近日，一批來自廣東的游客在瑞金市沙洲壩紅井景區(qū)游玩。該景區(qū)爭相綻放的向日葵，吸引全國各地游客紛至沓來。近年來，瑞金市通過在景區(qū)增設(shè)新景點(diǎn)、豐富景區(qū)內(nèi)容等方式，進(jìn)一步提升景區(qū)內(nèi)涵，增強(qiáng)吸引力。郭經(jīng)緯 見習(xí)記者潘慶坤 攝

 

    日前，省委、省政府聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)旅游強(qiáng)省建設(shè)的意見》（以下簡稱《意見》），明確了未來5年江西旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展定位，并要求全省各級黨委、政府和各級領(lǐng)導(dǎo)干部要像抓工業(yè)化、城鎮(zhèn)化一樣抓旅游，尤其是旅游資源豐富的地區(qū)，要將旅游發(fā)展擺在更加突出的位置，全力吹響了推進(jìn)旅游強(qiáng)省建設(shè)的號角。

    《意見》在目標(biāo)任務(wù)中明確提出，“到2017年，設(shè)區(qū)市至少建成1處5A級旅游景區(qū)或國家級旅游度假區(qū)、國家生態(tài)旅游示范區(qū)。”

    5A級景區(qū)到底是什么，我市創(chuàng)建5A級景區(qū)的工作開展得怎么樣？近日，記者對此進(jìn)行了采訪。

    我市暫無5A級景區(qū)

    記者從有關(guān)方面了解到，目前，我省共有6個(gè)5A級景區(qū)，分別為：吉安市井岡山風(fēng)景旅游區(qū)（2007年度）、江西省廬山風(fēng)景名勝區(qū)（2007年度）、江西省上饒市三清山旅游景區(qū)（2011年度）、江西省鷹潭市龍虎山旅游景區(qū)（2012年度）、景德鎮(zhèn)古窯民俗博覽區(qū)（2013年度）和上饒市婺源江灣景區(qū)（2013年度）。也就是說，贛州的5A級景區(qū)一欄，至今空白。

    但僅一“A”之遙的是，我市的4A級景區(qū)卻有多個(gè)。記者了解到，我市的通天巖風(fēng)景名勝區(qū)、五龍客家風(fēng)情園景區(qū)、寶葫蘆農(nóng)莊、崇義陽嶺國家森林公園、贛縣客家文化城、安遠(yuǎn)三百山景區(qū)、定南九曲度假村、瑞金葉坪紅色旅游景區(qū)、瑞金中央根據(jù)地歷史博物館景區(qū)、興國三僚風(fēng)水文化景區(qū)、會(huì)昌漢仙巖風(fēng)景區(qū)、石城通天寨景區(qū)、大余丫山景區(qū)、寧都翠微峰景區(qū)等已陸續(xù)進(jìn)入4A級景區(qū)陣營。

    作為中國優(yōu)秀旅游城市，贛州已形成“紅色故都、江南宋城、客家搖籃、生態(tài)家園、世界橙鄉(xiāng)”五大旅游品牌，每年吸引眾多中外游客，是不少游客心中理想的旅游休閑度假勝地。5A級景區(qū)的缺席，對贛州來說無疑是一個(gè)巨大的遺憾。

    贛州5A級之路起步走

    《意見》明確提出，要將贛州打造為紅色文化傳承創(chuàng)新區(qū)和全國著名的紅色旅游目的地。記者從市旅游局工作人員處了解到，目前，挑起我市5A級景區(qū)創(chuàng)建工作重任的，恰是知名的紅色旅游目的地——瑞金市“共和國搖籃”景區(qū)。

    今年5月，瑞金市將葉坪、紅井、二蘇大、中華蘇維埃紀(jì)念園（南園和北園）四大紅色景區(qū)，統(tǒng)一命名為“共和國搖籃”景區(qū)，啟動(dòng)創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)工作。為確保創(chuàng)5A級工作順利推進(jìn)，瑞金市成立創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺方案，將相關(guān)指標(biāo)落實(shí)到單位和個(gè)人。8月24日，省檢專家組對“共和國搖籃”景區(qū)進(jìn)行了初評，瑞金旅游局協(xié)同各創(chuàng)建責(zé)任單位吸收專家意見，圍繞旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務(wù)、旅游購物、綜合管理以及資源和環(huán)境保護(hù)八方面內(nèi)容，查缺補(bǔ)漏，梳理薄弱環(huán)節(jié)，對存在的問題加強(qiáng)整改提高。

