多少事，從來急；天地轉(zhuǎn)，光陰迫。以“立足本土、深耕本土、服務(wù)實(shí)體、專注小微”為發(fā)展戰(zhàn)略的贛州銀行深知，在“發(fā)展升級、綠色趕超”的新時(shí)期，只有充分發(fā)揚(yáng)“實(shí)干興贛”的作風(fēng)，才能幫扶一方小康提速。

搶抓改革機(jī)遇，提升發(fā)展質(zhì)量；堅(jiān)持多點(diǎn)突破，助力經(jīng)營轉(zhuǎn)型；順應(yīng)客戶需求，優(yōu)化金融服務(wù)；強(qiáng)化條線職能，提升內(nèi)部管理……近年來，贛州銀行以“等不起”的緊迫感、“坐不住”的責(zé)任感、“慢不得”的使命感，在深化改革大潮中咬定目標(biāo)不放松，真抓實(shí)干開創(chuàng)轉(zhuǎn)型發(fā)展新局面。

“謀”出新思路

作為江西本土金融機(jī)構(gòu)的贛州銀行，非常清楚“事在人為”的重要性，只有決策層“樹立信心，帶好隊(duì)伍”，調(diào)動(dòng)全行“強(qiáng)化信心，鼓足士氣”，才能實(shí)現(xiàn)上下“堅(jiān)定信心，尋找出路”的統(tǒng)一思路，進(jìn)而推動(dòng)全行轉(zhuǎn)型發(fā)展提速提質(zhì)。

成立董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)辦公室，配備了專職人員。順利召開年度股東大會(huì)、董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)，依法審議相關(guān)經(jīng)營管理重大事項(xiàng)，對資產(chǎn)、利潤等一些重要指標(biāo)作了適當(dāng)調(diào)整。

規(guī)范黨委擴(kuò)大會(huì)、行長辦公會(huì)議事規(guī)則和內(nèi)容，為管理層實(shí)現(xiàn)民主決策、科學(xué)決策提供了更加有效的平臺(tái)。按照權(quán)責(zé)一致的原則，賦予條線管理部門和分管領(lǐng)導(dǎo)更大的管理權(quán)限、更多的自主空間，強(qiáng)化了條線管理的權(quán)威。

出臺(tái)外派高管人員獎(jiǎng)勵(lì)、專業(yè)技術(shù)資格管理和獎(jiǎng)勵(lì)辦法，較好地調(diào)動(dòng)了外派干部和廣大員工的積極性。全面啟動(dòng)了財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)條線人才庫建設(shè)，為人才培養(yǎng)和規(guī)劃奠定了基礎(chǔ)。

新思路引領(lǐng)新發(fā)展。今年前三季，該行全面完成小微企業(yè)貸款“兩個(gè)不低于”的目標(biāo)。

自信人生二百年，贛州銀行在出發(fā)。

“干”出新舉措

新發(fā)展需要新舉措。為此，贛州銀行鼓勵(lì)職員在深化改革中推陳出新，“要咬定目標(biāo)、要凝心聚力、要完善激勵(lì)”，多點(diǎn)突破，優(yōu)化金融服務(wù)，順應(yīng)客戶需求。

今年，成功代理市直單位工資統(tǒng)發(fā)業(yè)務(wù)，開設(shè)了市直單位養(yǎng)老保險(xiǎn)賬戶。進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)房地產(chǎn)貸款與平臺(tái)貸款額度控制，加大小微貸款營銷，維護(hù)了忠誠度高的優(yōu)質(zhì)客戶和長期合作的客戶。

成立了小企業(yè)信貸中心，引入先進(jìn)的德國IPC小微信貸技術(shù)，擴(kuò)充小微人才隊(duì)伍。同時(shí)，支持業(yè)務(wù)多元化延伸，深化同業(yè)合作，提高資金運(yùn)營效率。今年前三季，全行小微企業(yè)貸款余額153.27億元，貸款增速高于總貸款增速0.84個(gè)百分點(diǎn)。

