為響應(yīng)萍鄉(xiāng)加快城市轉(zhuǎn)型的號召，積極融入鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)，深入對接長株潭城市群，支持革命老區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展，實現(xiàn)政銀合作共贏，2010年12月9日，贛州銀行和萍鄉(xiāng)市人民政府正式簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。同年12月26日，贛州銀行萍鄉(xiāng)分行正式開業(yè)。

    作為來自中央蘇區(qū)的一家地方性城市商行，贛州銀行與萍鄉(xiāng)這座革命城市有著良好的地緣、人緣關(guān)系，故開業(yè)伊始就引起了社會各界的極大關(guān)注。在金融資源總量有限的環(huán)境中，“新銀行”能否在與“老銀行”的競爭中站穩(wěn)腳跟？經(jīng)過一年多的時間，贛州銀行萍鄉(xiāng)分行以出色的業(yè)績作出了回答。開業(yè)首年，各項存款余額為8.8億元，綜合授信余額達6.4億元，銀行承兌匯票余額6.5億元，支持中小微企業(yè)達80余戶，在實現(xiàn)自身快速發(fā)展的同時，為支持地方經(jīng)濟發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻。

    創(chuàng)業(yè)，在困境中崛起

 
    創(chuàng)業(yè)之路總是充滿艱辛。2011年，在持續(xù)宏觀調(diào)控和銀根緊縮政策下，信貸規(guī)模相對不足，金融資源較為有限，企業(yè)資金更加緊張，吸存工作困難重重等種種問題接踵而至。在這種形勢下，作為沒有任何基礎(chǔ)的新開分行，如果把握不好，就很可能難以為繼。

    面對困難，該行領(lǐng)導班子提出，有“危”才有“機”。該行準確把握經(jīng)濟發(fā)展形勢，堅持服務(wù)當?shù)卣?、支持本地企業(yè)、服務(wù)萍鄉(xiāng)市民這一宗旨，以支持萍鄉(xiāng)地區(qū)重點優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)和微小企業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目為重點，充分利用總行對新開分行的扶持政策，大膽突破傳統(tǒng)存貸比管理理念，果斷提出了“以優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)項目，帶動中間、負債業(yè)務(wù)全面發(fā)展”的經(jīng)營策略，集中有限資源，最大程度地拉動業(yè)務(wù)全面發(fā)展。實施這一策略后，該行業(yè)務(wù)迅速走上快速健康發(fā)展軌道。

    扎根，融入萍鄉(xiāng)經(jīng)濟建設(shè)大潮

    近年來，萍鄉(xiāng)市大力發(fā)展實體經(jīng)濟，以項目促推經(jīng)濟發(fā)展，以項目推進城市轉(zhuǎn)型，以項目優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，面臨建設(shè)資金供應(yīng)不足、有效信貸投放不足的問題。對此，贛州銀行萍鄉(xiāng)分行始終堅持服務(wù)“市政、市企、市民”的市場定位，以支持地方經(jīng)濟發(fā)展為己任，憑借體制機制的優(yōu)勢，充分發(fā)揮授信權(quán)限大、決策半徑短、產(chǎn)品豐富的特點，傾力支持地方重點項目、民生工程、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，竭誠為當?shù)厥姓ㄔO(shè)、個私企業(yè)、廣大市民服務(wù)。

    根據(jù)萍鄉(xiāng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和民營經(jīng)濟發(fā)達的特點，該行緊緊圍繞煤炭、陶瓷、化工、花炮、冶金等優(yōu)勢傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)，為中小微企業(yè)、重點項目建設(shè)提供金融支持和服務(wù)。截至目前，累計向煤炭、化工、電瓷、陶瓷和出口花炮等行業(yè)企業(yè)授信超過6億元，給予贛西電煤、飛虎炭黑、正大陶瓷、華為電瓷、金信花炮等80余戶中小微企業(yè)銀行授信，在支持地方經(jīng)濟發(fā)展中也實現(xiàn)自身的良性增長。

