本站訊（吳歡 記者謝歡） 自去年銀監(jiān)會(huì)實(shí)施“三大工程”以來，贛州銀監(jiān)分局多措并舉，主動(dòng)作為，督促轄內(nèi)農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)全面落實(shí)“三大工程”的目標(biāo)和任務(wù)，有效地提高了轄內(nèi)金融服務(wù)的便利度、透明度、契合度和滿意度，使農(nóng)民貸款更容易、辦理業(yè)務(wù)更便捷、服務(wù)費(fèi)用更優(yōu)惠、金融產(chǎn)品更廣泛。

    延伸服務(wù)范圍 提高金融服務(wù)便利性

    實(shí)施“三大工程”以來，我市農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)依托“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”活動(dòng)，結(jié)合金融服務(wù)進(jìn)村入社區(qū)，將宣傳鏈條延伸至“下鄉(xiāng)、進(jìn)園、入社區(qū)”，幫助社區(qū)居民和農(nóng)戶提高對(duì)現(xiàn)代金融服務(wù)的理解和接受能力，增強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和信用意識(shí)。

    據(jù)悉，轄內(nèi)農(nóng)信社（農(nóng)商行）結(jié)合“萬村千鄉(xiāng)”活動(dòng)開展了“百福e家金秋獻(xiàn)禮”、“走千家、訪萬戶、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)”等系列宣傳活動(dòng)。“三大工程”實(shí)施以來，轄內(nèi)農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)共組織開展各類金融知識(shí)宣傳６６９次，受訓(xùn)和咨詢８７４７４人次，分發(fā)宣傳資料２３５７１８份。

    同時(shí)，贛州銀監(jiān)分局廣泛開展網(wǎng)點(diǎn)改造，布放自助設(shè)備，提高金融服務(wù)覆蓋面。實(shí)施“金融服務(wù)進(jìn)村入社區(qū)”活動(dòng)一年來，轄內(nèi)農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)適時(shí)開展了“金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)三層覆蓋”便民服務(wù)。在全面消除金融服務(wù)空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)的基礎(chǔ)上，大力開展物理網(wǎng)點(diǎn)改造和新增ATM機(jī)、POS機(jī)、自助服務(wù)終端等各類電子機(jī)具。

    轄內(nèi)農(nóng)信社（農(nóng)商行）于２０１２年開展了“１＋２”網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工程，對(duì)７２個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化改造，２０１３年又開展了“２＋３”網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工程，將再建設(shè)１００個(gè)精品網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)一步提高了社區(qū)服務(wù)功能。

    此外，轄內(nèi)農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)還開展了助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)建設(shè)工作，在各行政村人員密集的萬村千鄉(xiāng)農(nóng)家店、衛(wèi)生所建設(shè)“銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)”試點(diǎn)工程。目前全市農(nóng)信社（農(nóng)商行）共建成助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)１２００個(gè)，覆蓋了２３２個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、９８５個(gè)行政村。

    一年來，轄內(nèi)農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)增設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以下標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點(diǎn)３個(gè)，增設(shè)簡(jiǎn)易便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和流動(dòng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)６個(gè)，增設(shè)各類電子機(jī)具３１９４臺(tái)，其中，新增ATM機(jī)１４３臺(tái)、POS機(jī)２２２５臺(tái)、自助服務(wù)終端８２２臺(tái)，為６５８５６６戶農(nóng)戶建檔，新增授信農(nóng)戶５８９１３戶。

    實(shí)行陽光信貸 提高信貸服務(wù)可得性

    多年來，贛州銀監(jiān)分局要求全轄農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)堅(jiān)持實(shí)行陽光信貸。首先，評(píng)級(jí)授信要公議。實(shí)施“三大工程”來，轄內(nèi)農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)增設(shè)由村干部、村民代表和客戶經(jīng)理組成的資信評(píng)定小組５５１個(gè)，夯實(shí)了授信公議的群眾基礎(chǔ)。

