本站訊 近日，中國民生銀行贛州分行深入貫徹銀監(jiān)局的安排部署，充分結(jié)合自身業(yè)務(wù)優(yōu)勢和特色，圍繞互聯(lián)網(wǎng)金融給居民投資理財、金融消費帶來的新變化、新發(fā)展、新格局，以“多一份了解　多一分保障”為主題，精心組織系列金融消費者保護(hù)宣傳活動。

    此次民生銀行贛州分行結(jié)合中消協(xié)２０１６年“新消費我做主”的主題，為消費者提供了更具人性化的服務(wù)，讓金融新消費的相關(guān)宣傳更加貼近百姓的視角、同時實現(xiàn)金融消費與消費者之間的零距離。
 

    據(jù)了解，自民生銀行贛州分行開業(yè)以來，三年服務(wù)如一日，一直用飽滿的熱情、親切的微笑、貼心的服務(wù)，為本地小微企業(yè)主、個體工商戶和廣大百姓提供方便、快捷、簡單的金融服務(wù)，堅持“服務(wù)大眾，情系民生”的經(jīng)營理念，贏得了客戶的認(rèn)可。

    民生銀行贛州分行目前在贛州地區(qū)有綜合性網(wǎng)點２家、社區(qū)便民店４家、離行式自助網(wǎng)點７家，其中南康區(qū)有綜合性網(wǎng)點１家、社區(qū)便民店１家、離行式自助網(wǎng)點１家，于都縣綜合性網(wǎng)點也在籌備之中，為貼近民生銀行在廣大百姓周邊的服務(wù)又添上了濃重的一筆。

    除了網(wǎng)點便民之外，社區(qū)便民店的服務(wù)時間也延長至了夜里７點，為平日工作時間繁忙不能及時到銀行辦理業(yè)務(wù)的藍(lán)領(lǐng)、白領(lǐng)們提供了放心的服務(wù)。同時，民生銀行的手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行，通過網(wǎng)銀互聯(lián)功能、二維碼轉(zhuǎn)賬、手機(jī)號轉(zhuǎn)賬等特色服務(wù)，２４小時保證了用戶的金融轉(zhuǎn)賬需求體驗。服務(wù)貼身跟隨，讓您信手拈來、用的舒心。

    民生銀行贛州分行為廣大金融消費者提供了全面、特色的金融服務(wù)和非金融便民服務(wù)。

    為滿足金融消費者的不同需求，金融服務(wù)產(chǎn)品可通過柜面、電子渠道等多種方式進(jìn)行購買，同時還細(xì)分了存取款、貸款、外匯、理財、代銷保險等多種金融產(chǎn)品。除此之外，民生銀行贛州分行的營業(yè)網(wǎng)點都增設(shè)了“消費者權(quán)益保護(hù)工作站”的服務(wù)，并配備了專門的消費者權(quán)益工作站工作人員，指引金融消費者辦理業(yè)務(wù)和及時處理投訴事件。

    柜臺設(shè)有專門的愛心服務(wù)窗口，為老、弱、病、殘、孕婦、軍人等優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)；網(wǎng)點外有專門的殘疾人通道，方便各式人群到廳堂享受面對面的金融服務(wù)。同時，該行還為帶了寵物在身邊的客戶提供了寵物欄，不會影響到其他客戶的服務(wù)體驗；為帶了兒童的客戶設(shè)立了“兒童樂園”，方便客戶孩兒嬉戲玩耍；平日必備的老花鏡、便簽紙、雨傘、醫(yī)藥箱為客戶帶去舉手便利；夏日一杯清涼的菊花茶、冬日一杯暖心的豆?jié){，都體現(xiàn)了民生銀行贛州分行無微不至的金融關(guān)懷。

    服務(wù)保護(hù)——您身邊的金融小管家

    民生銀行贛州分行所有的銷售人員均需持證上崗并定期開展專業(yè)知識技能培訓(xùn)，為客戶提供各種專業(yè)、便利的金融服務(wù)。同時，為保護(hù)金融消費者的合法權(quán)益和金融安全，民生銀行在網(wǎng)點廳堂安裝了攝像頭、拾音器等錄音、錄像監(jiān)控設(shè)備，確保消費者在投資有風(fēng)險的金融產(chǎn)品的過程中，受到合規(guī)銷售的對待，切實保護(hù)金融消費者的合法權(quán)益。

    在各網(wǎng)點的LED顯示屏、電視中，在民生銀行服務(wù)專線９５５６８的短信服務(wù)中，在民生銀行微信銀行、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等多電子渠道的陣地宣傳中，在社區(qū)、商圈的宣傳點、橫幅標(biāo)語和金融知識宣傳手冊中，民生銀行贛州分行積極宣講金融消費者八項基本權(quán)利和投訴路徑，在金融服務(wù)創(chuàng)新時代為廣大金融消費者提供安全、放心的金融服務(wù)。（贛州金融網(wǎng)）