來源:現(xiàn)代快報
發(fā)布時間:2012年11月29日
??? 日前,有媒體報道,一位車主因一個投訴電話,被保險公司列入“黑名單”。 實際上,保險公司的“黑名單”在業(yè)內(nèi)并不是什么秘密,而是各家財產(chǎn)險公司保證利潤的方法。最常見的是由于車主出險次數(shù)太多而遭遇拒保,很多車主不知道,其實遭遇拒保的他,已經(jīng)上了保險公司的“黑名單”,被保險公司列為不優(yōu)質(zhì)客戶而拒絕保險。
遭拒保 年出險超6次,保險公司不續(xù)保
日前,浙江一輛白色廣本雅閣被保險公司列入黑名單。駕駛員稱:“準備出單時一連兩次輸進去后都跳出來"此客戶己經(jīng)進入黑名單"?!痹撥囕v今年只出過一次車禍,當時由于賠償問題,與保險公司產(chǎn)生了糾紛。為此,駕駛員曾電話向保險公司投訴??赡芫褪且驗橥对V,才被列入“黑名單”。
“我前年出險了7次,保險公司說我超過了6次了,去年就不給我續(xù)保?!笔忻耦櫹壬嬖V記者,“第一年買車,小碰擦很多,每次都老老實實報保險公司,保費并不很高,最多幾百塊,但第二年還是拒保。”顧先生說,保險公司表示,超過6次就無法續(xù)保。
最終,顧先生輾轉(zhuǎn)幾家保險公司才給愛車續(xù)上了保險?!昂髞砦乙仓?,小碰擦沒必要每次都報保險公司,不僅有被列入"黑名單"的風險,第二年上浮的保費比修車費用還要高?!?/p>
挑客戶 選擇性承保,商家不做虧本買賣
業(yè)內(nèi)人士表示,車險是“掙人氣不掙財氣”。商業(yè)車險近幾年才盈利,車險公司把優(yōu)質(zhì)客戶看成寶。近年來,各保險公司車險業(yè)務(wù)呈現(xiàn)整體虧損,不少保險公司都提出“降賠”要求。對于出險較多的客戶,保險公司設(shè)置高門檻將其剔除。對于出險3次及以上的客戶,保險公司就會提高費率。所謂“黑名單”,其實也是出于公司的運營考慮。
不僅對出險多的客戶拒保,一些老舊車輛也被采取“選擇性”承保,比如有公司對8年以上的車輛拒保車損險,只承保第三者責任險,原因就是這些車輛的理賠概率較大。
上述業(yè)內(nèi)人士說:“商業(yè)車險的選擇性承保,應(yīng)該說無可厚非,保險公司也希望贏利,因此客戶可以選擇保險公司,保險公司也可以選擇客戶?!彼J為,這是一種商業(yè)行為,“就像做買賣一樣,賣家認為賣給你虧本,所以不賣了。”