近日，一名市民在健康路一家旅行社門口查看旅游組團報價，
希望趕在10月1日旅游線路漲價之前出行游玩。

 

    我國首部旅游法，《中華人民共和國旅游法》（以下簡稱《旅游法》）將于10月1日正式實施。

    記者日前在走訪中發(fā)現(xiàn)，《旅游法》中“無加點、無自費、無指定購物點”的“一價全包”條款，開始推倒傳統(tǒng)旅游方式多米諾骨牌，隨著《旅游法》投射在市場上的種種連鎖反應(yīng)接連顯現(xiàn)，贛州旅游業(yè)將何去何從？記者日前采訪了部分業(yè)內(nèi)人士。

    ●戳痛了誰的神經(jīng)？

    “上車睡覺，下車屙尿，一到景點，購物拍照”，曾是“中國式旅游”的生動寫照。隨著《旅游法》的出臺，這種“走馬觀花+購物模式”的旅游方式將有所改變。

    根據(jù)《旅游法》規(guī)定， 10月1日起，“零負團費”“自費項目”“定點購物”等旅游市場頑疾被明令禁止。

    “這些規(guī)定的核心是切斷旅行社和購物店的非法利益鏈條，讓游客花錢購買旅游產(chǎn)品的消費行為與購買其他商品的消費行為一樣，都是以適當價格買回物有所值的體驗。”贛南師范學院旅游管理專業(yè)副教授樊國敬說。

    記者在采訪中了解到，帶客進店購物和安排自費活動等是旅行社和導游獲取高額利潤的主要手段。

    導游王浩告訴記者，導游的工資構(gòu)成是基本工資、導游補助和購物回扣，其中購物回扣所占比例最高，這也是旅行社以成本價或低于成本價收客的“零負團費”產(chǎn)生的原因。除此之外，必然還有一些其他費用分攤到游客身上。比如，原先由購物店免費贊助的車輛，在取消購物環(huán)節(jié)后就需要由旅客來支付，這樣算下來，以6天的泰國旅游線路為例，每名旅客可能要增加1000多元的車輛使用費。

    “游客出行，購物是少不了的。過去，只要游客有購物消費產(chǎn)生，旅行社就能得到一定的利潤，以此補償?shù)统杀窘M團造成的損失?！堵糜畏ā穼嵤┮院螅眯猩绲睦麧檶⑴c游客出行的二次消費再無關(guān)聯(lián)，因此，團費上漲勢在必行。”贛州某旅行社負責人陳偉宏說。

    ●看似漲了，也許省了

    眼看“勢必會漲”的團費不但讓我市在傳統(tǒng)旅游淡季的9月意外迎來市民扎堆出游的高潮，也讓我市旅游市場國慶出游的組團報價遲遲未能公布。

    “大家都持觀望態(tài)度，既怕報價太低虧損太多，又怕報價太高讓市民望而卻步。國慶團費的公布時間至少得在9月20日以后，團費的上漲幅度根據(jù)不同線路會有所區(qū)別，保守估計至少得漲30%，某些線路的團費可能會翻番。”贛州一旅行社負責人張莉翎說。

    對于游客來說，《旅游法》實施之后，固然能玩得心里有譜，但《旅游法》帶來的團費上漲也讓一部分市民難以接受。

    市民張琪說，以往參加低價團，大不了忍住不購物。因此，只要沒有強迫購物的環(huán)節(jié)，有沒有購物行程對她來說影響不大。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，很多市民都存在與張琪類似的想法。

    樊國敬表示，《旅游法》實施后，“一價全包”的新旅游方式將原來隱形的分段收費透明化，一次性結(jié)清?？此苾r格上漲了，實際上游客的整體花費會降低。同時，《旅游法》的實施將讓旅行社更專注于提高旅游服務(wù)質(zhì)量和游客體驗感受，游客的滿意度將提升，游客的游覽行程會變得更加從容和舒適。因此，《旅游法》帶來漲價的背后，是旅游價格的真實回歸和旅游品質(zhì)的提升。

