本站訊 ２０１３年四季度，郵儲(chǔ)銀行贛州市分行召開(kāi)個(gè)金業(yè)務(wù)專題研討會(huì)，確立了以信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展為個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展核心的目標(biāo)。連日來(lái)，該行通過(guò)“優(yōu)化產(chǎn)品、深挖客戶、拓寬渠道、嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)”多種方式推進(jìn)信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)信用卡業(yè)務(wù)量質(zhì)齊升。

    優(yōu)化產(chǎn)品　豐富客戶體驗(yàn)

    郵儲(chǔ)銀行贛州分行十分注重產(chǎn)品推廣與特色服務(wù)相結(jié)合，其抓住信用卡主要客戶群體的消費(fèi)特征，契合年底以來(lái)圣誕節(jié)、平安夜、新年春節(jié)、情人節(jié)等多個(gè)節(jié)日集中的有利時(shí)機(jī)，推出“暢刷郵儲(chǔ)信用卡，美食靚影享不停”信用卡營(yíng)銷活動(dòng)，極好地豐富了該行信用卡客戶的用卡體驗(yàn)。

    深挖客戶　強(qiáng)化精準(zhǔn)營(yíng)銷

    贛州分行抓住資金雄厚、刷卡交易頻繁、消費(fèi)能力高等特征，重點(diǎn)從行內(nèi)５萬(wàn)元以上優(yōu)質(zhì)客戶、代發(fā)工資類客戶、對(duì)公單位客戶、商務(wù)貸款、信用貸款客戶中挖掘營(yíng)銷。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅去年１２月當(dāng)月，全市累計(jì)發(fā)卡２４５７張，超額完成了市分行下達(dá)營(yíng)銷計(jì)劃的２１３．７％。

    拓寬渠道　提高網(wǎng)點(diǎn)效能

    該行積極推廣“網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外”結(jié)合的綜合營(yíng)銷模式，網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)以大堂經(jīng)理、柜員、客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為主，各司其職，密切配合，擴(kuò)大客戶營(yíng)銷覆蓋面；走出網(wǎng)點(diǎn)以外，則是組成營(yíng)銷小組對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行重點(diǎn)營(yíng)銷，全面拓寬了營(yíng)銷渠道，提升網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷效能。

    嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)　提升發(fā)展質(zhì)量

    在進(jìn)件準(zhǔn)入環(huán)節(jié)，贛州分行也絲毫沒(méi)有放松，及時(shí)下發(fā)信用卡風(fēng)險(xiǎn)提示、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提示，強(qiáng)化崗位職責(zé)和流程管理，要求經(jīng)辦人員嚴(yán)格執(zhí)行“三親一訪”制度，提高客戶信息準(zhǔn)確性。并在進(jìn)件推廣環(huán)節(jié)將信用卡使用及風(fēng)險(xiǎn)防范知識(shí)告知客戶，引導(dǎo)客戶安全用卡。（贛州金融網(wǎng)）