隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的興起、金融產(chǎn)品的多樣化、大眾理財意識覺醒，金融消費領域的侵權、違規(guī)和詐騙現(xiàn)象頻頻發(fā)生。同時，線上購物、線上支付也成為消費者主要的購物方式之一。

 

　　一面是金融消費詐騙的花樣翻新，一面是消費者的自我保護和維權意識還很淡薄。在線金融平臺融360發(fā)布報告顯示，71.5%的受調(diào)研網(wǎng)友收到過各種詐騙短信，49%網(wǎng)友表示曾遭遇理財產(chǎn)品虛假宣傳，64%網(wǎng)友在辦理房貸過程中曾遭遇“忽悠”。

 

　　在遭遇到各種金融欺詐之后，多達52.7%的用戶則選擇“自認倒霉”。只有47%的網(wǎng)友想到維權，包括想找企業(yè)官方求證或投訴的占27%、想報料到媒體或社交平臺的占12%、想要投訴到監(jiān)管機構的占8%；而其中真正能夠?qū)⒕S權付諸行動的僅僅只有7%。另外，在融360的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，六成用戶自認為“金融防騙水平差，容易被騙”。

 

　　如此之高的用戶比例沒有任何維權行動，融360首席專家徐瑾分析認為，這和維權意識極其薄弱、維權知識和手段缺乏有關，同時也和現(xiàn)有維權途徑流程繁瑣有關，用戶一般怕麻煩而放棄。

 

　　對于貸款方面的騙術，融360相關人士建議，首先要警惕無息貸款；同時只留手機號、QQ號、微信號，不留固定電話和公司地址；而且提前收取各種費用一般都為詐騙；全國各地都可辦理，也非常值得懷疑。此外，為了防止上當受騙，申請人務必要到正規(guī)銀行或正規(guī)小額貸款公司、貸款搜索平臺辦理貸款，不可輕易相信手機短信或報刊、網(wǎng)絡上的廣告。

 

　　同時，隨著網(wǎng)絡消費大軍的崛起，個別網(wǎng)絡新手由于缺乏安全保護意識，也容易留下安全隱患。螞蟻金服方面相關數(shù)據(jù)顯示，得益于大數(shù)據(jù)、生物識別等風控新技術的深入使用，過去一年，支付寶、支付寶錢包的安全性不斷提高，風險概率已經(jīng)進一步下降至百萬分之五，繼續(xù)在全球范圍內(nèi)保持領先。而過去一年發(fā)生的網(wǎng)上支付風險中，八成是由于個人信息泄露以及假冒好友、假冒客服等騙局引起。

 

　　同時，支付寶統(tǒng)計顯示，2014年，支付寶主動幫超過700萬面臨風險的用戶避免資金損失，這些攔截均發(fā)生在風險隱患給用戶造成資金直接損失之前，為用戶攔截了95%的支付風險。從攔截和處理的風險狀況來看，最常見的風險類型是信息泄露引起的賬戶被盜和個人欺詐，占到網(wǎng)上支付風險的八成以上。

 

　　其中，賬戶被盜主要由于個人身份信息和手機校驗碼泄露引起。比如，用戶的手機日常不設防，常常給別人留下查看短信的機會，而且又不注意保護銀行卡號、身份證信息，如果不巧身邊有不法分子截獲了這些關鍵信息，就會導致銀行卡資金被盜的風險。

 

　　個人欺詐則多發(fā)生于偽裝微信及QQ好友、假冒客服、中獎及兼職等騙局。這些騙局通過套取用戶身份信息、手機校驗碼或植入木馬，以最終達到盜取賬戶資金的目的。

 

　　相關安全專家建議，規(guī)避網(wǎng)上支付風險，用戶日常需注意不要將銀行卡、身份證信息和手機校驗碼泄露，社交平臺上不要隨意點擊接收陌生人發(fā)來的文件、二維碼和鏈接。