（贛州金融網(wǎng)訊）車水馬龍，客盈滿門。走進(jìn)贛南貿(mào)易廣場(chǎng)六街“金龍”副食品批發(fā)部，員工們正緊張地裝車，老板陳小娟一臉喜色：“感謝信用社中小客戶服務(wù)中心，為我們提供了‘一站式’貸款服務(wù)......”原來(lái)，贛南貿(mào)易廣場(chǎng)是贛州市中心城區(qū)重要的副食品批發(fā)中心，與贛縣縣城一河之隔相距１６公里，針對(duì)客戶要經(jīng)常過(guò)河辦貸不便的狀況，贛縣農(nóng)信社設(shè)立了貢江中小企業(yè)服務(wù)中心，免去了客戶貸款奔波的辛勞。這是贛州市農(nóng)信社積極推進(jìn)差異化服務(wù)助力全民創(chuàng)業(yè)的一個(gè)縮影。

    為解決不同層次客戶的創(chuàng)業(yè)需求，省農(nóng)信聯(lián)社贛州辦事處積極指導(dǎo)督促轄內(nèi)推進(jìn)差異化服務(wù)，不斷延伸服務(wù)領(lǐng)域，切實(shí)提升創(chuàng)業(yè)服務(wù)的廣度和深度。至８月末，全市農(nóng)信社累放貸款１１２．７億元，同比多增２７．３億元，其中累放農(nóng)民住房貸款２．７億元、“惠民卡”貸款１．４億、農(nóng)民專業(yè)合作社貸款１．５億元、林權(quán)抵押貸款１．７億元、農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)貸款７５２８萬(wàn)元、農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)貸款５．２億元；已設(shè)立中小企業(yè)客戶中心１８?jìng)€(gè)，在會(huì)昌縣莊埠設(shè)立分社，在安遠(yuǎn)縣新龍?jiān)O(shè)立定時(shí)金融服務(wù)點(diǎn)，在尋烏縣龍廷、項(xiàng)山、丹溪等鄉(xiāng)設(shè)立了若干轉(zhuǎn)賬終端；新增存折補(bǔ)登機(jī)８６臺(tái)、ATM機(jī)３９臺(tái)、存取一體機(jī)１７臺(tái)、電話轉(zhuǎn)賬終端３１８３臺(tái)，自助服務(wù)設(shè)施達(dá)到３３２５臺(tái)。

    創(chuàng)新網(wǎng)點(diǎn)布局

    根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、業(yè)務(wù)交易流量，合理優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)，大力做好增設(shè)網(wǎng)點(diǎn)計(jì)劃，重點(diǎn)在工業(yè)園區(qū)和金融服務(wù)盲區(qū)增設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點(diǎn)，預(yù)計(jì)至２０１１年標(biāo)化網(wǎng)點(diǎn)將達(dá)到４５３個(gè)，努力實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)資源平衡。針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)密度、資金流量較大的地段和設(shè)置網(wǎng)點(diǎn)困難的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在工業(yè)園區(qū)、大中型批發(fā)市場(chǎng)和商家、學(xué)校醫(yī)院和金融服務(wù)盲區(qū)布設(shè)ATM機(jī)、GRS一體機(jī)、POS機(jī)，緩解客戶存取排隊(duì)難，解決偏遠(yuǎn)山區(qū)農(nóng)戶存取款和貸款問(wèn)題。

    創(chuàng)新服務(wù)模式

    針對(duì)客戶的多層次，調(diào)整原來(lái)的服務(wù)模式，推行精細(xì)化服務(wù)，在聯(lián)社本部設(shè)立大客戶中心，為中小企業(yè)、大客戶提供專業(yè)化服務(wù)；在縣城設(shè)立若干特色辦貸中心，主要經(jīng)營(yíng)消費(fèi)貸款、下崗再就業(yè)等特色業(yè)務(wù)；基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)服務(wù)農(nóng)戶的小額、非正規(guī)需求，做到不同的客戶有不同層級(jí)的客戶經(jīng)理對(duì)接。

    創(chuàng)新信貸產(chǎn)品

    針對(duì)新農(nóng)村建設(shè)中農(nóng)民建房資金需求大情況，在全省率先推出農(nóng)民住房貸款，幫助農(nóng)戶改善居住環(huán)境；針對(duì)農(nóng)戶存貸結(jié)算不便的困難，在全省率先試點(diǎn)百福“惠民卡”業(yè)務(wù)，農(nóng)戶可以憑卡在授信額度、授信期限內(nèi)隨時(shí)使用授信資金，不使用不收利息；針對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展中涌現(xiàn)的大量專業(yè)合作社組織，積極開辦“致富橋”專業(yè)合作社貸款，促進(jìn)農(nóng)戶貸款模式從“零售”向“批發(fā)”轉(zhuǎn)變；針對(duì)國(guó)家林權(quán)改革激發(fā)林業(yè)生產(chǎn)發(fā)展融資經(jīng)營(yíng)活力，推出了林權(quán)抵押貸款；針對(duì)外出農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)熱潮，推出了農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)、返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)貸款，支持農(nóng)村黨員帶頭發(fā)家致富，幫助外出務(wù)工人員重返家園建功立業(yè)。