本站訊 近日，農(nóng)發(fā)行興國支行為支持配合１０月２８日江西省啟動今年中晚稻最低收購價執(zhí)行預(yù)案，按照上級行關(guān)于做好秋糧收購資金供應(yīng)和管理工作相關(guān)文件精神要求，認(rèn)真抓好貫徹落實，切實服務(wù)好糧食收購客戶和售糧農(nóng)民，積極做好秋糧收購服務(wù)工作，全力維護(hù)好種糧農(nóng)民利益。

    該行客戶經(jīng)理深入收購點宣傳秋糧收購政策，窗口柜員堅持做到文明接待每位客戶，耐心為客戶介紹農(nóng)業(yè)政策性銀行政策性糧食收購信貸政策、收購結(jié)算業(yè)務(wù)方式，讓客戶感到銀行的溫暖。

    同時，規(guī)范服務(wù)行為，建立健全客戶投訴機(jī)制，規(guī)范、公開政策性糧食收購信貸、結(jié)算服務(wù)業(yè)務(wù)操作流程，主動接受客戶對銀行服務(wù)的監(jiān)督。努力提高服務(wù)效率，通過強(qiáng)化中晚稻收購?fù)竟衩媸召徑Y(jié)算服務(wù)能力，合理規(guī)劃營業(yè)窗口柜面中晚稻收購結(jié)算業(yè)務(wù)，調(diào)選綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)較高的柜員經(jīng)理專門辦理中晚稻收購結(jié)算服務(wù)業(yè)務(wù)，全力提高營業(yè)窗口柜面中晚稻收購結(jié)算服務(wù)能力和服務(wù)效率，讓客戶對銀行的服務(wù)“放心”，讓客戶“開心而來，滿意而去”。

    此外，努力改善服務(wù)環(huán)境，在營業(yè)服務(wù)大廳配置坐椅休息區(qū)，飲水機(jī)、便民服務(wù)箱等便民設(shè)施，并設(shè)立專職柜員經(jīng)理，方便客戶咨詢政策性糧食收購信貸政策，為客戶營造賓至如歸的舒適環(huán)境。（贛州金融網(wǎng)）