保監(jiān)會(huì)下發(fā)防范車險(xiǎn)理賠環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)通知規(guī)定：車險(xiǎn)賠付15天后險(xiǎn)企須回訪。

　　本報(bào)訊 (記者殷潔)記者昨天從保監(jiān)會(huì)獲悉，針對(duì)車險(xiǎn)理賠過程中出現(xiàn)的欺詐風(fēng)險(xiǎn)和資金支付風(fēng)險(xiǎn)，保監(jiān)會(huì)下發(fā)了《關(guān)于防范車險(xiǎn)理賠環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)的通知》，其中要求保險(xiǎn)公司在車險(xiǎn)賠款支付后15天進(jìn)行回訪。

　　車險(xiǎn)詐騙在車險(xiǎn)市場(chǎng)不少見，據(jù)記者了解，最常見的是在車主不知情的情況下，一些不法修理廠或代理人,故意擴(kuò)大或編造事故損失，從保險(xiǎn)公司騙取保險(xiǎn)賠款。另一種情況是在被保險(xiǎn)人知情的情況下，為了修理廠承諾的一些小恩小惠，伙同修理廠故意編造或擴(kuò)大保險(xiǎn)事故騙取賠款。

　　保監(jiān)會(huì)表示，對(duì)于一年多次出險(xiǎn)或賠付金額較大的，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)面回訪被保險(xiǎn)人。

　　保險(xiǎn)公司要建立車險(xiǎn)承保、理賠信息查詢系統(tǒng)，通過網(wǎng)站或電話等方式實(shí)現(xiàn)由消費(fèi)者自助查詢車險(xiǎn)保單基本信息、理賠進(jìn)度、理賠次數(shù)和賠款金額等，讓車險(xiǎn)理賠更加透明。

　　此外，從11月1日起1000元以上的單位車險(xiǎn)賠款要用銀行卡支付。個(gè)人車主也建議采用銀行轉(zhuǎn)賬方式領(lǐng)取賠款。

　　如果賠款金額超過一定數(shù)量的，要通過非現(xiàn)金方式支付，要支付到與被保險(xiǎn)人、道路交通事故受害人等人員名稱相一致的銀行賬戶。