    ●“以價換質(zhì)”倒逼行業(yè)洗牌

    記者在采訪中了解到，從今年整體情況來看，贛州旅游市場陷入近年來的低谷，而《旅游法》的實施更為國慶黃金周的旅游市場增加了很多不確定因素。9月的出行高潮提前透支了黃金周的消費力，而未來的一段時間將是我市旅行業(yè)難熬的一段時間。

    一旅行社負責人李淑蘭說，由于《旅游法》的實施，今年與往年相比，不確定因素太多，交通、住宿、接地費用等暫時都無法確定下來。但是，《旅游法》的正式實施也意味著旅游模式和整個行業(yè)結(jié)構(gòu)都會發(fā)生改變。

    陳偉宏對這一觀點也持贊同態(tài)度：“《旅游法》對整個行業(yè)來說是一次大洗牌，將改變旅行社的盈利模式和游客的消費結(jié)構(gòu)，旅游市場將更加規(guī)范，這既是挑戰(zhàn)也是機遇。從我們旅行社來說，需要規(guī)范管理和創(chuàng)新運營模式。”

    “毋庸置疑，靠打價格戰(zhàn)的小旅行社需要重新自我定位，如果仍陷在走旁門左道的怪圈里，很快就會被市場淘汰。”樊國敬說，《旅游法》的實施實際上是以“價漲”換“質(zhì)優(yōu)”，能夠?qū)崿F(xiàn)游客與旅行社的雙贏。對游客來說，無需再擔心被強迫購物、強迫自費，游玩行程和費用支出將更透明化，權(quán)益將得到最大保障。對旅行社來說，將專注于品牌培育，我市旅游業(yè)將從低級的價格戰(zhàn)中脫身出來，轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)戰(zhàn)、品質(zhì)戰(zhàn)。在這一過程中，我市旅游行業(yè)將實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，從長遠來看，有利于旅游市場健康發(fā)展。

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    《旅游法》實施后如何挑靠譜旅行社？

    據(jù)新華社長春專電 （記者趙夢卓 劉秀玲）中秋、國慶雙節(jié)將至，又一個旅游旺季即將到來。受即將實施的旅游法影響，不少旅行社紛紛調(diào)整了旅游產(chǎn)品報價，團體旅游價格大幅上漲。那么該如何正確選擇旅行社和旅行產(chǎn)品？

    我國首部旅游法將于10月1日起正式實施。屆時，所有旅游報價產(chǎn)品將以“無加點、無自費、無指定購物點”的形式出現(xiàn)。長春康輝旅行社工作人員告訴記者，因為沒有了購物行程，以前由潛在消費帶來的利潤消失，必定導致旅游產(chǎn)品價格的上漲。“目前出境旅游產(chǎn)品的價格漲得比較厲害，國內(nèi)漲不漲還沒確定，目前我們正在制作新的報價”。

    旅游團報價升高直接影響了游客的旅行計劃。長春市民聶芳此前考慮在“十一”黃金周時赴泰國旅游，在向旅行社咨詢后，她決定改為國內(nèi)自助游。“以前泰國六日游也就5000元左右，現(xiàn)在報價是8999元，太貴了。”

    業(yè)內(nèi)人士普遍認為，今年10月旅游產(chǎn)品漲價已成定局，不少網(wǎng)友建議“抓緊時間旅游”，甚至有網(wǎng)友調(diào)侃稱“旅游正式踏入奢侈品行列”，不過也有不少商家瞅準時機，大力推薦“深度游”“自助游”。

    專家表示，雖然價格看似上漲，其實是回歸正常，今后所有旅行團都得“一價全包”，消費者一目了然，也不易再發(fā)生半路被“宰”的尷尬。

    吉林省旅游局副局長高飛建議，老百姓應(yīng)該到正規(guī)的旅游門店，查看相關(guān)資質(zhì)，了解旅行社各方面業(yè)務(wù)的開展情況。“不要輕信旅游廣告，價格與質(zhì)量有著密切的關(guān)系。”他說。此外，在比較旅行社價格的同時，還要比較價格構(gòu)成，看看是否物有所值，避免因直觀價格過低而受騙上當。多了解幾家旅行社，多做些咨詢和調(diào)查，做到貨比三家。