本站訊 為實現(xiàn)管理精細化、操作規(guī)范化、標準化和流程化，促進小微貸款業(yè)務的全面快速發(fā)展，贛州農(nóng)商銀行在今年３月即成立了小微貸款事業(yè)部，專營小微客戶的授信業(yè)務,并通過多項舉措穩(wěn)推小微業(yè)務的健康發(fā)展。

    建立前、中、后臺運行機制

    贛州農(nóng)商行在全行建立了前、中、后臺運行機制的管理模式。前臺，由各營業(yè)網(wǎng)點的至少一名客戶經(jīng)理組成，專門負責小微貸款經(jīng)營管理，事業(yè)部根據(jù)客戶經(jīng)理的業(yè)績與業(yè)務質(zhì)量，進行具體計價，產(chǎn)生的績效記入各支行，再由支行按貢獻進行分配；中臺，依托現(xiàn)有營業(yè)網(wǎng)點的中臺信貸人員，實現(xiàn)資源共享；后臺，設立小微貸款事業(yè)部，隸屬總行直屬部門，并配備了５－７名管理人員。

    劃區(qū)分片實現(xiàn)“無縫”對接

    根據(jù)各支行所處的地理位置，贛州農(nóng)商行對市區(qū)內(nèi)的小商品貿(mào)易市場、鋼材市場、家俱市場、汽車市場、園區(qū)企業(yè)等進行劃片區(qū)，指定各營業(yè)網(wǎng)點對接各專業(yè)市場，先分工再協(xié)作，實現(xiàn)條塊管理，井然有序。

    此外，該行從春節(jié)前就開始布置為期半年的小微客戶“大掃街”活動，小微貸款事業(yè)部每月進行統(tǒng)計。“掃街”活動按要求不得錯過一戶，不得余留一片空白，以此充分了解商戶的信貸需求及其他金融服務要求，認真聽取客戶提出的寶貴意見和建議，對有信貸需求、符合貸款條件的客戶，即刻發(fā)放貸款，暫沒有信貸需求的，做好摸底表，注意跟蹤服務。

    緊抓培訓推動微貸業(yè)務發(fā)展

    為確保每位前臺客戶經(jīng)理熟練掌握微貸業(yè)務的操作，微貸事業(yè)部在成立后的短短兩個月內(nèi)就陸續(xù)組織了５次培訓，對小微貸款的運行模式、營銷工作有關(guān)事項、相關(guān)核心與信貸系統(tǒng)操作、小微文本的使用和案例進行了深入淺出的講解。高頻率的培訓取得了顯著效果，截至５月３０日，該行共發(fā)放小微貸款業(yè)務１．７億元，小微貸款業(yè)務已完全走上正軌。（贛州金融網(wǎng)）