時光如明鏡，映證昨日的光輝，指明今日的路徑，也應(yīng)驗明日的輝煌。

    回眸贛州銀行的２０１３年，這組數(shù)字不容忽視：至２０１３年年末，全行資產(chǎn)總額達到６６８．４５億元，各項存款余額５３３．２４億元，各項貸款余額１８１．８６億元，資本充足率１２．７３％，不良貸款率０．９７％，全年實現(xiàn)利潤超１２億元……

    簡潔明了、內(nèi)涵深厚的成績單上，凝聚著贛州銀行員工的辛勤汗水，見證著贛州銀行銳意創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型提速的成長，也夯筑出贛州銀行打造區(qū)域性知名品牌銀行，“高起點規(guī)劃、高品質(zhì)經(jīng)營、高效率服務(wù)、高效益產(chǎn)出”的堅實路基。

    優(yōu)化結(jié)構(gòu)，經(jīng)營轉(zhuǎn)型換擋提速

    轉(zhuǎn)型發(fā)展，深化結(jié)構(gòu)調(diào)整勢在必行。

    ２０１３年，贛州銀行充分發(fā)揮創(chuàng)新驅(qū)動作用，深化經(jīng)營領(lǐng)域結(jié)構(gòu)調(diào)整，在優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)、服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展、拓展金融業(yè)務(wù)等方面碩果累累。

    做實存款業(yè)務(wù)，增厚發(fā)展基石。在全行員工的共同努力下，贛州銀行存款在穩(wěn)增長中結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，存款的穩(wěn)定性明顯提高。２０１３年，全行日均存款余額達到４６６．４５億元，比上年增加超百億元。同時，儲蓄存款占比達到總存款的３４．７％，存款結(jié)構(gòu)更趨合理。

    贛州銀行的決策者明白，作為一家地方性商業(yè)銀行，只有深深扎根本土，才能汲取養(yǎng)分，固本強基。

    ２０１３年，贛州銀行秉承“服務(wù)市政、市企、市民”的市場定位，致力于為實體經(jīng)濟、小微企業(yè)和客家人群體提供優(yōu)質(zhì)高效的特色化金融服務(wù)，對贛南蘇區(qū)振興發(fā)展提供了有力支持。

    贛州銀行以服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展為宗旨，全力支持地方重點工程、基礎(chǔ)設(shè)施項目、民生工程建設(shè)和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。２０１３年，贛州銀行支持實體經(jīng)濟發(fā)展成效顯著，累計發(fā)放貸款超過１６０億元，各類授信余額近４００億元；在贛南蘇區(qū)振興發(fā)展中大顯身手，代理發(fā)行集合信托計劃募集資金超１６億元，全部投向民生工程項目，并迅速開發(fā)了“蘇區(qū)新房貸”業(yè)務(wù)，發(fā)放近千萬元貸款支持農(nóng)村危舊土坯房改造，讓近２００戶農(nóng)戶喜遷新居。同時，與小微企業(yè)天然盟友關(guān)系更加鞏固，２０１３年年末，贛州銀行小微企業(yè)貸款余額超１２０億元，貸款增速達到２１．５２％，貸款戶數(shù)比上年增長３１％，全面完成“兩個不低于”的目標。

    ２０１３年，贛州銀行金融業(yè)務(wù)拓展成績同樣喜人。金融市場業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，國際結(jié)算量快速增長，外匯業(yè)務(wù)收入同比增長近3倍。同時，贛州銀行銀行卡發(fā)卡量與交易量、公務(wù)卡現(xiàn)金分期業(yè)務(wù)總量穩(wěn)步增長……金融業(yè)務(wù)各領(lǐng)域拓展紛紛傳來捷報，為贛州銀行經(jīng)營轉(zhuǎn)型發(fā)展、換擋提速注入強勁動力。

    深化改革，發(fā)展活力競相迸發(fā)

    改革，是企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的最大紅利；創(chuàng)新是改革的生命源泉。

    從成立之日起，贛州銀行就高舉“改革發(fā)展”大旗，持續(xù)深入地推進改革，建立現(xiàn)代商業(yè)銀行管理體系，不斷提高創(chuàng)新能力，增強內(nèi)生發(fā)展動力。

    “人才，是管長遠、打基礎(chǔ)的根本，也是改革創(chuàng)新，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的支撐。”這是贛州銀行決策層的共識。２０１３年，贛州銀行共錄用各類人才２７９人，其中引進了５名科技領(lǐng)軍人才。同時，大力實施員工素質(zhì)提升工程，全年共舉辦各類集中培訓１１次，培訓人員達１７００余人次，基本實現(xiàn)培訓全覆蓋。如今的贛州銀行，正逐步成為人才集聚的“磁場”、極具吸引力的人才“高地”。

    “人盡其才，才盡其用”，是贛州銀行的人才觀。圍繞這一目標，２０１３年，贛州銀行積極推出改革創(chuàng)新舉措。首先，對考核指標體系進行了優(yōu)化，突出以提升發(fā)展質(zhì)量為中心，增加人均貢獻度指標和轉(zhuǎn)型發(fā)展指標，強化經(jīng)濟資本收益率和資產(chǎn)質(zhì)量考核，積極引導(dǎo)和推動各分支機構(gòu)實現(xiàn)更有質(zhì)量、更有效益的發(fā)展；其次，實施了新一輪薪酬改革，員工薪酬達到了當?shù)亟鹑谕瑯I(yè)中等偏上水平，改革發(fā)展成果更多惠及全體員工，同時，加強薪酬管理和風險控制，擴大了績效工資風險遞延的范圍。

