中國(guó)保監(jiān)會(huì)副主席魏迎寧

　　近日，中國(guó)保監(jiān)會(huì)副主席魏迎寧出席大連保監(jiān)局和大連市政協(xié)理論研究會(huì)共同舉辦的“保險(xiǎn)文化高層論壇”，并作“提升行業(yè)軟實(shí)力，建設(shè)與現(xiàn)代保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的先進(jìn)文化”的主題演講。

　　魏迎寧指出，保險(xiǎn)行業(yè)作為現(xiàn)代金融業(yè)的重要組成部分，文化建設(shè)是其又好又快發(fā)展的重要支撐和內(nèi)生動(dòng)力。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，從深層次上講是行業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。行業(yè)文化作為綜合實(shí)力的重要組成部分，關(guān)系到一個(gè)行業(yè)的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力。保險(xiǎn)業(yè)不僅要注重資本實(shí)力和市場(chǎng)規(guī)模等“硬指標(biāo)”，更要重視行業(yè)文化建設(shè)，提升保險(xiǎn)業(yè)的“軟實(shí)力”。

　　魏迎寧指出，近年來(lái)，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，各項(xiàng)工作都取得了突破性的進(jìn)展。行業(yè)實(shí)力由弱到強(qiáng),市場(chǎng)規(guī)模從小到大,服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展全局、堅(jiān)持以人為本的理念貫穿到保險(xiǎn)監(jiān)管與行業(yè)發(fā)展的始終，保險(xiǎn)業(yè)已經(jīng)站在新的發(fā)展起點(diǎn),進(jìn)入了新的發(fā)展階段。在行業(yè)新的歷史發(fā)展時(shí)期，在行業(yè)制度建設(shè)、法制建設(shè)基本完善的今天，重塑行業(yè)精神，強(qiáng)化行業(yè)文化建設(shè)，是提升行業(yè)軟實(shí)力的重要工作，對(duì)于促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)又好又快發(fā)展具有十分重要的意義。

　　魏迎寧強(qiáng)調(diào)，加強(qiáng)文化建設(shè)是保險(xiǎn)業(yè)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的實(shí)際舉措。建設(shè)積極向上、健康正面、符合科學(xué)發(fā)展規(guī)律的行業(yè)文化，將科學(xué)發(fā)展的內(nèi)涵和理念轉(zhuǎn)化為行業(yè)從業(yè)人員的思維習(xí)慣，可以有效解決行業(yè)發(fā)展中不符合科學(xué)發(fā)展要求的問(wèn)題，成為實(shí)現(xiàn)行業(yè)科學(xué)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。加強(qiáng)文化建設(shè)能夠體現(xiàn)和提升保險(xiǎn)行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。行業(yè)文化是無(wú)形的，它體現(xiàn)在我們保險(xiǎn)人的一舉一動(dòng)，體現(xiàn)在我們保險(xiǎn)公司的服務(wù)細(xì)節(jié)。進(jìn)一步加強(qiáng)保險(xiǎn)文化建設(shè)能夠凸顯保險(xiǎn)有別于其他金融行業(yè)的特殊價(jià)值，可以直接將“軟實(shí)力”轉(zhuǎn)換成為生產(chǎn)力和硬實(shí)力。加強(qiáng)文化建設(shè)能夠體現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)在新起點(diǎn)新階段的歷史責(zé)任。當(dāng)前，保險(xiǎn)市場(chǎng)體系、經(jīng)營(yíng)主體、服務(wù)能力和監(jiān)管水平都發(fā)生了深刻變化。加強(qiáng)文化建設(shè)有助于從理念上解決當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展面臨的深層次矛盾和問(wèn)題，從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上去思考和做好保險(xiǎn)工作，更好地保護(hù)廣大被保險(xiǎn)人的利益。

　　魏迎寧強(qiáng)調(diào)，建設(shè)與現(xiàn)代保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的先進(jìn)文化，應(yīng)該著力抓好以下三個(gè)方面的工作：一是進(jìn)一步研究和探索保險(xiǎn)文化的內(nèi)涵。近年來(lái)的保險(xiǎn)發(fā)展實(shí)踐，已經(jīng)形成了保險(xiǎn)文化體系的雛型。保險(xiǎn)文化是保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)在的價(jià)值取向、經(jīng)營(yíng)理念，是保險(xiǎn)從業(yè)人員的思維方式和行為規(guī)范。全行業(yè)應(yīng)不斷總結(jié)近年來(lái)行業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使其上升為行業(yè)文化的元素和價(jià)值觀(guān)，逐步形成具有中國(guó)特色的保險(xiǎn)行業(yè)文化體系。二是進(jìn)一步提高保險(xiǎn)業(yè)參與社會(huì)主義先進(jìn)文化建設(shè)的能力。創(chuàng)造更加燦爛的先進(jìn)文化是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要內(nèi)容。建設(shè)社會(huì)主義先進(jìn)文化，落實(shí)到保險(xiǎn)業(yè)，就是要弘揚(yáng)“服務(wù)大局、勇?lián)?zé)任、團(tuán)結(jié)協(xié)作、為民分憂(yōu)”的行業(yè)精神；就是要發(fā)揚(yáng)保險(xiǎn)“一方有難、八方支援”，“我為人人、人人為我”的互助精神；就是要體現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)的人文關(guān)懷和社會(huì)責(zé)任，使團(tuán)結(jié)、互助、和諧、友愛(ài)的保險(xiǎn)文化成為社會(huì)主義先進(jìn)文化的重要組成部分。三是進(jìn)一步提高保險(xiǎn)文化的影響力和滲透力。今天的保險(xiǎn)已經(jīng)深入人們生產(chǎn)生活的方方面面，保險(xiǎn)行業(yè)文化不僅應(yīng)影響著保險(xiǎn)人，還影響著數(shù)以萬(wàn)計(jì)的保戶(hù)。保險(xiǎn)覆蓋面的提高，一定伴隨著保險(xiǎn)文化的影響和滲透。保險(xiǎn)業(yè)自身要不斷加強(qiáng)保險(xiǎn)文化的沉淀，不斷從傳統(tǒng)文化、社會(huì)大眾中汲取文化精髓，豐富自身文化內(nèi)涵，也要不斷擴(kuò)大保險(xiǎn)文化的影響面，讓保險(xiǎn)產(chǎn)品本身蘊(yùn)涵的愛(ài)、責(zé)任等文化元素廣泛傳播。

　　魏迎寧最后強(qiáng)調(diào)指出，保險(xiǎn)業(yè)當(dāng)務(wù)之急是抓好誠(chéng)信文化建設(shè)。全行業(yè)要以學(xué)習(xí)貫徹新修訂的保險(xiǎn)法為契機(jī)，認(rèn)真落實(shí)最大誠(chéng)信原則，誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)新服務(wù)，積極解決好理賠難、銷(xiāo)售誤導(dǎo)等突出問(wèn)題，努力實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好廣大被保險(xiǎn)人的切身利益，真正使保險(xiǎn)文化深入人心，使保險(xiǎn)業(yè)在積極服務(wù)廣大人民群眾中不斷提升行業(yè)形象。