推出個(gè)人住房公積金委托貸款業(yè)務(wù)和銀行卡“賬單分期”業(yè)務(wù)。成功加入中國銀行間市場交易商協(xié)會(huì)，為進(jìn)一步擴(kuò)大金融市場業(yè)務(wù)提供了有利條件。

加大電子銀行業(yè)務(wù)推廣力度，提高普及率和使用率。大力推進(jìn)遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，全面布放自助區(qū)域緊急求助電話。同時(shí)，進(jìn)一步完善分支機(jī)構(gòu)選址指導(dǎo)意見，明確辦公區(qū)、生活區(qū)面積規(guī)范，建立標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo)。

乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，贛州銀行在努力。

“闖”出新境界

發(fā)展無窮時(shí)，改革無止境。贛州銀行決策層面對卓然之績不驕不傲，繼續(xù)引導(dǎo)全行職員要有“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的思想，凝神聚智闖出一番新事業(yè)。

進(jìn)一步強(qiáng)化“只爭朝夕”的意識(shí)，著力提高內(nèi)審力度和質(zhì)量，強(qiáng)化內(nèi)審針對性，加大對重要崗位人員任期責(zé)任審計(jì)力度。同時(shí)，繼續(xù)推進(jìn)合規(guī)長效機(jī)制建設(shè)，從嚴(yán)落實(shí)員工違規(guī)行為積分管理制度和從業(yè)人員處罰信息登記制度。

完成了新數(shù)據(jù)中心機(jī)房的建設(shè)和投產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)了新網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全遷移，機(jī)房建設(shè)達(dá)到國家A類標(biāo)準(zhǔn)，在業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。完成了電子驗(yàn)印系統(tǒng)、銀企對賬系統(tǒng)、IC卡項(xiàng)目群、新短信平臺(tái)、新圖形柜面系統(tǒng)一期等項(xiàng)目建設(shè)，進(jìn)一步提升金融信息化水平。

建立風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)處置獎(jiǎng)懲機(jī)制，規(guī)范呆賬核銷管理，完成不良資產(chǎn)壓降方案設(shè)計(jì)和第一階段處置工作，推動(dòng)不良貸款逐步下降。

開通在線教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)系統(tǒng)，初步建立線上線下的“雙向”培訓(xùn)模式。通過以考促學(xué)的方式，開展“員工行為整治年”和“合規(guī)經(jīng)營年”考試，提升了員工的業(yè)務(wù)操作力。

開展企業(yè)核心文化大討論活動(dòng)，提煉出了企業(yè)核心文化，以新的文化凝聚人心、規(guī)范行為。今年，該行榮獲“中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”、“中國最佳百姓銀行”等稱號(hào)。

咬定青山不放松，贛州銀行在繼續(xù)！

亮點(diǎn)“剪影”

僅用88天時(shí)間，全行網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)成功搬遷，創(chuàng)造國內(nèi)中小銀行“贛州銀行速度”。

新數(shù)據(jù)中心機(jī)房正式投運(yùn)，達(dá)國家A級標(biāo)準(zhǔn)，在業(yè)內(nèi)居領(lǐng)先地位。

專注小微，量身定制“客家樂”、“客家親”、“客家小微”等個(gè)性產(chǎn)品，傾情打造百姓身邊的“免費(fèi)銀行”。

結(jié)合“三送”活動(dòng)，結(jié)對幫扶貧困村，開展修橋修路、新建校舍、促農(nóng)致富、愛心助學(xué)等一系列活動(dòng)，獲得群眾廣泛信任。

開展運(yùn)動(dòng)會(huì)、知識(shí)競賽、攝影比賽等一系列企業(yè)文化活動(dòng)，豐富全行職員企業(yè)文化，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“人無我有、人有我特、人特我優(yōu)、人優(yōu)我專”目標(biāo)。

點(diǎn)擊“2014”

