來源:四川在線-天府早報
發(fā)布時間:2012年12月24日
我的紅利通知書怎么還沒有收到?保險公司怎么通知我說我的分紅保單處于欠費狀態(tài)?我可以選擇哪些紅利領(lǐng)取方式?昨日,針對投保者提出的這些問題,陽光人壽四川分公司相關(guān)專家提醒廣大消費者分紅保險售后須知需牢記,合理選擇紅利領(lǐng)取方式。
分紅保險售后須知
1保險公司如何提供紅利通知書。保險公司每年會向保單持有人寄送一次紅利通知書,告知客戶紅利分配有關(guān)政策、本年度紅利及累積紅利。如果以電子郵件等非紙質(zhì)方式提供紅利通知書,須經(jīng)投保人同意。
2聯(lián)系方式檢查。建議消費者經(jīng)常檢查一下自己的保單,一旦發(fā)現(xiàn)保單上的聯(lián)系方式包括地址、電話與現(xiàn)有的聯(lián)系方式有出入時,應(yīng)及時撥打保險公司的客戶服務(wù)電話,將自己新的聯(lián)系方式告知保險公司,使保單處于一種可服務(wù)狀態(tài)。
3繳費情況和效力問題檢查。為了方便客戶也是為了保障客戶資金安全,現(xiàn)在都是通過銀行轉(zhuǎn)賬劃款方式繳納保險費。但由于一些市民一時疏忽了保險的交費時間而忘記預(yù)存保費;二是銀行賬戶余額不足;三是在清理銀行賬戶時不慎把交保費的銀行賬戶注銷了,導(dǎo)致扣款不成功(保險費扣款不成功會導(dǎo)致保險合同效力中止),從而使保戶的保險權(quán)益無法得到有效的維護。
建議消費者應(yīng)該經(jīng)常檢查自己的保單和賬戶的狀態(tài),可以在下一次繳費時間前一個月將應(yīng)繳納保費足額存入約定賬戶,并考慮銀行可能會收取的小額存款管理費。
同時應(yīng)及時關(guān)注賬戶變動情況,如果轉(zhuǎn)賬未成功,請及時撥打保險公司客服電話予以解決。若要避免預(yù)存時間過長,發(fā)生資金利息損失,建議消費者牢牢記住繳納保費的時間或者在手機上設(shè)置待辦事項到期提醒自己。
4牢記保險公司的客服電話。所有保險產(chǎn)品的經(jīng)營主體是保險公司,客戶遇到問題和有服務(wù)需求時,可以撥打保單上列明的客戶電話與保險公司聯(lián)系。
5簽名和年齡等細(xì)節(jié)問題。仔細(xì)檢查保單中的投保人簽名欄、被保險人簽名欄、受益人姓名欄、被保險人年齡欄等細(xì)節(jié)。若發(fā)現(xiàn)當(dāng)初投保時未親筆簽名,或被保險人年齡有誤,或因為各種原因需要變更受益人等,都應(yīng)及時與營銷員或保險公司客戶服務(wù)部取得聯(lián)系,辦妥相關(guān)手續(xù)。
小貼士>>>紅利有哪些領(lǐng)取方式?
每家保險公司對紅利領(lǐng)取方式的約定可能略有不同,具體以保險合同條款為準(zhǔn),消費者可根據(jù)自身情況自由選擇。目前市場上通常有以下四種方式:1、現(xiàn)金領(lǐng)??;2、累計生息/儲存生息;3、抵繳保險費;4、繳清增額/紅利增額。