近日，贛州市民李先生：隨著我市經濟的快速發(fā)展，人口老齡化程度正逐步提高,空巢老人也越來越多。我就是一名年近８０歲的空巢老人，由于子女平時在外工作繁忙，所以很多事情都需要我親自去辦理。最近我到銀行存取現(xiàn)金時發(fā)現(xiàn)，每天前來銀行等待辦理業(yè)務的人員較多，而我市絕大多數(shù)銀行還沒專門設立方便老人辦理業(yè)務的綠色通道。不知道我市的銀行能否增設老年人綠色通道，以解老人等待之累？

    “老人到銀行網點辦理業(yè)務，只能隨人群排隊等候，長時間等候對我們這些年老體弱的高齡老人是個考驗，如果身體狀況不佳，時間久了就會支撐不住。另外，有時老人自己提著現(xiàn)金到銀行網點排隊等候，一旦遭遇盜搶，則難以自衛(wèi)。因此，我認為在銀行網點增設老年人綠色通道很有必要。”李先生表示。

    就此問題，記者４月１６日從贛州市銀行業(yè)協(xié)會了解到，相關部門目前已召開優(yōu)化銀行網點服務工作的專題會議，要求各銀行業(yè)機構在我市范圍內業(yè)務量較大的營業(yè)網點，自行開設老年人優(yōu)先服務綠色通道，并在今年６月份以前落實到位。

    據了解，為滿足更多市民的需求，特別是老、弱、病、殘等特殊市民群體的需求，促進銀行業(yè)金融機構整體服務質量的提高，屆時各銀行業(yè)機構在相應網點開設“老年人優(yōu)先服務綠色通道”后，老年客戶可在指定服務窗口憑老年證或身份證，優(yōu)先辦理業(yè)務，減少其排隊等候時間。