本站訊 １１月２３日下午２時(shí)３０分，農(nóng)業(yè)銀行贛州城西支行營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，一位年近６０歲的女士上氣不接下氣拿著存單急匆匆地跑向柜臺(tái)，號(hào)也沒(méi)取，嘴上自言自語(yǔ)地說(shuō)“我家母親現(xiàn)病危在醫(yī)院搶救，急需資金救命，讓一讓?zhuān)屛蚁绒k理業(yè)務(wù)”。在輸了幾次密碼都不正確后，該女士情緒有些激動(dòng)，哭喪著臉說(shuō)：怎么辦??！我該怎么辦！”

    此時(shí)正在值班的大堂經(jīng)理見(jiàn)狀馬上走了過(guò)去，將其領(lǐng)到客戶接待室，遞上一杯溫水，安撫她穩(wěn)定情緒后，問(wèn)明了情況。原來(lái)，該名肖姓女士年近８０歲的母親現(xiàn)病危住院，急需資金搶救，因語(yǔ)言表達(dá)不清，其女兒無(wú)法獲得存折密碼，所以她只好帶了自己的證件前來(lái)取款。

    大堂經(jīng)理把情況當(dāng)即向行長(zhǎng)匯報(bào)，得知情況后，行長(zhǎng)匆忙安排好正在商洽業(yè)務(wù)的客戶，迅速安排客戶經(jīng)理把手頭上的事放下，冒著大雨，倆人一起陪同肖女士火速趕往醫(yī)院。

    因重癥病房探視有一定的時(shí)間限制，為了能把事情及時(shí)處理好，快速將資金轉(zhuǎn)到病人賬上，該行行長(zhǎng)立即跟醫(yī)生說(shuō)明了情況來(lái)由，得到準(zhǔn)予進(jìn)入重癥病房，拍好照后，與工作人員兵分二路，一個(gè)陪同肖女士打證明，另一個(gè)則在醫(yī)院詢問(wèn)匯款賬號(hào)。

    經(jīng)過(guò)２個(gè)多小時(shí)的奔波，城西支行工作人員終于把此事辦妥。這時(shí)醫(yī)院走廊墻上的時(shí)鐘已指向了１７點(diǎn)整，工作人員火速趕往銀行，爭(zhēng)取下班前為客戶辦好該筆匯款業(yè)務(wù)。臨近下班，肖女士被告知資金明天一早將會(huì)轉(zhuǎn)至醫(yī)院賬號(hào)。

    多年來(lái)，農(nóng)業(yè)銀行贛州城西支行全體工作人員都如此這般，急客戶之所急，想客戶之所想，盡心盡職貼心服務(wù)每一位客戶，贏得了一致稱(chēng)贊。（贛州金融網(wǎng)）