今年以來，工商銀行贛州分行始終把貴金屬相關產(chǎn)品作為穩(wěn)定客戶、拓展客戶、提高中間業(yè)務收入的一項重要工作來推動。該行從五個方面入手，大力推進貴金屬客戶拓戶，取得良好成效。截至7月末，該行新增積存有效戶2049戶，新增交易類有效戶1370戶，完成全年任務的125.7%，進入全省前列。

    思想認識到位。該行充分認識到貴金屬客戶的拓展是穩(wěn)定客戶、競爭他行客戶的有利武器，在貴金屬客戶的拓展中不唯任務、唯發(fā)展，始終以貴金屬客戶拓展對業(yè)務的促進作用為出發(fā)點。

    制定考核辦法。該行在制定相關的考核獎勵辦法中，單獨有一塊與貴金屬客戶拓戶進行掛鉤、并進行了計價獎勵。對批量開卡的客戶在啟用的時候進行相應的產(chǎn)品滲透，提高這部分客戶群體的穩(wěn)定性。

    加強業(yè)務指導。在營銷支持方面，該行加強了對轄內(nèi)基層行的培訓和業(yè)務指導，引導基層行借鑒“一日一卡”的營銷模式；要求個人理財經(jīng)理、大堂經(jīng)理、營銷經(jīng)理每天至少新增一戶有效戶，其他人員每周一戶有效戶；并要求個貸客戶貴金屬產(chǎn)品覆蓋率達到50%。

    抓住時機營銷。行情波動時期的開戶數(shù)與交易量一般都是平常的幾倍。該行通過抓重點時段來抓貴金屬客戶的拓展，以達到事半功倍的效果。每當行情劇烈波動時，提示客戶經(jīng)理主動進行客戶的維護與營銷?？蛻艚?jīng)理在這個時間段也能和客戶有話題進行溝通，讓客戶感受到客戶經(jīng)理對他的關心，同時引起客戶對產(chǎn)品的關注。

    加強活動宣傳。該行做好開戶有獎、交易有禮活動的宣傳，對于總行今年開展的開戶有禮、交易有獎活動，專門設計了活動的宣傳折頁，加強活動的宣傳，提高產(chǎn)品的覆蓋率和有效客戶的占比。