本站訊（劉躍 康春華 記者謝歡）　寒冬臘月，蘊含春意。１月２１日，天空下著綿綿細雨，郵儲銀行于都縣支行信貸部迎來了一位特殊的客戶，該客戶將兩塊寫有“優(yōu)質(zhì)高效 文明服務(wù)”和“熱情服務(wù) 廉明高效”的牌匾送到了信貸部工作人員手中。

    據(jù)悉，這兩塊牌匾分別是贈送給信貸部和溫艷玲、李觀奇兩位信貸員，感謝他們在客戶最困難時為客戶排憂解難，伸出援助之手，該客戶還對信貸部工作人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和敬業(yè)精神給予了高度的評價。

    事情還得從去年底說起。該客戶名叫鐘紅生，在于都縣梓山鎮(zhèn)河坑村經(jīng)營固院農(nóng)莊。２０１２年１２月初，鐘紅生因經(jīng)營需要，急需一筆資金周轉(zhuǎn)，向朋友四處周轉(zhuǎn)都不能如愿的情況下，他把希望寄予了銀行?？墒且驗榻咏甑?，大部分銀行都已不放款，這讓鐘紅生心里更加沒了底。

    最后，鐘紅生抱著試試看的心態(tài)來到郵儲銀行于都縣支行信貸部，在了解到具體情況后，信貸部相關(guān)負責(zé)人建議其申請該行的商務(wù)貸款并明確告知：“對未經(jīng)審批通過的貸款，我們不能給你任何答復(fù)，但只要你資料齊全，符合條件，我們的信貸人員會以最快的速度辦理，盡全力解決你的燃眉之急。”

    １２月５日下午，鐘紅生帶齊資料來到該行信貸部，信貸員溫艷玲受理了該筆業(yè)務(wù)，并于次日一早與信貸員李觀奇一起上門調(diào)查。他們騎著摩托車，冒著毛毛細雨、頂著刺骨寒風(fēng)終于抵達鐘紅生經(jīng)營的農(nóng)莊。在通過對其各方面情況的仔細調(diào)查和實地核實抵押物真實有效后，他們一致認為鐘紅生條件較好，符合該行貸款條件。

    回到于都支行后，他們加班撰寫調(diào)查報告，及時上報審批，并在審批通過后第一時間通知了鐘紅生前來辦理抵押、簽署合同。１２月１３日，該行順利將款項發(fā)放給了鐘紅生。整個貸款過程僅僅用了８天時間，成功解決了鐘紅生周轉(zhuǎn)資金難題，經(jīng)營的農(nóng)莊也沒有受到任何影響。郵儲銀行于都支行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了鐘紅生的交口稱贊，于是便出現(xiàn)了開頭的一幕。（贛州金融網(wǎng)）