來源:新聞晨報(bào)
發(fā)布時(shí)間:2013年07月23日
“汽車三包”終于落地 /CFP
昨天,中國汽車召回網(wǎng)發(fā)布消息,《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》的重要配套標(biāo)準(zhǔn)《汽車三包標(biāo)準(zhǔn)》公布,并于10月1日正式實(shí)施。國內(nèi)車商正展開籌備工作,長安馬自達(dá)、奇瑞等一些車企也已采取主動(dòng)措施,提前實(shí)施“汽車三包”。
“三包”政策最為吸引人的莫過于“包退”、“包換”成為可能,“三包”包修期限不低于3年或行駛里程6萬公里,“三包”有效期限不低于2年或行駛里程5萬公里,兩者都是以先到者為準(zhǔn)。包修期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,可以免費(fèi)修理;在“三包”有效期內(nèi),如果符合規(guī)定的退貨條件、換貨條件,消費(fèi)者可以憑“三包”憑證、購車發(fā)票等辦理退貨或換貨手續(xù)。
“目前企業(yè)正在按照質(zhì)檢總局要求提供汽車三包有關(guān)信息的備案,包括產(chǎn)品信息、修理銷售的單位的名稱、修理單位、以及服務(wù)渠道、電話,還有產(chǎn)品使用手冊,維修手冊等等。”昨天,上海通用汽車有關(guān)人士透露,企業(yè)整個(gè)售后服務(wù)體系都在按照“三包”規(guī)定重新梳理。
在新政實(shí)施前,車市觀望氣氛上升,不少消費(fèi)者等待十一后購車,以享受更高的服務(wù)條款。一些車企趁機(jī)搶先實(shí)施“三包”,爭奪市場。7月1日,長安馬自達(dá)宣布率先實(shí)施汽車“新三包”,從而成為國內(nèi)首個(gè)實(shí)施汽車“新三包”的合資車企。在國內(nèi)車市中,已有多家車商宣布提供超長質(zhì)保期。在合資品牌中,包括一汽豐田、廣汽豐田、廣汽菲亞特等6家企業(yè)已實(shí)施3年或10萬公里的質(zhì)量擔(dān)保。還有一些車企質(zhì)保期更高,比如廣汽三菱質(zhì)保達(dá)到5年或10萬公里,東風(fēng)日產(chǎn)的貴士和樓蘭兩款車實(shí)行“4年或10萬公里”,東風(fēng)悅達(dá)起亞的K5更把質(zhì)保提高到“5年或10萬公里”。
自主品牌的“質(zhì)保標(biāo)準(zhǔn)”也遠(yuǎn)高于合資企業(yè),有12家企業(yè)其“質(zhì)保周期”等于或超過3年或6萬公里,比如力帆、海馬、東風(fēng)風(fēng)行、吉利帝豪均執(zhí)行的是“5年或10公里”的質(zhì)保。