來源:贛州金融網(wǎng) 作者:邱小宇 陳澎濤 發(fā)布時間:2010年06月24日
(贛州金融網(wǎng)訊)為推進年中業(yè)務發(fā)展工作,確保時間過半、任務過半,省農(nóng)信聯(lián)社贛州辦事處及時下發(fā)了《全市農(nóng)信社1—5月業(yè)務發(fā)展及經(jīng)營形勢的通報》,在認真分析1—5月業(yè)務發(fā)展形勢的基礎上,有針對性地指導督促轄內(nèi)集中精力抓好年中業(yè)務發(fā)展工作。
逆向思維 切實把準業(yè)務發(fā)展突破口
要求各縣級聯(lián)社充分認識,越是宏觀調(diào)控對農(nóng)信社的發(fā)展越有利,越要克服發(fā)展上的松懈心理,更要一心一意抓好各項業(yè)務的發(fā)展工作??h級聯(lián)社要加強對當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展特點、需求變化、金融業(yè)的競爭、農(nóng)信社市場份額變化、競爭對手的成效進行分析和評估,找準業(yè)務發(fā)展的著力點和突破口,推動各項業(yè)務的穩(wěn)步快速發(fā)展。
轉(zhuǎn)變作風 深入一線幫扶業(yè)務發(fā)展
要求縣級聯(lián)社領導班子要時刻關(guān)注各項業(yè)務的發(fā)展情況,對轄內(nèi)農(nóng)信社出現(xiàn)落實上級工作部署不力時,領導班子要及時跟進抓好工作落實;對轄內(nèi)農(nóng)信社哪個網(wǎng)點工作落后或者發(fā)展緩慢時,聯(lián)社領導班子要深入到這個網(wǎng)點,幫助網(wǎng)點分析原因,指導網(wǎng)點改進工作迎頭趕上;對轄內(nèi)農(nóng)信社員工思想出現(xiàn)問題時,聯(lián)社領導班子要及時找這些員工談心,解決好員工思想上的問題,增強員工對企業(yè)的歸屬感和凝聚力。
加大營銷 切實提升客戶服務效率
要求各縣級聯(lián)社要牢固樹立以客戶為中心的理念,加大客戶的營銷和維護力度,改變以往坐等客戶上門的陋習,組織人員主動深入工業(yè)園區(qū)、專業(yè)市場、企業(yè)、商戶開展大走訪,大力營銷和拓展優(yōu)質(zhì)項目,有效對接各類客戶的金融需求。要加強大客戶中心對外公開服務的承諾,限時辦貸服務,以優(yōu)質(zhì)的服務吸引客戶,切實提高大客戶中心的辦貸效率。
差別考核 認真落實績效考核制度
要求根據(jù)省聯(lián)社績效薪酬考核指導意見,按照“因地制宜、區(qū)別對待、分類指導、差異化管理”和“公開、公正”的原則,對不同業(yè)務、不同網(wǎng)點進行分類計價、分類考核,使信用社的員工清楚“每穩(wěn)住一戶客戶、每辦理一筆業(yè)務、每發(fā)放一筆貸款、每收回一筆利息、每盤活一筆不良貸款、每節(jié)省一筆費用”能得到多少績效工資,以科學有效的激勵機制激發(fā)員工為企業(yè)發(fā)展積極貢獻自己的聰明才智。
加大力度 扎實推進小額農(nóng)貸提升工作
要求各縣級聯(lián)社小額農(nóng)貸提升既要保證質(zhì)量,也要有一定進度,要合理確定客戶經(jīng)理的工作量,并與客戶的增量、貸款的增量、授信客戶的數(shù)量、貸款兩率等指標進行針對性的考核,讓基層客戶經(jīng)理認識到不做小額貸款或做不好小額農(nóng)貸就沒有績效,通過激勵措施來推動小額農(nóng)貸提升工作,確保小額農(nóng)貸提升與業(yè)務發(fā)展兩不誤。
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