1月21日，個(gè)人住房公積金委托貸款系統(tǒng)上線。

1月21日，長征公務(wù)卡賬單分期業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線。

2月25日，銀行匯票密押系統(tǒng)上線。

3月27日，數(shù)據(jù)倉庫項(xiàng)目源系統(tǒng)自動(dòng)卸數(shù)模塊和數(shù)據(jù)倉庫自動(dòng)取數(shù)模塊上線。

3月，贛州銀行濱江支行榮獲“首屆江西省公眾滿意十佳銀行網(wǎng)點(diǎn)”稱號(hào)。

4月22日，金融統(tǒng)計(jì)綜合報(bào)送系統(tǒng)上線。

4月，電子驗(yàn)印系統(tǒng)上線。

5月1日，銀企集中對賬系統(tǒng)試點(diǎn)上線。

8月15日，榮獲“第三屆最佳中小銀行評選‘最佳百姓銀行’”獎(jiǎng)。

8月29日，申請開立贛州市市直行政事業(yè)單位職工養(yǎng)老保險(xiǎn)基金專戶獲批。

9月2日，榮獲“中國銀行間市場交易商協(xié)會(huì)會(huì)員資格”。

9月3日，入選“中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”名單。

9月27日，業(yè)務(wù)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)成功遷移到金融大廈新數(shù)據(jù)中心。

10月25日，贛州銀行二代支付系統(tǒng)成功上線。

11月，榮獲江西省“三農(nóng)”服務(wù)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。

11月，榮獲全國2014年“十佳中小微金融服務(wù)機(jī)構(gòu)”。

聚焦“新窗口”

服務(wù)等同于窗口行業(yè)的生命。贛州銀行在品牌建設(shè)過程中，著力強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，大力提升服務(wù)水平，全力打造市民的“貼心銀行”。一個(gè)個(gè)鏡頭彰顯該行優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

鏡頭一：

8月19日，贛州銀行員工來到贛州市章貢區(qū)贛江路李大爺家里，上門為其辦理水電費(fèi)、天然氣費(fèi)代扣業(yè)務(wù)。此前，李大爺一直想去銀行辦理水電費(fèi)、天然氣費(fèi)的代扣業(yè)務(wù)，但受病痛影響而擱淺。

鏡頭二：

8月20日，贛州銀行優(yōu)先為71歲張大媽辦理業(yè)務(wù)。為滿足老、弱、病、殘等特殊群體的需求，該行專門開設(shè)一條老年人優(yōu)先服務(wù)綠色通道，為老年人群體優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)，以減少排隊(duì)等候時(shí)間。同時(shí)，在客戶等候區(qū)設(shè)置了老年人專座，還準(zhǔn)備了應(yīng)急藥箱。

鏡頭三：

“非法集資的危害大，我們該怎么提防呢？”贛州銀行吉祥支行員工蔣隆花告訴往來市民朋友，要遠(yuǎn)離非法集資，就要做到高息“誘餌”不動(dòng)心，老板“實(shí)力”不崇拜，“官方”背景不迷信，“合法”吸儲(chǔ)不大意，熟人“熱心”不輕信。10月，贛州銀行在各網(wǎng)點(diǎn)所在地，向廣大市民宣傳普及金融知識(shí)。

鏡頭四：

今年3月，“首屆江西公眾滿意十佳銀行網(wǎng)點(diǎn)”主題宣傳活動(dòng)獲獎(jiǎng)名單正式揭曉。贛州銀行濱江支行榮獲“首屆江西公眾滿意十佳銀行網(wǎng)點(diǎn)”。榮譽(yù)背后，是贛州銀行秉承“心相隨 無距離”服務(wù)理念，把服務(wù)工作作為實(shí)施差異化、特色化發(fā)展，提升企業(yè)核心競爭力的重要抓手，不斷提升員工服務(wù)水平，強(qiáng)化全行服務(wù)能力，樹立良好的品牌形象。