農(nóng)行南康潭口支行爭分奪秒一小時
來源:贛州金融網(wǎng)
發(fā)布時間:2015年09月30日
客戶病床上完成取證工作
本站訊 9月26日15點16分,農(nóng)行南康支行副行長盧振華接到信息,一客戶家屬因其父親病情突然惡化,正處病危,急需將存在農(nóng)行的錢取出,但其父親已無法開口說話,無法告知其密碼,怎樣盡快取到救命錢,需要銀行幫助。
15點17分,副行長盧振華電話告知該行潭口支行行長董捷這一信息。
15點18分,因不小心扭傷腰臥床兩天的董捷,強(qiáng)忍自己傷痛立即起床,與客戶取得聯(lián)系,得知客戶正從鄉(xiāng)下家中往潭口農(nóng)行趕。
15點33分,客戶趕到潭口農(nóng)行,董捷簡單了解了下客戶情況,并立即安排大堂經(jīng)理伍兵斌打印好相關(guān)取證資料。
15點39分,董捷帶上伍兵斌及客戶驅(qū)車趕往贛州市人民醫(yī)院,進(jìn)行現(xiàn)場取證。
16點14分,因臨近中秋,人多車多,加之沿路修路堵車,車子走走停停,經(jīng)過42分鐘的路途顛簸到達(dá)贛州市人民醫(yī)院住院部。一路顛簸對有腰傷的董捷來說,每一分鐘都無比艱難。
16點16分,病床上的客戶謝某在相關(guān)取證資料上簽字按手印,完成現(xiàn)場取證工作。從得到信息,到現(xiàn)場取證完畢,歷時1小時。(贛州金融網(wǎng))