    9月15日至17日，瑞金市舉行了全面培訓(xùn)，邀請北京、南昌的專家、教授就“合格的景區(qū)主管”“景區(qū)服務(wù)禮儀”“景區(qū)運(yùn)營與管理”和創(chuàng)5A評定細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué)，瑞金全市400余名創(chuàng)5A相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)、部分風(fēng)景名勝區(qū)管理人員、“共和國搖籃”景區(qū)全體工作人員、導(dǎo)游人員、旅游公交專線司機(jī)與售票員、的士司機(jī)、汽車站、賓招企業(yè)等窗口服務(wù)工作人員參與培訓(xùn)。

    為強(qiáng)化省檢專家組提出的整改意見落到實(shí)處，瑞金市還組織相關(guān)人員把時(shí)間和精力放在景區(qū)一線，對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和整改意見，對各創(chuàng)建責(zé)任單位實(shí)行一日一督查，一周一通報(bào)，月月有排名，周周有點(diǎn)評，形成你追我趕、互比互促創(chuàng)建氛圍。目前，該市創(chuàng)5A工作進(jìn)展順利。

    此外，通天巖風(fēng)景區(qū)也曾陸續(xù)在開展創(chuàng)建5A級景區(qū)的相關(guān)工作。

    5A級的要求是什么

    據(jù)了解，我國的旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA（即5A）、AAAA（即4A）、AAA、AA、A級旅游景區(qū)。5A是一套規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量等級評定體系，是全國旅游景區(qū)（點(diǎn)）最高等級榮譽(yù)，代表了世界級旅游品質(zhì)和中國旅游精品景區(qū)的標(biāo)桿。較4A級旅游景區(qū)更加注重人性化和細(xì)節(jié)化，更能反映出游客對旅游景區(qū)的普遍心理需求，突出以游客為中心，強(qiáng)調(diào)以人為本。申報(bào)的5A級景區(qū)要通過旅游交通、游覽區(qū)域、旅游安全、接待能力等12道坎，業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，評選5A級景區(qū)的難度系數(shù)不亞于申報(bào)世界遺產(chǎn)。

    也就是說，如果4A級景區(qū)代表國家級標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)景區(qū)的話，5A級景區(qū)則代表了世界級的品質(zhì)。在硬件的要求上，5A標(biāo)準(zhǔn)與4A相比只是從細(xì)節(jié)上、質(zhì)量上要求更高更明確，而最本質(zhì)的差別主要體現(xiàn)在文化性和特色性的要求上——“以人為本”的服務(wù)宗旨貫穿于5A準(zhǔn)則的主線，5A級景區(qū)更注重景區(qū)的人性化和細(xì)節(jié)化，圍繞為游客營造舒適優(yōu)美的旅游環(huán)境，標(biāo)準(zhǔn)制訂了許多細(xì)則。

    例如，游客公共休息設(shè)施要求特色突出，有藝術(shù)感和文化氣息。對于具體的硬件設(shè)施要求很明確，如停車場綠化美觀、路面特色突出、水體航道清澈。而對于景區(qū)標(biāo)志牌、公共信息圖形符號、公共休息設(shè)施、景區(qū)垃圾箱以及景區(qū)建筑外觀造型均要求地方特色突出。

    文化性是5A標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)的另一個(gè)新增詞匯，主要包括兩方面的內(nèi)容：一是對景區(qū)整體文化程度的提升；二是對地方特色文化氛圍的營造。

    正是得益于這種理念上的提升，5A才上升到國際的高度，才能使我國旅游業(yè)上升到一個(gè)新的高度。贛州這個(gè)旅游資源豐富的城市，需要5A級景區(qū)的“助陣”。