本站訊　為維護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者合法權(quán)益，切實(shí)做好特殊消費(fèi)者群體的金融服務(wù)工作，主動踐行市場主體應(yīng)盡的社會責(zé)任、履行公平對待銀行業(yè)消費(fèi)者的義務(wù)，４月１０日，市銀行業(yè)協(xié)會組織城區(qū)工行、農(nóng)行、中行、建行等１５個單位服務(wù)管理部門負(fù)責(zé)人，赴南昌浦發(fā)銀行物華支行開展了為期１天的學(xué)習(xí)交流活動。

    此次學(xué)習(xí)交流活動，主要目的是實(shí)地學(xué)習(xí)了解為特殊消費(fèi)者群體金融服務(wù)的設(shè)施和做法，以及學(xué)習(xí)創(chuàng)建文明規(guī)范服務(wù)示范單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)人員現(xiàn)場參觀了物華支行在服務(wù)特殊消費(fèi)者群體方面的機(jī)制建設(shè)、硬件設(shè)施方面的具體做法；與該支行管理人員和部分員工進(jìn)行了座談交流，了解其創(chuàng)建全國“百佳文明規(guī)范服務(wù)示范單位”的成功經(jīng)驗(yàn)。

    據(jù)悉，浦發(fā)銀行南昌物華支行非常重視文明規(guī)范服務(wù)工作，在文明規(guī)范服務(wù)的管理理念、設(shè)施建設(shè)、規(guī)范操作等方面做了大量工作，尤其是在對特殊消費(fèi)者群體金融服務(wù)方面積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，并取得優(yōu)異的工作成績。２０１３年，物華支行還被評為中銀協(xié)文明規(guī)范服務(wù)“百佳”示范單位。（贛州金融網(wǎng)）