    為適應(yīng)市場競爭的需要，贛州銀行還推進管理架構(gòu)改造，對總行機關(guān)部門設(shè)置進行局部調(diào)整，增設(shè)金融市場部等3個部門。深化內(nèi)審條線管理改革，成立了審計監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，實行內(nèi)審人員垂直管理，提高了內(nèi)審工作的獨立性和權(quán)威性。在宜春分行營業(yè)部開展支行管理試點工作，強化分行管理職能。

    苦修內(nèi)功，風險管控再上臺階

    在轉(zhuǎn)型發(fā)展的浪潮中，如何劈波斬浪、揚帆萬里？

    “強化內(nèi)部管理，注重風險防控。”這是贛州銀行苦修內(nèi)功的回答。

    “把權(quán)力關(guān)進制度的籠子里”。贛州銀行以深入推進“員工行為管理年”活動為契機，以提升全員案防意識和案防能力為目標，大力開展整章建制活動，強化風險管理措施。全年共梳理各項制度１９３個，其中增補制度８０個、修訂制度１１３個，并從各項制度中提煉、梳理出“高壓線”規(guī)定１３條；實行信貸資產(chǎn)質(zhì)量考核和大額授信抵質(zhì)押物貸前核實制度；上收異地貸款審批權(quán)限，下調(diào)了分行授信審批權(quán)限；建立外部風險傳染快速反應(yīng)機制；加強形勢分析研判和風險監(jiān)測預(yù)警。

    理論是行動的先導(dǎo)，行動是理論的翅膀。

    贛州銀行緊緊圍繞依法合規(guī)經(jīng)營這個主題，加強監(jiān)管意見落實力度，推動良好風險管控文化的導(dǎo)入、傳播及根植。２０１３年，贛州銀行非標理財資產(chǎn)的比例達到監(jiān)管要求，重點業(yè)務(wù)風險排查問題整改和責任追究全面落實，績效考核方案更加完善，合規(guī)文化教育等工作順利完成。同時，不斷加大內(nèi)部審計和檢查監(jiān)督力度，全年累計完成審計項目５２個。

    贛州銀行還以精細化管理為目標，充分發(fā)揮科技支撐作用，有序推進數(shù)據(jù)倉庫、金融IC卡、理財管理、征信管理等１０余個系統(tǒng)建設(shè)工作；完成了同城災(zāi)備系統(tǒng)建設(shè)、核心系統(tǒng)二期改造和指紋授權(quán)系統(tǒng)、客戶身份自動聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)開發(fā)；初步擬定了異地災(zāi)備中心選址方案，基本完成了新數(shù)據(jù)中心機房建設(shè)，使信息化管理水平邁上了新的臺階。

    創(chuàng)優(yōu)服務(wù)，品牌引力節(jié)節(jié)攀升

    在當晚北京舉行的“２０１３中國金融之夜”頒獎典禮上，贛州銀行憑著獨到的管理服務(wù)理念和優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)工作，與招商銀行、北京銀行、南京銀行等機構(gòu)一起，捧得“中國銀行業(yè)星級服務(wù)機構(gòu)”的桂冠。

    對于窗口行業(yè)來說，服務(wù)等同于企業(yè)的生命。

    企業(yè)員工的良好素質(zhì)是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)，是銀行生存與發(fā)展的根本。２０１３年，贛州銀行致力于加強員工素養(yǎng)，不斷完善服務(wù)規(guī)范體系建設(shè)，提升服務(wù)軟實力。制定了《贛州銀行文明規(guī)范服務(wù)管理辦法》《贛州銀行文明規(guī)范服務(wù)日常檢查考核辦法》等服務(wù)規(guī)范體系，使文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)走上了制度化、規(guī)范化道路；積極開展了樹立服務(wù)典型、“金融消費者權(quán)益保護宣傳月”和“金融知識宣傳服務(wù)月”活動，加大了文明規(guī)范服務(wù)培訓和暗訪督導(dǎo)力度，文明規(guī)范服務(wù)水平進一步提升，全行共有３家機構(gòu)被評為“江西省文明規(guī)范服務(wù)示范網(wǎng)點”。

    為進一步激發(fā)廣大員工做好文明規(guī)范服務(wù)的激情，為轉(zhuǎn)型發(fā)展凝聚人心、鼓舞士氣，贛州銀行堅持抓黨建、強文化，塑造企業(yè)品牌形象。贛州銀行大力推動黨建和業(yè)務(wù)互動發(fā)展，特別是積極踐行企業(yè)社會責任，增強員工回饋、服務(wù)當?shù)匕l(fā)展意識，扎實開展“三送”工作，傾力扶持掛點村發(fā)展。２０１３年，累計投入幫扶資金７５萬元；爭取項目資金２０３萬余元；扶持蘆筍產(chǎn)業(yè)貸款５００萬元；為民辦好事實事６０余件。同時，圍繞“中國夢·贛銀美”主題，舉辦了青年歌手大賽、職工乒乓球比賽、攝影大賽等，充分展示了贛州銀行員工朝氣蓬勃、奮發(fā)向上、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好精神風貌。

    創(chuàng)優(yōu)服務(wù)，唱響了贛州銀行的服務(wù)品牌，樹立了企業(yè)形象，為贛州銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展提升了核心競爭力。

    如今，贛州銀行全體員工圍繞打造區(qū)域性知名品牌銀行的發(fā)展目標，不斷增強危機憂患意識、風險合規(guī)意識、責任擔當意識和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，大力提升理解力、謀劃力、執(zhí)行力和創(chuàng)新力，理清思路，搶抓機遇，策馬揚鞭，扎實工作，開啟贛州銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、穩(wěn)健發(fā)展的新征程。

    人心思進向未來。贛銀人，只爭朝夕奔藍圖。