由舉辦的2009第三屆中國電子銀行高峰會在京召開，以下為民生銀行電子銀行部營銷策劃中心副總經理陶江在會上的發(fā)言。

　　現場記者提問：我非常認同剛才民生銀行這位領導提到的一個觀點，盡管現在各大商業(yè)銀行對電子銀行業(yè)務重視程度越來越高，資金投入也是越來越多，但是電子銀行對于銀行的意義而言，更多還是體現在渠道支持的地位和作用上。

　　各位電子銀行業(yè)務部門的老總，怎么看待目前國內電子銀行業(yè)務盈利情況？從盈利目標來看，目前我們還是低費率的業(yè)務策略下，各大銀行在提高電子銀行業(yè)務的盈利性上有什么可以參考的好的商業(yè)模式或者是經營策略？

　　這個問題非常復雜，每年我們都在研討，但是答案略有不同。想明白了是兩點，一點是電子銀行的錢從哪來，第二個是向誰收、怎么收的問題。這個問題不能非常量化的衡量，這里舉一個非常通俗的例子?，F在電子銀行做的業(yè)務是為傳統(tǒng)業(yè)務服務的業(yè)務，傳統(tǒng)業(yè)務賣卡賣基金賣理財存款貸款，它賺到的錢你和它分利是非常難的，如果主體銀行不支持電子銀行的發(fā)展，這就寸步難行。我們?yōu)橹黧w業(yè)務發(fā)展服務，把它做得越大越強，當他愛上你以后再想別的辦法。

　　第二，我并不贊同從傳統(tǒng)銀行業(yè)務上盈利分成的辦法，我希望電子銀行找到一條具有獨立自主知識產權的模式，就是剛才我說的跨界。銀行這么多的平臺資源優(yōu)勢，為什么在電子支付領域、金融綜合發(fā)展領域沒有創(chuàng)新出自己的模式呢？現在電子銀行商業(yè)模式就像電影院賣票一樣的，現在我們電子銀行在電影院設了一個柜臺，賣汽水，賣保密華，我們提升了這一部分的錢，傳統(tǒng)業(yè)務不會排斥我，也會很高興，客戶也很高興，實現了自己的盈利模式。

　　舉個具體例子，現在各個銀行都推出了一個自己的品牌服務。我們叫做賬戶信息及時通，這項業(yè)務和傳統(tǒng)業(yè)務不相矛盾。傳統(tǒng)銀行業(yè)務卡和資金變動了，需要有人提醒，他們沒有這個產品，電子銀行開發(fā)了以后作為一個手段現在不收費，以后也可以作為一個增值手段，客戶可選擇收費，包括網上理財一對一服務，包括私人銀行通過網銀渠道購買，通過基金和保險這種服務，可以收取很多的費用。收費種類會非常多，和傳統(tǒng)方式會非常不一樣。