這里有最美“社區(qū)媽媽”朱秀英，有五年如一日義務巡邏的張秀英，有滿頭銀發(fā)仍熱心志愿服務的舒省民……在章貢區(qū)南外街道下壕塘社區(qū)，有一群人，用點滴行動為社區(qū)增添溫暖，用愛譜寫文明樂章。
近年來，下壕塘社區(qū)始終堅持把學雷鋒志愿服務活動作為實踐載體，推進社區(qū)志愿服務制度化、常態(tài)化，形成人人參與志愿服務的氛圍，真正讓幸福落地，讓溫暖常駐。日前，下壕塘社區(qū)獲評“全國最美志愿服務社區(qū)”榮譽稱號。
“社區(qū)媽媽” “小巷總理”
“快看，朱書記回來啦！”近日，朱秀英剛走進社區(qū)辦公室，同事們便歡呼雀躍起來，大家看著她剛從北京帶回來的“全國最美志愿服務社區(qū)”榮譽證書，每個人臉上都是滿滿的笑。
說起下壕塘，不能不提居委會黨支部書記朱秀英。她今年已經(jīng)70歲了，別看她個子不高，身材削瘦，臉上布滿皺紋，但是服務群眾的熱情依舊絲毫不減，被下壕塘居民親切地稱為“社區(qū)媽媽”。
1994年，朱秀英擔任下壕塘社區(qū)居委會主任。由于社區(qū)剛成立，朱秀英是唯一的工作人員，當時連一間辦公室、一張辦公桌都沒有。其時，下壕塘被戲稱為是贛州城區(qū)的“龍須溝”，“下壕塘，下壕塘，垃圾堆成山，到處是蟑螂。” 在這里居住了幾十年的老居民，對當年這首順口溜仍然記憶猶新。那時的下壕塘，社區(qū)里垃圾堆積、雜草叢生、污水橫流，居住在那里的居民，大部分是拆遷戶，經(jīng)濟收入低，文化程度普遍不高。朱秀英沒有退縮，白天扛著鋤頭清溝除草、鏟除垃圾，晚上挎著包挨家挨戶登記居民情況。短短幾個月，在她的帶領和群眾的參與下，社區(qū)告別“臟亂差”，鄰里糾紛少了，互幫互助多了，治安狀況好了，朱秀英以自己的示范帶動效應，讓這個將近1萬人口的社區(qū)風氣為之一新。
“生活在一起，居民們就是我的親人，他們的困難就是我的困難。”朱秀英常常這樣說。
在下壕塘社區(qū)工作20多年來，朱秀英一直“零距離”服務群眾，總結出了真心、熱心、細心、耐心、愛心、全心的“六心工作法”。她始終將自己與居民緊緊連在一起，溫暖幫助了無數(shù)困難群眾。下崗職工李君麟、困難戶羅開明、殘障人員蘇軍……朱秀英把慈母般的深情，傾注在社區(qū)每位群眾身上。
包括在木欄井社區(qū)工作的10年，在社區(qū)“小巷總理”這個崗位上，她干了整整32年。如今，朱秀英不但成了下壕塘社區(qū)的代名詞，而且成為人們學習的榜樣，干部群眾因她而感動，很多人因她加入到服務社區(qū)、服務百姓的隊伍中來。
七支隊伍 志愿服務
每逢周二、周四，總會有一群身著統(tǒng)一服裝的阿姨們，巡邏在市中心城區(qū)南門文化廣場西園、國光超市、環(huán)城路一帶，維護著社區(qū)及其周邊的平安和諧。這些阿姨，就是下壕塘社區(qū)的“女子義務巡邏隊”隊員。
2010年，下壕塘社區(qū)組建了市中心城區(qū)首支“女子義務巡邏隊”。隊員們都是社區(qū)的離退休人員，年齡最大的已經(jīng)78歲，最小的還不到50歲。成立6年來，巡邏隊在轄區(qū)派出所片警的指導下，義務到小區(qū)和周邊的路段進行不定時巡邏，維護小區(qū)治安和衛(wèi)生環(huán)境，并肩負起社區(qū)人民調(diào)解員的工作。由于巡邏隊員工作得力，迄今，社區(qū)內(nèi)再沒有發(fā)現(xiàn)搞傳銷的，車輛也再沒丟過。2015年，下壕塘社區(qū)“女子義務巡邏隊”被評為“贛州市樂幫優(yōu)秀志愿服務項目”。
