來源:中國贛州網(wǎng)-贛南日報(bào)
發(fā)布時(shí)間:2013年10月11日
10月1日,我國第一部旅游綜合法《旅游法》正式實(shí)施,讓黃金周旅游市場迎來“大考”。新法要求旅行社不得以“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”模式開展經(jīng)營活動(dòng),并對景區(qū)的門票價(jià)格、另行收費(fèi)項(xiàng)目等作出具體規(guī)范,加大了對違規(guī)經(jīng)營的處罰力度。反觀“大考”下的贛州旅游市場,又有什么新的變化呢?近日,記者在我市幾個(gè)景區(qū)和多家旅行社采訪后發(fā)現(xiàn),受《旅游法》影響,旅行社團(tuán)費(fèi)上漲,自助游、自駕游成為我市一些景區(qū)游客的“主力”。
團(tuán)費(fèi)上漲 自助游游客增多
10月3日,記者在贛州中心城區(qū)多家旅行社的出團(tuán)詳單中發(fā)現(xiàn),以往生意火爆的國慶旅游市場,今年參團(tuán)人數(shù)明顯下降。贛州中旅的張?zhí)鸶嬖V記者:“今年國慶長假期間我們旅行社發(fā)出的旅游大巴的數(shù)量明顯減少,旅游參團(tuán)比往年減少了四成。”而在贛州中旅一份關(guān)于國慶旅游市場的調(diào)查中提到:今年自駕游、背包游在內(nèi)的自助游散客成為景區(qū)游客“主力”,公司將拓展特色旅游線路,以吸引游客。
南昌游客牟先生和女友是一對“背包族”,兩人9月30日晚從南昌出發(fā),在廬山玩了2天后,10月3日晚上到達(dá)贛州。牟先生表示,受新《旅游法》影響,旅行社各條線路的報(bào)價(jià)都有不同程度的上漲。“估算了一下,自助游要比參團(tuán)便宜,而且就在省內(nèi),所以我們就背上背包坐著大巴車來了。”牟先生認(rèn)為,如果路不是很遠(yuǎn),背包游和自駕游會更自由一點(diǎn),花費(fèi)和跟團(tuán)差不多,甚至?xí)佟?/p>
取消購物 有人歡喜有人愁
新《旅游法》實(shí)施后,旅行團(tuán)取消了購物環(huán)節(jié),讓游客享受了“純游”。不過記者在采訪中發(fā)現(xiàn),取消購物出現(xiàn)了“一刀切”的現(xiàn)象,也讓不少有購物需求的游客因?yàn)橘I不到特產(chǎn)而苦惱。更有甚者,導(dǎo)游都不敢隨便帶游客去收費(fèi)廁所。
在贛州寶葫蘆農(nóng)莊,來自青島的陸先生說,“以前跟旅行團(tuán)的時(shí)候總會被拉去購物,去特產(chǎn)店還好。最煩的是被拉去當(dāng)?shù)毓に嚻返?、珠寶店,產(chǎn)品價(jià)格高且有的還不好帶。”取消購物環(huán)節(jié),陸先生玩得十分開心。不過,陸先生的妻子侯女士卻有點(diǎn)犯愁:“出來玩總要買點(diǎn)特產(chǎn)帶回去給親戚朋友,以前導(dǎo)游都會帶去購物,現(xiàn)在取消了購物環(huán)節(jié),人生地不熟的還真不知道去哪買。”因此,旅行團(tuán)里不少人都在商量著結(jié)伴去賓館周圍找找超市。
雖然不少游客為新《旅游法》叫好,不過從事了多年旅游業(yè)的導(dǎo)游張芳卻有些發(fā)愁,因?yàn)槭杖胂陆盗瞬簧?。張芳告訴記者,以前導(dǎo)游和旅行社的部分收入是由團(tuán)費(fèi)和購物提成組成,其中購物提成能占到收入的一大半。取消購物,這部分收入就只能讓參團(tuán)旅客“買單”。
“現(xiàn)在雖然沒有了說服游客買東西的壓力,但收入少了一半,小費(fèi)也不敢拿了。” 另一名帶團(tuán)的導(dǎo)游小杜告訴記者,現(xiàn)在帶團(tuán)去景區(qū),她都盡量把旅客帶到免費(fèi)廁所去。
紅色旅游 特色線路受青睞
6日下午,在于都紅軍長征出發(fā)地紀(jì)念園,來自廣東的潘先生告訴記者,他父親是一位老紅軍,為了讓孩子更好地接受革命傳統(tǒng)思想教育,于是“十一”假期全家報(bào)了個(gè)旅行團(tuán)來“紅色贛南”游玩,下一站他們還要去瑞金葉坪。
8日,記者從市旅游局了解到,今年國慶黃金周期間,我市共接待紅色旅游人數(shù)70.04萬人次,同比增長22.5%;紅色旅游收入1.75億元,同比增長18.3%。
不僅如此,《旅游法》的實(shí)施對我市出游結(jié)構(gòu)也產(chǎn)生了新變化。記者從市假日辦獲悉,從主要旅行社報(bào)名情況來看,出境游增速已大幅回落,國內(nèi)長線游報(bào)名也呈下降趨勢,但廣東、湖北、湖南及省內(nèi)為主要目的地的中短途休閑度假旅游產(chǎn)品成為了市民旅游消費(fèi)主要選擇。
針對這種情況,我市中心城區(qū)多家旅行社紛紛推出鄉(xiāng)村游、生態(tài)游、體驗(yàn)游等多種特色的旅游線路。贛州市贛之旅國際旅行社地接部經(jīng)理李蔓說:“新《旅游法》實(shí)施讓旅游市場更加規(guī)范,作為旅行社應(yīng)做好‘內(nèi)功’,拓展服務(wù)思路,開辟更多特色線路,以適應(yīng)新《旅游法》下的旅游市場。”
