來源:贛州金融網(wǎng)
發(fā)布時(shí)間:2015年04月30日
本站訊 服務(wù)是銀行的立行之本,贛州銀行濱江支行始終堅(jiān)持“心相隨、無距離”的服務(wù)理念,不斷改進(jìn)服務(wù)體驗(yàn),與客戶構(gòu)建和諧關(guān)系。
日前,濱江支行(厚德路網(wǎng)點(diǎn))接到一位鄧?yán)咸娫挿Q其一張定期存單到期,因定期存單遺忘密碼自己又體弱多病無法前往,一直未來該行辦理掛失轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在第一時(shí)間匯報(bào)支行領(lǐng)導(dǎo),支行領(lǐng)導(dǎo)聽完報(bào)告后,高度重視,安排了兩名員工帶上相關(guān)證件到鄧?yán)咸依餅槠滢k理掛失業(yè)務(wù)。在辦理業(yè)務(wù)過程中,兩名員工與客戶本人確認(rèn)了代理意愿后,細(xì)心地指導(dǎo)客戶填寫好掛失申請(qǐng)書,耐心指導(dǎo)客戶本人按手印,幫助鄧?yán)咸樌k理了掛失轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù),一解燃眉之急。
點(diǎn)滴的幫助、貼心的服務(wù),贏得了客戶及親屬對(duì)贛州銀行的滿口夸贊。(贛州金融網(wǎng))