一、《銀行開展小企業(yè)授信工作指導意見》中的授信泛指哪些業(yè)務？

    答：泛指各類貸款、貿易融資、貼現(xiàn)、保理、貸款承諾、保證、信用證、票據承兌等表內外授信和融資業(yè)務。

    二、《關于深化小微企業(yè)金融服務的意見》對小微企業(yè)授信客戶數(shù)和近六個月月末平均余額達到一定比例的商業(yè)銀行采取哪些鼓勵措施？

    答：對于小微企業(yè)授信客戶數(shù)占該行所有企業(yè)授信客戶數(shù)以及最近六個月月末平均授信余額占該行企業(yè)授信余額達到一定比例以上的商業(yè)銀行（原則上東部沿海省份和計劃單列市授信客戶數(shù)占比不應低于70%，其它省份應不低于60%）在綜合評估的基礎上，允許其一次同時籌建多家同城支行，且不受“每次批量申請的間隔期限不得少于半年”的限制。

    三、《關于深化小微企業(yè)金融服務的意見》要求如何改善小微企業(yè)金融服務的外部生態(tài)環(huán)境？

    答：（1）加強與地方相關部門的溝通協(xié)作，爭取在財政補貼、稅收優(yōu)惠、建立風險分擔和補償機制、不良貸款核銷等方面獲得更大支持。（2）在合理有效利用現(xiàn)有征信系統(tǒng)的基礎上，加強其他相關信息資源的搜集，提高小微企業(yè)金融服務的質效。

    四、不得對小型微型企業(yè)貸款收取哪些費用？

    答：不得對小型微型企業(yè)貸款收取承諾費、資金管理費，嚴格限制對小型微型企業(yè)收取財務顧問費、咨詢費等費用。

    五、銀行對小企業(yè)授信人員的考核可采取哪些方式？

    答：根據銀監(jiān)會《銀行開展小企業(yè)授信工作指導意見》，銀行對小企業(yè)客戶經理，可采取與業(yè)務量和已實現(xiàn)業(yè)務貢獻度及資產質量掛鉤的方式；對其他小企業(yè)授信人員的考核，可采取薪酬與其業(yè)務、效益和授信質量等綜合績效指標掛鉤的方式。

    六、《關于深化小微企業(yè)金融服務的意見》對建立多層次的小微企業(yè)金融服務體系是如何規(guī)定的？

    答：引導大型銀行發(fā)揮網點、人力和技術優(yōu)勢，提高小微企業(yè)金融服務效率，切實踐行社會責任；引導中小銀行將改進小微企業(yè)金融服務和戰(zhàn)略轉型相結合，科學調整信貸結構，重點支持小微企業(yè)和區(qū)域經濟發(fā)展；引導新型農村金融機構進一步加大對涉農小微企業(yè)的金融支持力度。

    七、《關于深化小微企業(yè)金融服務的意見》鼓勵和引導商業(yè)銀行將小微企業(yè)網點向哪些地區(qū)延伸？

    答：鼓勵和引導商業(yè)銀行尤其是中小銀行和新型農村金融機構將小微企業(yè)服務網點向老少邊窮地區(qū)、縣域、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等金融服務薄弱區(qū)域，以及批發(fā)市場、商貿集市等小微企業(yè)集中地區(qū)延伸。

    八、《關于深化小微企業(yè)金融服務的意見》對鼓勵商業(yè)銀行創(chuàng)新小微企業(yè)金融產品和服務方式方面有哪些規(guī)定？

    答：鼓勵先行先試，創(chuàng)新小微企業(yè)金融產品和服務方式，提升小微企業(yè)金融服務的廣度和深度。（1）根據小微企業(yè)不同發(fā)展階段的金融需求特點，由單純提供融資服務轉向提供集融資、結算、理財、咨詢等為一體的綜合性金融服務。（2）在提升風險管理水平的基礎上，創(chuàng)新小微企業(yè)貸款抵質押方式，研究發(fā)展網絡融資平臺，拓寬小微企業(yè)融資服務渠道。

