近日，在石城縣小松鎮(zhèn)羅田村鄭忠發(fā)家上演感人一幕，71歲的村民鄭忠發(fā)不顧腿有殘疾，要向上門受理自己征信查詢申請的人民銀行石城縣支行工作人員下跪致謝，被工作人員及時(shí)攔阻。

    原來，當(dāng)?shù)卣趯ΜF(xiàn)有廉租房居住者進(jìn)行資格審查時(shí)，要求居住人提供個(gè)人征信記錄。按《中國人民銀行征信管理?xiàng)l例》規(guī)定，公民查詢個(gè)人征信記錄，須本人到場簽字申請或提供委托書。因腿腳殘疾不能親自到場，委托書又要公證所出具證明，面對日益臨近的資格審查截止期限，想到可能失去的廉租房，鄭忠發(fā)心急如焚。

    據(jù)了解，為解決因人民銀行執(zhí)行征信查詢規(guī)定而引發(fā)群眾不滿的問題，也為給群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，人民銀行石城縣支行黨組研究決定，對年齡大、有疾病確實(shí)不能到現(xiàn)場簽字的特殊人群提供上門受理服務(wù)。目前，該行已為16名像鄭忠發(fā)這樣的“特殊人群”提供了上門服務(wù)，受到廣大群眾的一致好評。