來源:贛州金融網(wǎng) 作者:黃劍 發(fā)布時間:2010年10月13日
(贛州金融網(wǎng)訊)近日,由全轄所有中層干部、機關科室及城區(qū)網(wǎng)點員工參加的“理念大學習、思想大解放、服務大提升”活動動員大會在全南縣農信社五樓會議室召開,就如何推進該社服務水平大提升問題做了詳細的工作部署。
全員行動,大力開展學習活動。為提高經營管理水平,全南縣農信社大力開展自我學習、相互學習和向他行學習活動,要求全體員工緊跟形勢發(fā)展要求,自動學習,自我學習,向同事學習,向兄弟聯(lián)社學習,向其他商業(yè)銀行學習,向保險營銷人員學習。
上下一心,合理分配工作任務。為全面完成上級工作部署,全南縣農信社根據(jù)實際情況將工作任務進行了層層分解,上至聯(lián)社領導,下至普通員工都有明確的工作任務。如:公存款賬戶營銷方面,班子成員每人至少營銷2戶,各網(wǎng)點和科室至少營銷1戶;客戶信息采集方面,班子成員每人至少采集2戶,有信貸業(yè)務的網(wǎng)點至少采集2戶,其他網(wǎng)點至少采集1戶;百福卡營銷方面,班子成員每人至少營銷5張,股級干部4張,副股級干部3張,普通員工2張,同時確??ㄓ囝~達2萬元以上。
限時服務,全面提高工作效率。嚴格壓縮辦貸時間,全南縣農信社規(guī)定本部對新客戶從貸款申請到貸款發(fā)放最長不得超過6個工作日,對老客戶最長不得超過3個工作日;按揭貸款和下崗再就業(yè)貸款從受理到發(fā)放原則上必須當天完成,最長不得超過2個工作日。
加強推廣,推動結算業(yè)務快速發(fā)展。為大力推廣電子銀行產品,推動全南縣農信社結算業(yè)務快速發(fā)展,由綜合業(yè)務科制定了《全南縣聯(lián)社自助轉賬終端推廣方案》,并組織一批精兵強將深入農村開展自助轉賬終端推廣工作,力爭于2011年1月底完成轄內行政村轉賬終端的安裝工作,確保每個行政村至少安裝一臺,實現(xiàn)轉賬終端全縣覆蓋,不留服務盲區(qū)。
主動營銷,深入推進新業(yè)務發(fā)展。為全面推動我縣聯(lián)社銀行承兌匯票業(yè)務以及營運車輛按揭貸款等新業(yè)務的快速發(fā)展,由計劃信貸科制定了《銀行承兌匯票業(yè)務管理辦法(試行)》和《營運車輛管理辦法(試行)》,并由聯(lián)社班子成員帶隊相關科室深入工業(yè)園區(qū)開展銀行承兌匯票業(yè)務營銷工作,由各信用社主任帶隊客戶經理深入街道、社區(qū)和鄉(xiāng)村開展營運車輛按揭貸款營銷工作,向廣大客戶詳細介紹業(yè)務流程,爭取一切潛在的優(yōu)質客戶。
每旬通報,及時跟緊任務進度。全南縣農信社每旬對全縣各網(wǎng)點的各項工作任務完成情況進行通報,以督促各信用社增強加快業(yè)務發(fā)展的緊迫感和責任感。同時,由聯(lián)社領導親自帶隊機關各科室深入掛點信用社,同基層信用社一起對工作任務未能完成原因進行分析,研究拓展業(yè)務的有效辦法,提出有針對性的措施。要求各科室隨時關照所掛點信用社的業(yè)務發(fā)展狀況,對基層社在業(yè)務發(fā)展中遇到的困難不分上下班時間,及時幫助協(xié)調解決。
明確獎懲,有效督促任務完成。為有效調動員工完成工作任務的積極性,全南縣農信社制定了各種相應的獎懲辦法,如《銀行承兌匯票業(yè)務營銷獎勵辦法》,并根據(jù)獎勵辦法對任務完成好的員工進行經濟獎勵;同時將每位員工的任務完成情況納入年終員工考評范圍,對任務完成好的給予崗位獎勵,對完成差的則進行換崗或末位淘汰。
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