    九、《關于深化小微企業(yè)金融服務的意見》規(guī)定如何建立科學合理的小微企業(yè)信貸風險定價機制？

    答：在收益覆蓋成本和風險的前提下，根據風險水平、籌資成本、管理成本、授信目標收益、資本回報要求以及當?shù)厥袌隼仕降纫蛩?，在國家利率政策允許的浮動范圍內，自主確定貸款利率，建立科學合理的小微企業(yè)信貸風險定價機制。

    十、貸款人應按照什么原則開展小企業(yè)信用貸款和聯(lián)保貸款業(yè)務？

    答：“綜合授信、分級授權、流程透明、規(guī)范高效”。

    十一、什么是小企業(yè)特殊聯(lián)保貸款？

    答：特殊聯(lián)保貸款是指由多個小企業(yè)共同出資設立風險基金，設定還款責任和損失風險補償機制，由貸款人對聯(lián)保的小企業(yè)發(fā)放的貸款。

    十二、小企業(yè)金融服務“四單”原則是指哪些內容？

    答：“四單”原則是指小企業(yè)專營機構單列信貸計劃、單獨配置人力資源和財務資源、單獨客戶認定與信貸評審、單獨會計核算。

    十三、開展小企業(yè)授信應遵循哪些原則？

    答：開展小企業(yè)授信應遵循自主經營、自負盈虧、自擔風險和市場化動作的原則，實現(xiàn)對小企業(yè)授信業(yè)務的商業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

    十四、小企業(yè)貸款如何進行風險分類？

    答：根據貸款逾期時間，同時考慮借款人的風險特征和擔保因素，參照小企業(yè)貸款逾期天數(shù)風險分類矩陣對小企業(yè)貸款進行分類。

    十五、工業(yè)企業(yè)的小、微企業(yè)劃型標準是什么？

    答：從業(yè)人員20人及以上，且營業(yè)收入300萬元—2000萬元（不含）的為小型企業(yè)；從業(yè)人員20人以下或營業(yè)收入300萬元以下的為微型企業(yè)。

    十六、對小企業(yè)授信后，根據監(jiān)測結果和風險狀況可以采取哪些措施？

    答：根據授信后監(jiān)測結果和風險狀況及時采取措施，調整風險分類結果，并視情況決定是否對授信進行調整，包括展期、縮減授信、要求借款人提前還款、終止授信等。

    十七、小企業(yè)金融服務“六項機制”是什么？

    答：銀監(jiān)會2006年4月下發(fā)的《關于進一步做好小企業(yè)貸款的通知》中要求銀行要切實建立和完善利率的風險定價機制、獨立的核算機制、高效的貸款審批機制、激勵約束機制、專業(yè)化的人員培訓機制、貸款違約信息通報機制等“六項機制”。

    十八、授信調查中應注重收集的小企業(yè)非財務信息包括哪些內容？

    答：包括小企業(yè)及其業(yè)主或主要股東個人信用情況、家庭收支狀況、企業(yè)經營管理情況、技術水平、行業(yè)狀況及市場前景等。并根據所收集的信息情況，編制有關小企業(yè)或其業(yè)主個人或主要股東的資產負債表、損益表和現(xiàn)金流量表，作為分析小企業(yè)財務狀況和償還能力的主要依據。

    十九、小企業(yè)聯(lián)保貸款可用于哪些用途？

    答：（1）購買原（輔）材料和作為企業(yè)短期營運周轉資金；（2）設備的技術改造；（3）購買專利權、商標權、特許經營權等知識產權；（4）購建、維護固定資產。

    二十、申請小企業(yè)聯(lián)保貸款除符合《贛州銀行“客家小微”聯(lián)保團授信操作規(guī)程（修訂）》中第五條要求外，還應該具備哪些條件？

    答：（1）聯(lián)保組成員不得少于3戶；（2）單一借款人只能加入一個聯(lián)保組；（3）原則上成員需要BBB級（含）以上客戶；（4）聯(lián)保組成員不是關聯(lián)方。