    根據(jù)全市中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和融資需求特點，該行主動向總行爭取更多政策傾斜和產(chǎn)品支持，加強對新型融資服務(wù)手段、信貸產(chǎn)品的研發(fā)和推廣，優(yōu)化中小企業(yè)業(yè)務(wù)流程，提高中小企業(yè)的貸款工作效率。如先后開辦了存貨質(zhì)押貸款、采礦權(quán)抵押貸款、應(yīng)收賬款質(zhì)押貸款、三戶聯(lián)保貸款、第三方擔保貸款等多項適合中小企業(yè)需求的動產(chǎn)、權(quán)利質(zhì)押及保證擔保授信業(yè)務(wù)品種。為更快、更好地服務(wù)開發(fā)區(qū)內(nèi)優(yōu)勢企業(yè)，根據(jù)中小企業(yè)貨款回籠情況，推出了“積分貸款”業(yè)務(wù)和“快貸通”特色服務(wù)，切實降低中小企業(yè)融資成本，支持了一批中小企業(yè)發(fā)展壯大。在服務(wù)“三農(nóng)”方面，積極圍繞農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化開發(fā)創(chuàng)新農(nóng)村金融產(chǎn)品，“客家盈”果業(yè)經(jīng)營貸款、“林權(quán)通”林權(quán)抵押貸款就是針對農(nóng)戶和農(nóng)村小企業(yè)開發(fā)的金融產(chǎn)品。在個人銀行產(chǎn)品方面，推出了“客家樂”、“客家親”、“客家居”、“客家商”、“手拉手”小企業(yè)多戶聯(lián)保貸款，“旺鋪寶”個人抵押貸款等，為萍鄉(xiāng)市民和企業(yè)提供了結(jié)算、授信、銀行卡、理財、咨詢等全方位的服務(wù)。截至目前，該行授信余額6.3億元，中小企業(yè)授信占比達68.4%。

    萍鄉(xiāng)分行行長傅貝加常說：“銀行希望做錦上添花的事，但是我們要更多地做雪中送炭的事。”正是有這種理念的支持，分行與市內(nèi)眾多優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了密切的合作關(guān)系，初步形成了核心客戶群體，為日后發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

    創(chuàng)新服務(wù)，業(yè)務(wù)發(fā)展的源動力

    萍鄉(xiāng)分行始終堅持“創(chuàng)新是發(fā)展的源動力”。對此，該行不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品，提高金融服務(wù)水平，努力打造富有自身特色的企業(yè)品牌。

    分行利用節(jié)假日組織員工開展“進社區(qū)、進廠區(qū)、進商區(qū)”、“送政策、送服務(wù)、送心意”的“三進三送”宣傳服務(wù)活動，多次組織員工到博昌家具城、萍鄉(xiāng)商城、文化路步行街等中小型企業(yè)、商戶集中地，以及鵝湖小區(qū)、云苑小區(qū)等居民區(qū)開展宣傳活動，普及貨幣反假，防手機短信、網(wǎng)絡(luò)詐騙和ATM盜竊等金融安全知識，聽取客戶意見建議，并及時跟進企業(yè)、商戶和市民的金融服務(wù)需求。

    分行將優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為立行之本。結(jié)合萍鄉(xiāng)本地實際，完善了個人信貸、匯款等多項業(yè)務(wù)流程，推行了限時辦理制和首問負責制，提高了服務(wù)效率；制定了高標準的客戶服務(wù)規(guī)劃目標，開展了“優(yōu)秀服務(wù)之星”和“崗位大練兵活動”，營造創(chuàng)先爭優(yōu)的氛圍，促進了員工業(yè)務(wù)技能的提高；同時全面實行標準化管理，推行以業(yè)務(wù)量、稽核差錯、培訓考試、服務(wù)質(zhì)量為主要內(nèi)容的四項評比制度，促進了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，讓每一位到贛州銀行萍鄉(xiāng)分行辦理業(yè)務(wù)的顧客如沐春風，為業(yè)務(wù)發(fā)展夯實基礎(chǔ)。

    “問渠哪得清如許，為有源頭活水來”。面對“后危機時代”、新的市場環(huán)境，特別是新的監(jiān)管環(huán)境和新興市場領(lǐng)域，贛州銀行萍鄉(xiāng)分行將以扎根地方、服務(wù)地方、發(fā)展地方為己任，以加快發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展為主線，堅持人才強行、科技領(lǐng)航，堅定不移地走差異化、特色化的發(fā)展道路，努力打造管理一流、服務(wù)一流、效益一流的品牌銀行，為萍鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展作出更大貢獻。