司客戶服務(wù)中心被授予２０１１年度縣級(jí)“青年文明號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)。

    據(jù)了解，近年來，為做好客戶服務(wù)工作，中國人壽會(huì)昌支公司緊抓基礎(chǔ)建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)客戶的使命感。崗位員工服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，著裝整潔統(tǒng)一，服務(wù)用語文明規(guī)范，服務(wù)設(shè)施完善，營業(yè)環(huán)境優(yōu)良。崗位監(jiān)督牌、服務(wù)承諾、理賠服務(wù)承諾、業(yè)務(wù)流程等上墻公布，虛心接受廣大客戶和社會(huì)公眾監(jiān)督。

    同時(shí)，緊抓制度管理，增強(qiáng)服務(wù)客戶的責(zé)任感。會(huì)昌支公司建立健全了各項(xiàng)管理制度。如《崗位值班制度》、《服務(wù)承諾措施》、《業(yè)務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法》，并嚴(yán)格按照總公司制定的系列管理制度執(zhí)行。

    此外，該公司還緊抓文化建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)客戶的自豪感。公司組織開展了豐富多彩的文化娛樂活動(dòng)。通過開展崗位練兵技能比武，每月評(píng)選服務(wù)明星１人；組織員工到蘇區(qū)舊止群開展創(chuàng)建“五型”機(jī)關(guān)、爭做“五型”員工活動(dòng)，凝心聚力，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展步伐，以樹立中國人壽良好品牌形象。（贛州金融網(wǎng)）