本站訊　３月６日，贛州市銀行業(yè)協(xié)會召開了“做好特殊消費(fèi)者群體金融服務(wù)工作”座談會。

    會議組織市轄農(nóng)發(fā)行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行等１８個(gè)會員單位認(rèn)真學(xué)習(xí)了銀監(jiān)會、中銀協(xié)關(guān)于做好特殊消費(fèi)者群體金融服務(wù)工作的有關(guān)通知，各會員單位對開展特殊消費(fèi)者群體金融服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)和特色做法進(jìn)行了交流和溝通。

    座談會上，各會員單位負(fù)責(zé)人踴躍發(fā)言，交流各自工作經(jīng)驗(yàn)和特色做法，如專設(shè)特殊消費(fèi)者群體綠色通道、配備特殊消費(fèi)者群體專用設(shè)置（如輪椅等）、啞語培訓(xùn)、專設(shè)工作人員接待特殊消費(fèi)者等具體措施，同時(shí)，現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查監(jiān)督機(jī)制，及時(shí)檢查、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)督促整改等工作，也督促了機(jī)構(gòu)真正履行和做好特殊消費(fèi)者群體金融服務(wù)。大家積極分享經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場氣氛活躍。

    會議還就在無障礙設(shè)施建設(shè)、綠色通道建設(shè)、應(yīng)急處理機(jī)制、客戶投訴制度等特殊消費(fèi)者群體金融服務(wù)具體工作措施方面提出了要求。各會員單位一致認(rèn)為要在業(yè)務(wù)流程上繼續(xù)改進(jìn)，滿足銀監(jiān)會、中銀協(xié)對特殊消費(fèi)者群體金融服務(wù)的通知要求。

    會議最后達(dá)成并制定了《贛州市銀行業(yè)做好特殊消費(fèi)者群體金融服務(wù)公約》。（贛州金融網(wǎng)）