本站訊 近日，郵儲銀行崇義縣支行又一次上演了感動溫馨的一幕：一位年逾八旬的臥病老人，在崇義縣支行營業(yè)部員工的上門幫助下，成功辦理了定期存單密碼掛失業(yè)務(wù)，其子女握住兩名員工的手連聲道謝，滿是感激。

    原來，家住崇義縣橫水鎮(zhèn)上營村村民已８３歲高齡的張老伯，２０１４年在郵儲銀行存了３萬元錢。今年老人突然得病，癱瘓在床。１０月２０日上午，張老伯讓其兒子到銀行去取錢，但是，老人家忘記了存單密碼。張老伯急需錢交治療費，可無法親自到銀行掛失，無奈之下，張老伯的兒子找到該行營業(yè)部員工說明情況。

    得知此情況后，考慮到張老伯的特殊狀況，該網(wǎng)點支行長決定在不違反規(guī)定、確?？蛻糍Y金安全的情況下“特事特辦”，立即帶著該行員工上門為老人辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)工作人員趕到客戶家門口時，張老伯家人已將老人家用輪椅送到車內(nèi)準(zhǔn)備送往醫(yī)院，支行長通過耐心地溝通，在現(xiàn)場核實老人身份信息、戶口信息，確認(rèn)是客戶本人真實意愿，并簽署《委托書》委托其兒子為其辦理密碼掛失業(yè)務(wù)，指導(dǎo)其家屬代為填寫掛失申請書，并讓老人在業(yè)務(wù)憑證上按下手印確認(rèn)，迅速為老人解決了后顧之憂。（贛州金融網(wǎng)）