銀行員工為村民兌換殘損零鈔 優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏贊譽
來源：贛州金融網(wǎng)
發(fā)布時間：2015年08月03日
本站訊 ８月１日，噼里啪啦的鞭炮聲響徹在大余農(nóng)商銀行青龍支行的營業(yè)廳外。只見一位客戶手里拿著一份親筆書寫的感謝信，熱情、激動地送到了青龍支行負責人手中。
原來，７月３１日下午，青龍鎮(zhèn)二塘村黃竹嶺的一村民藍玉蓮在搬家時意外發(fā)現(xiàn)了多年前“藏丟”的１７００元零鈔，可因零鈔放置太久，早已變得殘損不堪。對于長年以種點蔬菜貼補家用的藍玉蓮，１７００元對她而言，可是四、五個月的家庭開銷?？粗@堆破損的零鈔，藍玉蓮眼淚奪眶而出。正在煩惱中，她想到了當?shù)剞r(nóng)商行，于是和家人趕忙帶著殘鈔奔赴了大余農(nóng)商銀行青龍支行。
當藍玉蓮向該支行的工作人員講述了事情經(jīng)過后，支行工作人員二話不說，馬上收過藍玉蓮的１７００元破損零鈔，仔細辨認殘損度后，告知藍玉蓮可以全部、全額為其兌換新鈔，藍玉蓮心頭的大石終于落了地，心情格外激動，連聲道謝。為了表達感激之情，特地把感謝信送到了農(nóng)商行。
近年來，大余農(nóng)商銀行大力開展規(guī)范化文明服務(wù)，把文明服務(wù)、窗口服務(wù)深入到了每一位客戶，全面提升員工的職業(yè)素養(yǎng)，在廣大一線員工中掀起一陣“樂于服務(wù)、主動服務(wù)、真情服務(wù)”的新風。在有效保障客戶利益的同時，維護農(nóng)商行的企業(yè)形象，用實際行動踐行心貼心的服務(wù)承諾，展示良好的服務(wù)風貌。（贛州金融網(wǎng)）
