贛商村鎮(zhèn)銀行潭口支行為特殊客戶提供上門服務(wù)
來源：贛州金融網(wǎng)
發(fā)布時間：2014年10月21日
本站訊 近日，一客戶拿著母親的銀行卡前來南康贛商村鎮(zhèn)銀行潭口支行辦理修改密碼業(yè)務(wù)，當(dāng)班柜員發(fā)現(xiàn)前來辦理業(yè)務(wù)的非戶主本人，考慮到特殊業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)性和戶主資金的安全，工作人員耐心細(xì)致地向該客戶解釋改密業(yè)務(wù)必須本人攜身份證前來柜面辦理。
該客戶獲悉無法代辦后非常著急，工作人員耐心詢問后才得知，原來是該客戶的母親因臥病在床無法親自前來辦理。支行負(fù)責(zé)人決定在規(guī)范執(zhí)行規(guī)章制度的情況下，特事特辦，安排三名員工帶上相關(guān)證件到客戶家中為其母親辦理修改密碼面簽業(yè)務(wù)。此舉贏得了客戶的好評，更溫暖了客戶的心。（贛州金融網(wǎng)）
