12月5日，記者從有關(guān)部門獲悉，為加強對汽車消費領(lǐng)域的監(jiān)管力度，贛州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)建立了“汽車消費維權(quán)綠色通道”網(wǎng)絡(luò)體系。目前，已有近百家汽車銷售服務(wù)企業(yè)加入該維權(quán)綠色通道。

    近日，市民申先生在贛州經(jīng)開區(qū)購買了一輛小轎車，然而銷售企業(yè)一直未能按約定提供汽車合格證，導(dǎo)致他買來車子卻無法上路行駛。與企業(yè)多次交涉無果后，申先生遂向贛州經(jīng)開區(qū)工商部門投訴。工商部門通過汽車消費維權(quán)綠色通道，一星期之內(nèi)就為申先生解決了問題。

    “通過汽車消費維權(quán)綠色通道，一般的汽車消費服務(wù)糾紛，一個電話立即解決；復(fù)雜的汽車消費服務(wù)糾紛，約談企業(yè)維權(quán)聯(lián)絡(luò)人，溝通后迅速解決。這樣既節(jié)約了人員及行政成本，縮短了申訴處理時間，也提高了消費維權(quán)工作效率。”贛州經(jīng)開區(qū)工商局工作人員林濤表示。

    據(jù)了解，贛州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)是汽車消費的主要區(qū)域，全市90%以上的汽車4S店和汽車銷售企業(yè)集中在這里。對此，贛州經(jīng)開區(qū)工商局以汽車消費維權(quán)為重點，建立和健全汽車消費維權(quán)綠色通道，以強化汽車消費領(lǐng)域監(jiān)管。目前，贛州經(jīng)開區(qū)已初步建立起“汽車消費維權(quán)綠色通道”網(wǎng)絡(luò)，轄區(qū)內(nèi)65家汽車4S店和12家重點汽車經(jīng)銷商均已列入汽車消費維權(quán)綠色通道名錄。