贛州銀行南康支行廖慧 作先進事跡報告

     2012年７月９日上午，能容納近５００人的贛南賓館會堂座無虛席，贛州銀行業(yè)“愛崗敬業(yè)  勇當(dāng)先鋒”先進事跡報告會在這里召開。來自全市銀行業(yè)的八位優(yōu)秀員工代表用自己的親身經(jīng)歷和樸實的語言作了一場精彩的事跡報告，上了一堂生動的教育課。以下是贛州銀行南康支行廖慧先進事跡報告全文。
 

    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們：

    大家好！

    我叫廖慧，是贛州銀行南康支行的一名普通員工，在銀行工作已經(jīng)10年了。我非常感激贛州銀監(jiān)分局、贛州銀行業(yè)協(xié)會給我們提供這樣一個交流平臺，同時也非常慶幸自己能有這樣一個機會和在座的各位分享工作中的心得體會。

    我剛進銀行的時候，從事的是柜員工作，每天重復(fù)著同樣工作，有時候覺得太單調(diào)，那時特別羨慕客戶部的同事，看著客戶帶著求助眼神而來，帶著滿意笑容回去，我心想，要是能去那里上班多好??！不久后一天領(lǐng)導(dǎo)通知我明天你去客戶部上班，哇，我夢想成真了，我激動直對領(lǐng)導(dǎo)說，我一定會干好，一定會干好。我暗下決心，要做一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。每天我很早來上班，把辦公室打掃干干凈凈，把桌子擦得锃亮锃亮，跟著師傅辦承兌做貼現(xiàn)，跑客戶做貸款，我對未來充滿了希望。然而真正從事這份工作后才明白，作為一名基層的客戶經(jīng)理，滿腔熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更需要的是對這份事業(yè)的堅持不懈與執(zhí)著追求。回想工作中的點點滴滴，苦辣酸甜盡在其中。

    記得09年2月的一天，經(jīng)理叫我過去，廖慧，你不是一直想做大的貸款，這是黃總公司貸款資料，他們公司廠也建好了，設(shè)備也買回來了，就差上馬的資金，你們趕緊去調(diào)查，一個星期把材料交給我。接過經(jīng)理的材料，心里即興奮又緊張。趕緊去企業(yè)調(diào)查，沒想到的是會計抱出一堆堆還沒整理的票據(jù)，天哪！要整理這堆票據(jù)也要幾天，為了趕時間，我們決定留下和會計一起整理票據(jù)，中午叫了幾個快餐，和財務(wù)人員一直干到晚上，深夜當(dāng)我們回到家時，手也發(fā)抖，腳也發(fā)麻，連摩托車上的鑰匙都拔不下來?？墒翘稍诖采峡傄菜恢?，畢竟自己是第一次做這么大的貸款，雖然以前跟經(jīng)理做過一些礦產(chǎn)企業(yè)的材料，畢竟對這個行業(yè)還是不很了解，怎么辦？邊上網(wǎng)邊罵自己，平時不學(xué)習(xí)，臨時抱佛腳，就曉得苦了。奮戰(zhàn)了三天材料雖然寫完了但我知道肯定不咋樣，當(dāng)我把交給經(jīng)理時，經(jīng)理笑著說，不錯，這么快就寫好了，放這里我今晚看一下。當(dāng)我晚上過去單位時，看到經(jīng)理正在逐字逐句地幫我改材料。當(dāng)他幫我改完材料后，已經(jīng)是凌晨二點了。心里即感激又愧疚，讓我明白當(dāng)好一個客戶經(jīng)理沒這么簡單，工作不僅要有激情更需要有過硬本領(lǐng)。第二天我把材料交給行長時，他笑著對我說，這幾天辛苦啦，瘦了這么多，工作也可以減肥??！我含著淚笑著說，這種減肥真值得！苦也是一種財富，他讓我更快成長起來。

    作為一名客戶經(jīng)理，沒有確切的工作時間，白天跑客戶，晚上寫材料，經(jīng)常很晚回家。沒有時間帶孩子，每次看到孩子渴望的眼神，心里非常內(nèi)疚，我覺得虧欠家人太多太多…有一天晚上我還在單位加班，接到婆婆打來的電話，說女兒不聽話不做作業(yè)也不肯睡覺，她管不了叫我自己回去管，我說，你先哄哄她，我做完事就回去。婆婆聽后生氣地對我說：“你一天到晚忙工作，你的孩子也不管，這個家你還要不要？”。聽了她的話，我眼淚嘩的一下流下來。我是在工作又不是去玩，我也想每天早點回家，可身不由己，為什么她就不能理解一下我呢？那一段時間我都不想跟婆婆處在一起，但是后來的一次培訓(xùn)讓我改變了態(tài)度，老師教我們唱了一首跪羊圖的感恩歌，其中有一句歌詞讓我感觸很深，雙親容顏已漸老，莫到懺悔時，未能報達(dá)父母恩。是啊，我一天到晚忙工作，又何曾想到爸媽都已是快七十的人，本應(yīng)是我孝敬照顧他們，如今他們卻還在替我照顧孩子照顧家，我有什么可埋怨的。培訓(xùn)回去后我?guī)е畠航o婆婆深深鞠了一個躬，對她說“媽，您辛苦了，我以后盡量抽出時間陪孩子”。沒想到從那以后婆婆變了，對我的工作也更支持了。
 
    這一路走來，我吃過苦，受過氣，但收獲得更多的還是感動。記得有一個星期天，我正在家吃飯，一家具廠葉老板打來電話，急匆匆地說，他的網(wǎng)銀出了問題，貨款轉(zhuǎn)不出去。當(dāng)時橡木料在漲價，若當(dāng)天貨款不能轉(zhuǎn)出，明天每車橡木料就要多交幾千元。我聽后也急了，放下碗筷就往橫寨家具廠趕。走到中途時，接到家里的電話，說爺爺遇車禍住院了，正處于病危狀態(tài)。我腦子頓時一片空白，我趕緊把摩托車停到路邊，怎么辦，怎么辦？往前還是往后，去家具廠，如果爺爺有什么事我會后悔一輩子，去醫(yī)院吧葉老板就要損失一筆錢。當(dāng)我還在徘徊時接到葉老板的電話，將事情告訴了他，葉老板聽后就說，小廖你趕緊去醫(yī)院，我的事情沒關(guān)系?？吹饺~老板這么近人情，我很感動，馬上撥通了同事小王電話，小王聽后就說，廖姐你放心去醫(yī)院，我馬上過去解決好。第二天，令人預(yù)想不到的是，葉老板來醫(yī)院看望了爺爺。

    那一刻我的心里是甜甜的。正是一個個客戶的理解和支持，正是領(lǐng)導(dǎo)、同事、家人對我的幫助和支持，我才有今天的成績，我的客戶從幾十個增加到幾百個，我的攬儲從幾十萬增加到幾千萬，我管戶貸款從幾百萬增加到幾個億。我心中擁有了極大的成就感，我在工作中實現(xiàn)了更大的人生價值。我的工作很簡單，但我熱愛這份工作，我將珍惜眼前的每分每秒，走好每一步，懷著一顆感恩的心，收獲美好燦爛的明天！

    謝謝大家！