來源:贛州金融網(wǎng)
發(fā)布時間:2015年08月04日
本站訊 7月27日,贛州銀行上猶支行營業(yè)部的兩名員工,冒著酷暑,來到東山鎮(zhèn)北門巷曾老太家中,為老人辦理密碼即時生效業(yè)務。
現(xiàn)年89歲的曾老太,因患有腰椎增生,行動不便,老人的兒子拿著存折前來支行取錢,卻發(fā)現(xiàn)密碼錯誤只能掛失。根據(jù)贛州銀行規(guī)定,密碼掛失必須由本人持身份證辦理。支行營業(yè)部經(jīng)理了解此特殊情況后,立即決定為老人開展上門服務。支行兩名員工跟隨著老人的兒子去到曾老太家中,在征得老人同意情況下,由其兒子在單據(jù)上代為簽字,老人在簽名處按手印確認。手續(xù)完成后,老人連連道謝:“姑娘,謝謝你們了,實在是在感謝了!”老人及其家屬臉上洋溢著感動與開心,正體現(xiàn)了支行“心相隨,無距離”的服務理念。(贛州金融網(wǎng))