近日,保監(jiān)會(huì)下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司電話營(yíng)銷專用產(chǎn)品管理的通知》,對(duì)于保險(xiǎn)市場(chǎng)的電話營(yíng)銷有了一個(gè)具體的規(guī)定。該《通知》對(duì)于民眾來說免除了電話營(yíng)銷的煩惱,而對(duì)于保險(xiǎn)公司來說是保險(xiǎn)營(yíng)銷上的挑戰(zhàn),也是一個(gè)加強(qiáng)整頓監(jiān)管的機(jī)會(huì)。
保險(xiǎn)公司監(jiān)管難度加大
近期,金融市場(chǎng)加強(qiáng)了保險(xiǎn)監(jiān)管力度。僅在11月,保監(jiān)會(huì)就下發(fā)了兩份文件來規(guī)范保險(xiǎn)市場(chǎng),控制金融穩(wěn)定。據(jù)悉,此次保監(jiān)會(huì)的《通知》,主要是規(guī)范車輛保險(xiǎn)和銀保的營(yíng)銷市場(chǎng)。
對(duì)于目前保監(jiān)會(huì)下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司電話營(yíng)銷專用產(chǎn)品管理的通知》,記者了解到,杭城各大保險(xiǎn)公司已經(jīng)陸續(xù)接到了保監(jiān)會(huì)的通知。而各財(cái)險(xiǎn)公司已將新通知下發(fā)至電銷部門。
“對(duì)于我們保險(xiǎn)公司來說,公司在監(jiān)管上需要更加注意了。保監(jiān)會(huì)的政策給我們?cè)诠芾砩显黾恿穗y度。但保監(jiān)會(huì)規(guī)范保險(xiǎn)市場(chǎng),促進(jìn)我們行業(yè)內(nèi)的良性競(jìng)爭(zhēng),對(duì)于我們來說也是一個(gè)機(jī)遇。”某保險(xiǎn)公司職員說,“但是具體實(shí)施細(xì)則、方案還沒有下來,我們?cè)诘却”1O(jiān)會(huì)的具體實(shí)施方案。”
對(duì)于一些保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道本身就比較規(guī)范的公司來說,新通知的下發(fā)更有促進(jìn)作用。而對(duì)于一些保險(xiǎn)營(yíng)銷體系不夠規(guī)范的保險(xiǎn)公司來說,對(duì)其今后的發(fā)展拉了個(gè)警鐘。
杭城民眾積極響應(yīng)
對(duì)于廣大民眾來說,保監(jiān)會(huì)的這個(gè)《通知》無疑加強(qiáng)了群眾對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)的信心。這回保監(jiān)會(huì)明確規(guī)定,保險(xiǎn)公司電話營(yíng)銷,針對(duì)一位客戶在一年內(nèi)只允許推銷一次,對(duì)于一些拒絕此類電話的客戶則應(yīng)給予“號(hào)碼隱藏保護(hù)”。
另外,新通知中要求保險(xiǎn)公司對(duì)客戶信息進(jìn)行有效管理,不得泄露客戶信息。
對(duì)此,杭城民眾對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)的新規(guī)定表示支持,認(rèn)為新通知保護(hù)了自己的隱私,也免去了一些不必要的麻煩。
記者從保監(jiān)會(huì)了解到,《通知》給保險(xiǎn)營(yíng)銷監(jiān)管提供了一個(gè)總體方向。而各個(gè)省市的情況又不相同,各省級(jí)保監(jiān)會(huì)在今后根據(jù)各地具體狀況實(shí)施具體方案。