來源:人民網(wǎng)
發(fā)布時間:2013年01月25日
歲末年初,很多人都有除舊迎新的習慣,以嶄新的姿態(tài)迎接新的一年。但是很少人知道,此時也是給個人或家庭保單全面“體檢”的時候。“經(jīng)常會有一些消費者自信滿滿,感覺自己買了足夠的保險,但是具體問問保障內容是什么,總保額多少,保障到什么時候,何時開始領取收益等等,不少客戶卻答不上來。”中德安聯(lián)保險專家杜春華表示,保險不是買了就可以高枕無憂,也不是買得越多越好。在每年的保單“體檢”中,消費者應該著重從 “保單是否有效、保障是否足夠、保險利益是否按時拿到以及自身資料是否變更”四個基本方面入手。
保單是否有效?
癥狀:很多消費者往往有不止一份保單,因此弄混保單而忘記繳費情況時有發(fā)生。如果消費者在整理保單時發(fā)現(xiàn)已經(jīng)過了繳費時間,該怎么辦呢?保單是否就失效了呢?
專家建議:
消費者應該用工資卡等有穩(wěn)定現(xiàn)金流的銀行卡作為繳費賬戶,實現(xiàn)自動扣款;或整理所有保單的繳費時間,并設置日期提醒。
對失效問題,大多數(shù)的傳統(tǒng)壽險過了繳費時間,保單會進入寬限期,時間為30天或60天,在此期間,保單仍有效,保險權益不受影響。若在此期間出險,依然可以得到賠付,但最終賠付金需扣除所欠保費。
反之,如果過了寬限期還沒繳費,保單將會進入2年的中止期,保險權益將暫時中止,直到重新補繳保費及相應利息為止。2年之后則保單徹底失效,會對消費者帶來不必要的損失,“僅從保費一項來看,如果重新投保,就很可能因年齡增長而面臨保費的增加”。
自身資料有否變更?
癥狀:繳費銀行卡、聯(lián)系地址和聯(lián)系方式等信息也是按時繳費的重要保障。保單一旦發(fā)生異常,保險公司也能第一時間聯(lián)系到投保人。因此,這些自身資料一旦變更需及時向保險公司更新,以免出險時發(fā)生爭議甚至糾紛。
專家建議:
信息變更可通過四種方式進行。一是聯(lián)系保單代理人,這是大部分通過保險營銷員購買保險產品的客戶會選擇的方式,方便且人性化。二是直接到保險公司的服務網(wǎng)點進行信息變更,不過建議消費者應提前撥打保險公司服務熱線咨詢,帶齊證件一次性辦理。第三,一些基本信息也可在電話里直接變更。
最后一種方式是在線變更,消費者可以通過其官方網(wǎng)站的“個人客戶登錄”入口,輸入身份證和密碼,即可更改聯(lián)系方式以及聯(lián)系地址等基本信息。
保險利益都拿了嗎?
癥狀:在投保人履行投保義務的情況下,另一個與消費者利益切身相關的就是生存金、分紅及滿期金的領取。分紅、生存金及滿期金的領取方式也值得推敲。
專家建議:
首先,消費者要搞清自己的分紅產品是現(xiàn)金分紅還是保額分紅。對于現(xiàn)金分紅,不少產品支持累積復利生息或抵扣保單保費;對于生存金,也有些公司提供購買萬能險或投連險等理財產品的服務,“此外,有些產品的滿期金領取形式也多種多樣,例如投保人可以選擇一次性領取或者根據(jù)自身的養(yǎng)老需求個性化地定制滿期金的領取計劃”。
一般而言,保險公司會先寄送生存給付金通知書、分紅通知書或滿期金通知書提醒客戶。如果投保人因聯(lián)系方式變更,沒有收到領取通知,可聯(lián)系保險營銷員或撥打保險公司客服咨詢。
保障是否足夠?
癥狀:一般來說,在收入和家庭狀況沒有發(fā)生變化的時候,保障不需要做過大調整;反之,則應該排查保障是否存在不足。
專家建議:
收入增加、家中添丁,都應該適當提高保障額度,特別是要確保保額能夠體現(xiàn)家庭支柱的生命價值和家庭責任;其次,可以考慮為新生兒添加保障;再者,如果家中增加了買房買車的貸款,也需要考慮用保險來轉移還貸的風險,等等。
這些險種、保額的調整既可以通過另外購買一份保險來實現(xiàn),也可以在原來的保險產品上增加附加險。
建議消費者找保險營銷員詳談自己的變化及需求,來實現(xiàn)適合自己的保障調整,為迎接新的一年做好充足準備。