記者從9月7日召開(kāi)的相關(guān)會(huì)議了解到，我市目前已聘請(qǐng)百名旅游服務(wù)質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督員。其中43人為國(guó)家級(jí)社會(huì)監(jiān)督員，57人為市級(jí)社會(huì)監(jiān)督員。

 

    據(jù)了解，此次聘請(qǐng)的百名旅游服務(wù)質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督員，聘期為兩年。監(jiān)督員將履行監(jiān)督旅游經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員的旅游經(jīng)營(yíng)行為和旅游服務(wù)質(zhì)量；廁所、旅游標(biāo)識(shí)、通往景區(qū)的道路等旅游基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施是否存在布局不合理、使用不方便、達(dá)不到安全衛(wèi)生要求等問(wèn)題；對(duì)規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序、提高旅游服務(wù)質(zhì)量、改進(jìn)旅游公共服務(wù)提出意見(jiàn)和建議等職責(zé)。

 

    為進(jìn)一步完善全社會(huì)共同參與的旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，全面、客觀、及時(shí)地評(píng)價(jià)、監(jiān)督旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游從業(yè)人員的行為，以及各級(jí)旅游部門(mén)的工作，營(yíng)造規(guī)范有序的旅游市場(chǎng)環(huán)境，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，我國(guó)自上而下建立了旅游服務(wù)質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督員制度。