新法實(shí)施 促行業(yè)轉(zhuǎn)型加速
事實(shí)上,在旅游業(yè)高速發(fā)展的同時(shí),行業(yè)中暴露出諸多不良現(xiàn)象,強(qiáng)制購物、零團(tuán)費(fèi)出行、導(dǎo)游拿回扣等現(xiàn)象飽受詬病。新《旅游法》的出臺,意在整治行業(yè)中的亂象。然而,當(dāng)越來越多的游客選擇自由行時(shí),整個(gè)旅游行業(yè)也迎來了新的考驗(yàn)。
從山東到江西旅游的一位游客對記者表示,“一家人出來做好出行路線,可以自己支配時(shí)間,在江西6天時(shí)間,幾乎把每個(gè)重要的景點(diǎn)都逛了。另外,請導(dǎo)游也是一種浪費(fèi),我們到了一個(gè)景點(diǎn)花了100元請了一個(gè)導(dǎo)游,但她并沒有講解太多東西,還不如自己看。”
“新《旅游法》實(shí)施后,很多導(dǎo)游積極性不高,有的旅行社給導(dǎo)游放了長假,他們面臨著轉(zhuǎn)型。而一些小的旅行社也會慢慢退出旅游市場。”贛州市旅游局行業(yè)管理科相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,《旅游法》將改變一部分旅行社的操作模式,這種操作模式的轉(zhuǎn)變不僅會調(diào)整市場秩序,還必將引起旅行社增長方式的轉(zhuǎn)變,將市場各方主體對價(jià)格的關(guān)注引導(dǎo)對服務(wù)的關(guān)注上。而贛州中青旅一名工作人員介紹,消費(fèi)者對服務(wù)價(jià)值的認(rèn)同和旅行社服務(wù)質(zhì)量的提升將引發(fā)旅游行業(yè)的升級轉(zhuǎn)型。不過有更多的游客則表示,期待《旅游法》成為一部權(quán)威的法律,執(zhí)法必嚴(yán),不讓違法行為有僥幸生存的空間。
相關(guān)新聞
瑞金加快紅色旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展
萬余群眾端上“紅飯碗”
本報(bào)訊 (鐘先海 特約記者鐘元斐) 國慶長假期間,每逢中晚餐,瑞金市沙洲壩景區(qū)“二蘇大”國宴樓賓客盈門,老板楊衍紅一家人忙得不亦樂乎。楊衍紅告訴記者,他是沾了紅色旅游的光,自從端上“紅飯碗”,家里生活越過越紅火。如今,他的紅色飯莊與北京、廈門、廣州等地不少的旅行社都簽訂了合作協(xié)議。據(jù)了解,目前瑞金市萬余群眾端上了“紅飯碗”,從事與旅游有關(guān)的經(jīng)營和生產(chǎn)。
近年來,瑞金市大力加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,并以此帶動(dòng)群眾致富,制定實(shí)施了《農(nóng)家樂示范點(diǎn)建設(shè)實(shí)施方案》,從培訓(xùn)補(bǔ)貼、貼息貸款、稅費(fèi)優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)政策等方面扶持“農(nóng)家樂”的企業(yè)和個(gè)人,盡力幫助解決他們在經(jīng)營過程中的困難和問題。瑞金市財(cái)政每年安排35萬元專項(xiàng)資金,用于農(nóng)家樂旅游示范點(diǎn)建設(shè),引導(dǎo)農(nóng)家樂經(jīng)營者開發(fā)多種旅游項(xiàng)目,開展家庭式歌舞、娛樂表演,使農(nóng)家樂旅游更具特色、服務(wù)更上檔次。特別是近兩年來,隨著景區(qū)的升級改造和紅軍大道、蘇維埃大道等城市主干道的建成,引導(dǎo)沿線和景區(qū)景點(diǎn)周邊群眾洗腳上岸,從事餐飲、賓館、攝影、工藝品銷售等行業(yè)。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì),目前瑞金市萬余群眾端上了“紅飯碗”,從事與旅游有關(guān)的經(jīng)營和生產(chǎn)。紅火的紅色旅游產(chǎn)業(yè),使沙洲壩鎮(zhèn)潔源村許多村民找到了致富路。今年5月,他們充分利用臨近城區(qū)、沙洲壩旅游景區(qū)和自然生態(tài)環(huán)境良好等優(yōu)勢,主動(dòng)加入到潔源村大棚專業(yè)合作社,發(fā)展220畝集農(nóng)業(yè)觀光、休閑垂釣、農(nóng)家餐飲和民俗表演于一體的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)。
“集采摘、觀光垂釣為一體的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園建起來,客家歌舞團(tuán)建起來,有這么好的條件,我們的日子一定會紅紅火火。”對未來的發(fā)展,潔源村村民曾小生信心十足地對記者說。據(jù)了解,這個(gè)項(xiàng)目全面啟動(dòng)后,村民除了可以參與合作社的分紅及獲得土地租金外,還可以在產(chǎn)業(yè)基地務(wù)工,每天有不少的工資收入,可謂一舉三得。