    其次，信貸服務(wù)要公示。一年多來，轄內(nèi)農(nóng)信社（農(nóng)商行）在村委會(huì)、集貿(mào)市場(chǎng)的主要路口和服務(wù)大廳增設(shè)各類公示牌３７１９張，其中增設(shè)服務(wù)承諾２１４９張、信貸人員公示牌１３６０個(gè)。

    同時(shí)，信貸操作要公開，轄內(nèi)農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)增設(shè)了陽光辦貸大廳、窗口１９９個(gè)，新設(shè)信貸舉報(bào)箱３１７個(gè)、信貸監(jiān)督電話２３９個(gè)，并承諾對(duì)客戶的投訴反映將在兩個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，在３個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果反饋給客戶。

    此外，服務(wù)收費(fèi)也必須公開，轄內(nèi)農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)嚴(yán)格按照“七不準(zhǔn)、四公開”要求，公開服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)推行減費(fèi)讓利服務(wù)原則，如會(huì)昌縣、安遠(yuǎn)縣農(nóng)信社對(duì)房地產(chǎn)抵押貸款進(jìn)行免費(fèi)評(píng)估，切實(shí)減輕客戶的貸款負(fù)擔(dān)。

    創(chuàng)新金融產(chǎn)品 提高服務(wù)需求多樣性

    實(shí)施“富民惠農(nóng)金融創(chuàng)新”工程以來，轄內(nèi)農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)圍繞“產(chǎn)品跟著服務(wù)走、服務(wù)貼著農(nóng)民轉(zhuǎn)”的原則，積極開展富民惠農(nóng)創(chuàng)新工程。

    在信貸產(chǎn)品上，轄內(nèi)農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)先后推出了小額農(nóng)貸、聯(lián)保貸款、果園抵押、林權(quán)抵押、農(nóng)民住房貸款等特色農(nóng)貸服務(wù)套餐，農(nóng)戶可各取所需，選擇適合自身的信貸產(chǎn)品。同時(shí)，聯(lián)合勞動(dòng)就業(yè)部門、林業(yè)局、組織部、婦聯(lián)、扶貧辦等，創(chuàng)新推出了農(nóng)村黨員、林業(yè)、小額擔(dān)保、扶貧、農(nóng)民住房、返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)等一系列貼息貸款，大大減輕了返鄉(xiāng)農(nóng)民工、青年、下崗工人、婦女創(chuàng)業(yè)成本。

    特別是贛南等原中央蘇區(qū)振興發(fā)展實(shí)施以來，轄內(nèi)農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)主動(dòng)對(duì)接蘇區(qū)振興發(fā)展的新需求進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，推出農(nóng)村危舊土坯房改造貸款，以基準(zhǔn)利率發(fā)放，貸款利息采取農(nóng)戶、市財(cái)政、縣財(cái)政２：４:４比例分擔(dān)，截至今年５月末，全市農(nóng)信社發(fā)放土坯房改造貸款１．６６億元，占全市銀行業(yè)該類貸款的９０％。

    作為全國(guó)首批、江西省首家總分制、地市級(jí)村鎮(zhèn)銀行——贛州銀座村鎮(zhèn)銀行根據(jù)當(dāng)?shù)厣虘羟闆r，還開發(fā)了“互助擔(dān)?；鹗谛艠I(yè)務(wù)”。目前，該行南康支行已與南康市太窩商會(huì)開展了第一筆互助擔(dān)?；饦I(yè)務(wù)，貸款金額２４９０萬元，共涉及商戶５１戶，戶均貸款額４８．８萬元。

    在辦貸效率上，轄內(nèi)農(nóng)信社（農(nóng)商行）在城區(qū)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)辦貸種類進(jìn)行了分類，形成了特殊網(wǎng)點(diǎn)、小微企業(yè)金融服務(wù)中心、按揭辦貸中心、再就業(yè)辦中心和聯(lián)社客戶部等特色明顯、分工專業(yè)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有效地提高了辦貸效率。（贛州金融網(wǎng)）