如果說“女子義務巡邏隊”為居民維護了安定和諧的生活環(huán)境，那么小區(qū)的“低齡老人服務高齡老人志愿服務隊”則給老人們帶去了居家養(yǎng)老的便捷與溫暖。2014年，下壕塘社區(qū)成立了章貢區(qū)首個社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心，這支隊伍便應運而生。本著“盡己所能、發(fā)揮余熱、服務老人”的意愿追求，這群平均年齡在60歲的“低齡老人”，積極為社區(qū)高齡老人們提供免費貼心服務，上門陪老人聊天、為行動不便的老人干家務，為慕名來到居家養(yǎng)老服務中心的市民提供免費講解和咨詢服務等。久而久之，愛老敬老助老的良好氛圍在下壕塘社區(qū)越發(fā)濃厚起來。
下壕塘社區(qū)下設24個居民小組，總戶數(shù)2860戶，總人數(shù)12354人。由于人口眾多，人員構成復雜，工作任務繁重，僅僅依靠現(xiàn)有的社區(qū)工作者開展志愿服務遠遠不夠。為了廣泛調(diào)動社會各方面力量參與志愿服務，社區(qū)因勢利導、廣泛發(fā)動，鼓勵各方面人員成立專業(yè)志愿服務隊。目前，該社區(qū)已建立了社區(qū)干部服務隊、社區(qū)黨員服務隊、市容環(huán)境服務隊、女子義務巡邏隊、星光藝術團、銀發(fā)勸導隊、低齡老人服務高齡老人志愿服務隊等7支志愿者服務隊伍。這7支隊伍常年活躍在社區(qū)，成為服務百姓的“生力軍”。
愛的奉獻 匯成暖流
當年“雜草比人高，環(huán)境臟亂差”的下壕塘，如今搖身一變，成了“全國文化先進社區(qū)”“江西省十佳文明社區(qū)”“全省安全文明小區(qū)”“贛州四星級魅力社區(qū)”和“全國最美志愿服務社區(qū)”。
破繭蝶變的背后，是一串串平凡而動人的故事。這些故事，匯成下壕塘社區(qū)關于“愛的奉獻”的交響。
下壕塘社區(qū)的甜甜（化名）是個不幸的孩子，父親離世，母親出走，她成了可憐的孤兒。可她又是幸運的，因為她有一個傾心幫助她、疼愛她的“干媽”黃玉英。黃玉英是中國農(nóng)業(yè)銀行的退休職工，居住在環(huán)城路，這些年，她不僅在經(jīng)濟上資助甜甜上學，還經(jīng)常將甜甜接到自己家中，在生活上關愛她，讓她重新體會到了家的溫暖。
居民羅開明是半失能老人，無經(jīng)濟收入，生活十分困難。得知他的境況后，下壕塘低保評議小組成員放下各自的事情，第一時間趕到居委會為他審核評議低保申請，大家還自發(fā)地幫助他申請廉租房、為他捐款，評議會還沒開完，就籌集到捐款1000余元……
人人參與，個個奉獻，愛的溫暖在不斷接力傳遞。前不久，剛剛退休的廖金蘭、李巧云向下壕塘居委會提出了加入社區(qū)志愿服務隊伍的申請；常年活躍在“樂幫”志愿服務活動中的居民曾桂平，在社區(qū)換屆選舉、環(huán)境整治的繁忙時期，主動來到居委會幫忙協(xié)助；贛南醫(yī)學院的學生們，每逢周末或節(jié)假日，就會來到下壕塘居家養(yǎng)老服務中心，免費為老人體檢、按摩，跟老人聊天……
下壕塘的居民們自己也不知道從何時起，志愿服務的新風悄然在他們中間刮起，而他們，不知不覺就融入到了這種沁人心脾的新風尚中！
