本站訊 今年來(lái)，建行贛州分行組織精準(zhǔn)的電子銀行業(yè)務(wù)“定制式”培訓(xùn)、“無(wú)折扣”考核、“零距離”體驗(yàn)等系列營(yíng)銷服務(wù)“組合拳”，切實(shí)提高客戶對(duì)產(chǎn)品的簽約率和使用率。截至日前，該行電子銀行業(yè)務(wù)綜合得分領(lǐng)先全省系統(tǒng)。

    據(jù)了解，為發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)，該行創(chuàng)新方法，采用“定制式”培訓(xùn)模式，開設(shè)“上門培訓(xùn)”熱線電話，針對(duì)柜面遇到的操作疑難，“一對(duì)一”選定講師、甄選課題、制作課件，做到當(dāng)日疑難當(dāng)日解答；加大人力、物力資源保障力度，做到“誰(shuí)營(yíng)銷，誰(shuí)受益”，確保“無(wú)折扣”考核。為優(yōu)化服務(wù)，該行開展現(xiàn)場(chǎng)“零距離”體驗(yàn)，充分利用好“嵌入式”營(yíng)銷系統(tǒng)，針對(duì)客戶群體的不同需求，注重提升賬號(hào)激活后的交易體驗(yàn)，培養(yǎng)客戶電子渠道交易習(xí)慣，做得即時(shí)簽約即時(shí)體驗(yàn)。同時(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，防范風(fēng)險(xiǎn)。該行規(guī)范渠道分析系統(tǒng)參數(shù)、權(quán)限設(shè)置、操作流程，加強(qiáng)客戶簽約和交易監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患，確保業(yè)務(wù)健康發(fā)展。（贛州金融網(wǎng)）